Principal Quejas Mr Sloty Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Mr Sloty Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 2.000 €

Mr Sloty Casino
Reputación muy mala
Enviada: 14/10/2021
Caso abierto Estado actual

Esperando la respuesta del casino

2d 4h 55m 35s

Resumen del caso

hace 4 días
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Al jugador de Reino Unido se le pidió su baja hace seis semanas. Desafortunadamente, aún no se ha recibido.

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Público
hace 1 semana
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He estado esperando más de 45 días para que me retiren de ellos y me siguen diciendo que está en el estado 'esperando' y me dicen que no me preocupe, ¡se resolverá pronto! ¿Se están tomando el pelo por completo ya que mi cuenta está verificada y he depositado al menos un gran con ellos?

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Público
hace 1 semana
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Estimado sandy191283,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Privado
hace 1 semana
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
hace 1 semana
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Público
hace 1 semana
Traducción

He depositado aproximadamente 1300 en los 3 meses que lo abrí, el retiro de 2000 no tuvo nada que ver con los bonos que los rechacé a todos. Pero estaba metiendo las 20 o 40 libras impares después del retiro solo para que supieran que todavía estaba jugando ... con la esperanza de que pagaran 🤦🏻‍♂️

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Público
hace 1 semana
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Muchas gracias, sandy191283, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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Público
hace 1 semana
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Gracias amigo, ¿cuál es el siguiente paso, entonces vas a contactarlos y dejarme saber lo que dicen?



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Público
hace 4 días
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¡Hola sandy191283!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de

Mr Sloty Casino en esta queja para ayudarnos a resolver el problema de retiro.

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Mr Sloty Casino tiene 2d 4h 55m 35s para responder