Hola,
Sí, fue por correo electrónico y ambos pidieron lo siguiente:
Por favor, proporciónenos los siguientes detalles para que podamos ayudarle.
Fotografía de su tarjeta de crédito que muestre los primeros seis y los últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta.
Dirección de correo electrónico/billetera utilizada para la transacción de su consulta
Recibo bancario con su nombre
Garabateé todos los detalles importantes como CCV, etc., después de algunas solicitudes de actualización, Artsrid dijo que esto fue reembolsado el 28/08/2024, que fue el día en que solicitaron estos detalles, pero puede demorar algunos días más en llegar (todavía estoy esperando ver ese reembolso).
Finnart básicamente dijo lo mismo que el anterior después de algunos intentos, aunque con una fecha de reembolso diferente.
Sorprendentemente, Artsrid parece ser el mejor de los dos a la hora de responder.
Busqué las normas de la empresa que figuran en sus sitios web, ambas normas conducen a otras empresas y la información sobre las empresas es muy limitada, y la que Artsrid vincula aparentemente se disolvió en octubre de este año.
Hi,
Yes it was via email they both asked for the below:
Please provide us with the following details so we can assist you.
Photo of your credit card showing the first six and the last four digits of your card number
Email/wallet address used to the transaction on your query
Bank receipt with your name on it
I scribbled out any important details such as ccv etc, after a few update requests artsrid said this was refunded on 28/08/2024 which was the day they asked for these details but may take a few more days to come(still waiting to see that refund).
Finnart essentially said the same as the above after a few chasers although a different refund date.
Surprisingly Artsrid seem to be the better of the two at responding.
I did search the company regs listed on their websites, both regs lead back to other companies and info on the companies is very limited with the one Artsrid linked back to apprently been dissolved in oct this year
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