Principal Quejas Coinopen Casino - El jugador no pudo jugar un juego.

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Coinopen Casino - El jugador no pudo jugar un juego.

6.8/10 Reciente reputación Enviada: 20 ene 2020 | No resuelta : 07.02.2020
Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

Hace 52 días - 07 feb 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés
El jugador de Taiwán se queja de que no pudo jugar el juego. Depositó dinero para obtener un bono, pero desafortunadamente no pudo jugar.
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Hola, después de ingresar a este casino para ahorrar dinero, descubrí que no tenía permiso para jugar. Me pidió que depositara 0.001 bitcoin para desbloquear el bono. Después de depositar, no pude jugar al juego de casino, y el dinero no se retiró

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Querido Chen

Gracias por enviar su queja y lamento sus dificultades. ¿Se contactó con el casino y le preguntó sobre este problema? En caso afirmativo, ¿podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a satrio.y@casino.guru? Tenga en cuenta que a veces los correos electrónicos de los casinos pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, así que asegúrese de revisar allí también. Mientras tanto, le recomendaría que vuelva a intentar ingresar al juego, ya que a veces el casino necesita realizar tareas de mantenimiento que pueden causar este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Satrio

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Enviaré un diálogo con servicio al cliente a su buzón. Me puse en contacto con el servicio al cliente y no respondí en absoluto. Gracias

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Hola Chen

Gracias por tu email. Me he puesto en contacto con el casino con respecto a este problema y espero que nos contacten pronto.

Saludos,

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muchas gracias

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Desde el comienzo de la nueva cuenta, no puedo jugar los juegos en ella, ni puedo retirar el dinero que ahorré. El contacto entre el casino y yo no respondió en absoluto, y también envié la carta en el medio al buzón que dijiste En el correo electrónico, también cerré la sesión e ingresé. No puedo jugar dinero, no puedo cerrar sesión, y esperé una semana para lo mismo.

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Nos gustaría pedirle al Coinopen Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, marcaremos la queja como 'no resuelta'.

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Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a marcar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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