El jugador griego solicitó un retiro de 1000 € los días 16 y 17 de junio, pero 13 días después, seguía sin recibir sus ganancias. A pesar de múltiples mensajes y correos electrónicos, solo recibió reiteradas garantías sobre la seguridad de sus fondos en medio de un gran volumen de retiros. El problema se resolvió, lo cual fue confirmado por el jugador.
Solicité un retiro de 1000 € al casino entre el 16 y el 17 de junio. Han pasado 13 días y aún no me han enviado las ganancias. He enviado muchos mensajes y correos electrónicos, y recibo la misma respuesta. El dinero está seguro y hay un gran volumen de retiros. Sin embargo, se han retrasado mucho. ¿Qué puedo hacer en este caso?
Hola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Funbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Buenas noches, realicé un depósito en el casino principal funbet, pero no me pidieron identificación.
A pesar de esto gané unos 1500€
Recibí los 500 € con 8 días de retraso y luego volví a retirar 1000 €. El 16 y el 17 de junio transcurrieron 13 días. Les envié varios mensajes. Siempre respondieron con la misma respuesta: pronto se transferirían a la cuenta. Hoy les envié otro mensaje preguntando si se completaría el retiro y me respondieron que la cuenta se había cerrado y que el dinero se transferiría a la cuenta sin ninguna explicación. Ahora no puedo iniciar sesión, ni saber qué cuenta tengo, y no sé si recibiré mis ganancias.
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