Reseña de Bitcoincasino.io

Al jugador de Japón se le anuló su retiro debido a que infringió la regla de apuesta máxima mientras jugaba con un bono activo. El casino proporcionó evidencia suficiente para probar sus afirmaciones. La denuncia del jugador fue rechazada por 'injustificada'.

La jugadora de Brasil ha sido acusada de abrir múltiples cuentas, pero no lo sabe. Casino nos proporcionó una prueba relevante de las múltiples cuentas del jugador, por lo que cerramos esta queja por injustificada.

El jugador de Canadá estaba jugando a la ruleta de relámpagos en vivo cuando se dio cuenta de que los botones "la misma apuesta" y "deshacer apuesta" no funcionaban. El jugador solicita que se reembolsen sus depósitos.

El jugador hizo un depósito en el casino y envió sus documentos para su verificación. Dos de los documentos no fueron aceptados. El jugador no puede retirar ni apostar sus fondos. La queja fue resuelta.

El casino le pide al jugador de Alemania un historial de transacciones de 6 meses de una cuenta de Paysafe que ya había verificado y posteriormente cerrado. Ha estado tratando de recuperar los datos de Paysafe, pero solo ha recibido un reconocimiento de su solicitud.

El jugador de Alemania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Berlín ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Después de un tiempo, se nos informó que el retiro finalmente se procesó y las ganancias se pagaron al jugador. La queja se marca como resuelta.

El jugador japonés había estado utilizando el bono de depósito inicial cuando su cuenta se cerró repentinamente. A pesar de sus solicitudes de un motivo y un reembolso, no había habido avances durante aproximadamente dos semanas. Había depositado $500 y recibió un bono de $500, y después de cumplir aproximadamente el 50% de los requisitos de apuesta, su saldo había sido de aproximadamente $1,100. Nos comunicamos con el casino en su nombre y extendimos el temporizador de resolución de quejas dos veces. Finalmente, el jugador informó que su depósito había sido reembolsado el 8 de marzo, resolviendo el problema.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Al jugador de Portugal le confiscaron el premio del torneo al principio. El casino decidió no proporcionar al jugador ningún bono en el futuro, pero se pagó el premio del torneo, por lo que este caso se concluyó como resuelto.

Se le pidió al jugador de Ucrania que proporcionara documentos bancarios adicionales para el KYC, incluso si su cuenta había sido verificada en el pasado. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

La jugadora de Alemania había experimentado un retraso en recibir el reembolso prometido por parte de Cleopatra Casino, que vencía el 17 de marzo de 2024. Después de comunicar su problema, confirmó que su cuenta había sido cerrada y estaba esperando el reembolso. Tras una breve correspondencia con el Equipo de Reclamaciones, la jugadora informó que había recibido su reembolso. En consecuencia, el equipo de quejas marcó el problema como "resuelto".

El jugador de Montenegro ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.