La jugadora de India tenía una cuenta bloqueada tras ganar 75 lakhs jugando y quería desbloquearla para acceder a sus ganancias. El Equipo de Quejas se puso en contacto con ella para obtener una aclaración y extendió el plazo de respuesta siete días. Sin embargo, debido a la falta de respuesta de la jugadora, la queja fue rechazada, ya que no se pudo realizar una investigación más profunda.
Mi cuenta fue bloqueada Gané la cantidad que deposité Cantidad mi propia cantidad 3 faltas Jugué un
Juego de la gran manzana que gané día a día y gané el total de 75L anterior, desbloquee mi cuenta.
Querido pavank,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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