Anadol24 Casino - El jugador experimenta publicidad falsa con el casino.

Evite- PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Me registré en este casino y este ofrece giros gratis sin depósito ni requisitos de apuesta en su página web (no desde otra página afiliada, sino desde su sitio web de juegos). Me dijeron que, como mi cuenta no tiene una etiqueta, no soy elegible. Les dije que no debería importar, ya que solicité desde su sitio web y sí lo ofrecen, pero el equipo de soporte insistía en que no tenía etiqueta, que no lo entendía y que no investigarían por qué ni intentarían solucionarlo. Acabo de registrarme y solicité una oferta que se ofrece desde su página, y si no se la pueden dar a la gente, ¡es publicidad engañosa!

No te registres en este casino,

Apenas se puede encontrar nada sobre este casino.

No lo recomendaría, si tuviera problemas solo al intentar reclamar un bono que ofrecen en su sitio y ni siquiera pueden proporcionar esto, asumiré que tendrían problemas con todo lo demás con este casino.

Tengo prueba de ello en su página web donde lo ofrecen.

Estimado chichi027,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con el Casino Anadol24.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías explicar qué significa tener una etiqueta? ¿Te lo explicó el casino?
• ¿Podrías compartir tu comunicación con el casino con respecto a este problema?
• ¿Has realizado algún depósito en el casino?
• ¿Has completado la verificación de la cuenta en el casino?
• Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

No tengo ni idea de qué significa; no me lo explican ni me ayudan. Adjunto lo que tengo. Me acabo de registrar y aún no he hecho ningún depósito. Correo electrónico verificado, pero aún no tengo identificación, ya que me acabo de registrar y me encontré con este problema. No indica que se requiere verificación completa para reclamar, o no lo han mencionado.

Gracias por tu respuesta.

Comprendo y reconozco plenamente que esta situación no es ideal. Sin embargo, nos centramos en los casos en los que el casino abonó erróneamente bonos a los jugadores y posteriormente les negó sus ganancias. Si el casino se niega a otorgar bonos a sus jugadores, no podemos obligarlos a hacerlo y debemos aceptar que la oferta se extendió inicialmente, pero no se cumplió. Por lo tanto, no podemos tomar ninguna otra medida.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos no haber podido ayudarle a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier casino en línea en el futuro. Por las razones mencionadas, daré por finalizada esta queja. Gracias por su comprensión.