La jugadora sueca llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El problema se resolvió cuando recibió los fondos en su cuenta dos días después, menos una pequeña comisión. Confirmamos la resolución con la jugadora, quien expresó su satisfacción con el resultado.
He solicitado un retiro utilizando el mismo método con el que deposité el dinero: Swish.
Interwetten puede gestionar pagos con Swish mediante un servicio automático (API) o manualmente. En ambos casos, la transacción se completa en un segundo.
Interwetten deduce una comisión de 20 coronas suecas, algo que Swish no recomienda porque el servicio es siempre gratuito para los particulares.
A pesar de la comisión y la garantía de "retiro rápido y sencillo", Interwetten no ha pagado después de dos días.
¡Hola! He jugado mucho en Interwetten sin ningún problema. Es la primera vez que uso Swish para depósitos y retiros, pero como soy sueco, estoy muy acostumbrado a usarlo como método de pago. No se puede retrasar. La mayoría de los casinos que usan Swish realizan los pagos automáticamente con API. En cualquier caso, no importa la hora ni si es Nochebuena: el dinero se abona. Siempre va directamente a la cuenta del destinatario.
Si desea utilizar Swish como opción de pago, es importante seguir sus términos y condiciones y creo que Interwetten está abusando de eso.
Llevo esperando dos días, no semanas. Pero no debería llevar más de cinco minutos.
Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Swish y comparten mi opinión.
¡Caso resuelto! El dinero en la cuenta menos 20 segundos. Sigo satisfecho.
Estimado svaergan,
Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.
Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Dominica
Casino.Guru
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