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Revisión Thrills Casino

Jugadores de Virginia no aceptados
7.8 Valoración
Bueno
Reputación
Jugadores de Virginia no aceptados
Bueno
Reputación
Esta reseña se actualizó por última vez: 2019-04-08T00:00Z  

Hemos analizado minuciosamente Thrills Casino y le hemos dado una reputación buena. En líneas generales es un buen casino, pero debes tener en cuenta algunas cuestiones. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Thrills Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación y su valoración se ve influida positivamente por la de estos. Lee la reseña completa que encontrarás a continuación y conoce todos los detalles de este casino.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Thrills Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Sin embargo, forma parte de un gran grupo de casinos relacionados con unos ingresos combinados elevados. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 4 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 15 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 3.004 puntos negros en total, de los cuales 848 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros a continuación.

Thrills Casino es un casino online bueno. Le hemos dado esta valoración porque a pesar de que hace muchas cosas bien, hay algo que nos impide darle una reputación muy buena o perfecta. No obstante, es una buena opción para jugar.

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Residentes de
Virginia
No aceptados
Dirección IP de
Virginia
No bloqueada
Uso de
VPN
Prohibido
Idioma del
sitio web
Inglés (+3)
Idioma del
chat en vivo
Inglés (+3)
Idioma de
atención al cliente por correo electrónico
Inglés (+3)
Bono sin depósito
No disponible
Bono de depósito
No disponible
Métodos de pago
Mostrar todos (17)
Proveedor de juegos
Mostrar todos (16)
Dueño
Betit Operations Ltd
Establecido
2013
Límite de retirada
No limitado
Autoridades licenciadoras
Curaçao
Cuestionable
Malta
Perfecto
Datos interesantes
  • Casino pequeño dirigido a Europa y Escandinavia
Positivos
  • Resuelve las quejas públicamente
  • Sin límites de reintegro
Negativos
  • El casino permitió que los jugadores autoexcluidos en casinos hermanos abrieran una cuenta y luego les confiscó las ganancias
  • Los reintegros son más lentos que la media

Quejas sobre Thrills Casino y casinos relacionados (22)

Hemos realizado una amplia investigación en la red y hemos encontrado 22 quejas sobre Thrills Casino o cualquier marca relacionada. Teniendo en cuenta la gravedad y credibilidad de estas quejas y los ingresos estimados del casino, hemos decidido darle a Thrills Casino una reputación Bueno.

Reputación de casino Bueno
Quejas directas sobre el Thrills Casino
Error técnico
Puntos negros: 1440
Jugador acusado de ser de un país restringido, todos los fondos incautados.
El jugador se quejó de que después de abrir una cuenta, hacer un depósito, ganar y pedir un retiro, su ganancia fue confiscada ya que resultó que había estado jugando desde un país restringido y su ganancia fue cancelada, solo se devolvió el depósito. El jugador no entendió por qué había podido jugar a pesar de ser de un país restringido. Casino respondió que estaba establecido en los términos y condiciones y que la situación de él para poder jugar era temporal, luego dijeron que se debía a un problema técnico. Se recomendó al jugador que busque más ayuda con la autoridad de concesión de licencias.
 
Esta queja es de 10/2015
Cantidad en disputa: 2.145 € (dinero real)
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Autoexclusión no funcionó
Puntos negros: 366
Autoexclusión fallida, cuenta cerrada, fondos incautados, depósito devuelto.
El jugador se quejó de que jugaba en el casino con su dinero real, pero como su esposa ya tenía una cuenta allí, no era elegible para un bono de bienvenida. Después de que él hizo algunas ganancias, su cuenta fue bloqueada. Casino respondió que esto se debía a que solo se permitía una cuenta por hogar y más tarde también señalaron el hecho de que el jugador se había autoexcluido del grupo de casinos que pertenecen a la misma marca. El depósito del jugador fue devuelto.
 
Esta queja es de 11/2015
Cantidad en disputa: £500 (dinero real)
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Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 200
Pago retrasado, enviado a una cuenta bancaria incorrecta.
El jugador se quejó de que el casino había transferido el dinero a una cuenta bancaria incorrecta. El jugador no entendió esto como dos días antes de este retiro que había recibido con éxito un retiro. Casino respondió que le habían pedido a un banco que rastreara el pago y que podría demorar hasta 16 semanas. El jugador estaba muy molesto por este hecho, no sabemos cuál fue la resolución final de este caso.
 
Esta queja es de 1/2017
Cantidad en disputa: A$400 (dinero de bono)
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Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 150
Acusación de fraude, cuenta bloqueada, todos los fondos incautados.
El jugador se quejó de que, después de haber obtenido algunas ganancias de una bonificación gratuita e hizo un depósito antes de retirar sus ganancias, su cuenta se bloqueó repentinamente y se le devolvió el depósito. Cuando le preguntó al casino por una razón, ellos respondieron que el usuario era un fraude. El jugador rechazó estrictamente tal acusación y proporcionó pruebas de que estaba en el lugar. Se le recomendó recurrir a la autoridad de concesión de licencias.
 
Esta queja es de 5/2016
Cantidad en disputa: 1.000 kr (dinero de bono)
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Quejas relacionadas con SuperLenny Casino (Mismo dueño)
Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 1870 (187 para este casino)
El jugador fue acusado de ser auto-excluido en dos casinos diferentes.
El jugador, James depositó £ 547 y ganó £ 3,587 en total. Quería solicitar un retiro pero se enteró de que su cuenta había sido cerrada porque anteriormente había cerrado una cuenta en el casino hermano del casino, Thrills. El casino dijo que el jugador se había auto-excluido del casino hermano, ahora afirmando que era un casino diferente, Kaboo. El jugador dijo que cerró su cuenta y proporcionó evidencia de que había recibido anuncios del casino Kaboo, lo que no debería sucederle a las personas excluidas. Después de una discusión de ida y vuelta, el casino no proporcionó pruebas suficientes para respaldar sus afirmaciones de autoexclusión del jugador y la queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 3/2016
Cantidad en disputa: £3.040 (dinero real)
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Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 80 (8 para este casino)
El casino descubrió que el jugador estaba auto excluido en el sitio hermano del casino y cerró su cuenta.
El jugador, Iand, se quejó de que quería depositar £ 20 pero depositó £ 100 por error. Se contactó con el soporte en vivo y pidió un reembolso. Sin embargo, su cuenta se cerró y cuando pidió una razón, el soporte en vivo le respondió que se había autoexcluido de un sitio de casino hermano. Preguntó por qué no se había cerrado su cuenta en los últimos ocho meses o por qué habían aceptado su depósito. El casino luego respondió en la queja que le devolverían su depósito. No hay más información disponible sobre este caso.
 
Esta queja es de 9/2016
Cantidad en disputa: £100 (dinero real)
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Esperando decisión del regulador
Puntos negros: 0
La cuenta del jugador se cerró debido a una autoexclusión en el sitio hermano del casino.
El jugador, Pandrop22, ganó y presentó un retiro por £ 1,400 y siguió jugando con su saldo restante. Fue desconectado del sitio y cuando intentó iniciar sesión nuevamente, falló y cuando intentó restablecer su contraseña, no pudo obtener una respuesta adecuada del soporte. Después de eso, le reembolsaron £ 400 (se supone que era su depósito) y le dijeron que su cuenta había sido cerrada debido a una autoexclusión previa en un casino hermano, Kaboo. El jugador dijo que simplemente cerró su cuenta allí debido a sus pérdidas y no se auto-excluyó. El casino le dijo que lo remitiera a una autoridad y que no continuarían en la discusión.
 
Esta queja es de 7/2016
Cantidad en disputa: £1.150 (dinero real)
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Esperando decisión del regulador
Puntos negros: 0
La cuenta del jugador fue suspendida debido a las acusaciones de reglas rotas del casino.
El jugador jugó con un bono y logró completar los requisitos de apuesta con un total de € 5.700 ganando y envió sus documentos para su verificación. Aproximadamente dos semanas después, recibió un correo electrónico sobre la suspensión de su cuenta debido a que la evidencia que muestra su cuenta usaba la misma dirección IP que las cuentas que violaban los términos y condiciones del casino. El jugador negó estas reclamaciones y el casino respondió que no podían hacer nada más y que debería ponerse en contacto con MGA si quería continuar con esto. No hay más información proporcionada.
 
Esta queja es de 9/2018
Cantidad en disputa: 5.700 € (dinero de bono)
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Quejas relacionadas con Betspin Casino (Mismo dueño)
Sin reacción, buen regulador
Puntos negros: 682 (68 para este casino)
Los retiros de la jugadora fueron cancelados y su victoria fue confiscada.
La jugadora, Annmarryafool, había jugado en el casino por unos días, hizo varios depósitos y recibió varias bonificaciones, algunas de las cuales logró reinvertir y terminó con un total de £ 2,728 en ganar. Durante los pocos días de su juego, todos sus retiros se cancelaron y después de que ella terminó de jugar, todo su dinero fue retirado y se quedó con un saldo de £ 200. El casino nunca respondió a la queja y sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 2/2017
Cantidad en disputa: £2.528 (dinero de bono)
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Quejas relacionadas con Highroller Casino (Mismo dueño)
Retraso en pago, probablemente pagado
Puntos negros: 100 (10 para este casino)
Pago retrasado.
El jugador señaló el hecho de que no tuvo ningún problema con un retiro anterior, es por eso que esta demora en la transferencia de pagos lo sorprendió. Estaba en contacto con el servicio de asistencia del casino, quien le dijo que había habido una interrupción global en los pagos y que podría haber sido afectado. No más actualizaciones desde entonces, el jugador probablemente ha sido pagado.
 
Esta queja es de 2/2018
Cantidad en disputa: 25.000 kr (dinero real)
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Quejas relacionadas con Rizk Casino (Mismo dueño)
Retraso en el pago, estado desc.
Puntos negros: 100 (10 para este casino)
Extremadamente retrasado el proceso de retirada.
El jugador se quejó de que hizo un depósito de 25 € que nunca se transfirió a su cuenta del casino. El casino les pidió en varias ocasiones que enviaran los documentos necesarios para la verificación de la cuenta que el jugador dijo que habían enviado hace mucho tiempo. Además, su solicitud de retiro de € 100 estaba pendiente y el casino respondió que estaban realizando una investigación de la transacción de pago extraviada. También dijeron que la cuenta del jugador nunca había sido verificada, por lo tanto, su solicitud de documentos y la solicitud de retiro habían sido aprobadas y procesadas anteriormente. Al final, el jugador dijo que había enviado los documentos hacía un tiempo, sin actualizaciones desde entonces.
 
Esta queja es de 10/2018
Cantidad en disputa: 125 € (dinero de bono)
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Quejas relacionadas con Kaboo Casino (Mismo dueño)
Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 516 (51 para este casino)
Los términos y condiciones fueron violados debido a una autoexclusión en el casino hermano del casino y todos los fondos fueron devueltos a la cuenta del jugador.
Nicolás hizo un retiro previamente sin ningún problema. Pero cuando solicitó un retiro mucho mayor de £ 9,246, se le negó debido a una autoexclusión en su casino hermano. No tenía idea de que eran casinos hermanos y también se sorprendió de que pudiera retirar una cantidad mucho menor previamente sin ninguna duda del casino. La queja sigue sin resolverse y ha esperado una respuesta de la MGA (Malta Gaming Authority).
 
Esta queja es de 10/2015
Cantidad en disputa: £9.246 (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 123 (12 para este casino)
Los términos y condiciones de la autoexclusión fueron violados y todos los depósitos fueron devueltos al jugador.
El jugador hizo tres depósitos y ganó £ 1,200. Cuando el jugador intentó iniciar sesión en la cuenta, se denegó el acceso y se les pidió que se pusieran en contacto con el equipo de soporte. El casino informó al jugador que la cuenta estaba cerrada debido a la autoexclusión en uno de sus casinos hermanos. El casino decidió devolver el depósito del jugador. No hay más información sobre el caso.
 
Esta queja es de 5/2016
Cantidad en disputa: £1.200 (dinero real)
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 72 (7 para este casino)
Debido a los términos y condiciones sobre la violación de la autoexclusión, se cerró la cuenta y se devolvieron todos los fondos.
El jugador solicitó un retiro de £ 1,000, pero fue rechazado debido a la autoexclusión en el casino hermano del casino. No hay más información sobre el caso.
 
Esta queja es de 5/2015
Cantidad en disputa: £1.000 (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 52 (5 para este casino)
Los términos y condiciones fueron violados debido a una autoexclusión en el casino hermano del casino y se devolvió el depósito.
El jugador, MILNEJ2, solicitó un retiro de £ 360 y envió todos los documentos para su verificación. Poco después, se cerró su cuenta y se le devolvieron los fondos. El casino afirmó que se autoexcluyó en uno de sus casinos hermanos. El jugador afirmó que no sabía que el otro casino fuera su casino hermano y se sorprendió de que pudiera iniciar sesión con los mismos detalles, depositar dinero y jugar. El casino se disculpó con el jugador por las molestias, pero no había nada más que pudieran hacer al respecto. No había información en línea acerca de que estos dos casinos son casinos hermanos. No hay más información disponible sobre este caso.
 
Esta queja es de 10/2015
Cantidad en disputa: £360 (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 41 (4 para este casino)
Los términos y condiciones sobre la autoexclusión fueron violados y todos los fondos fueron devueltos al jugador.
Joeshmo solicitó un retiro de £ 250, pero fue rechazado debido a la autoexclusión en uno de los sitios hermanos del casino. Sus ganancias fueron confiscadas y sus depósitos le fueron devueltos. El jugador mencionó que no había información en línea acerca de que estos casinos son sitios hermanos. No hay más información sobre este caso y sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 11/2015
Cantidad en disputa: £250 (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 34 (3 para este casino)
El acceso a la cuenta fue denegado y todos los fondos fueron confiscados sin una explicación relevante para el jugador.
Al jugador se le negó un acceso a la cuenta. Cuando leyeron otras quejas sobre jugadores autoexcluidos en el sitio hermano del casino, se dieron cuenta de que probablemente este sería el mismo caso. El jugador no tenía idea de que estos casinos eran casinos hermanos. Un jugador solicitó un reembolso de sus depósitos y AskGamblers recomendó ponerse en contacto con la MGA (Malta Gaming Authority). No hay más información sobre el caso.
 
Esta queja es de 11/2015
Cantidad en disputa: £200 (dinero real)
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Mostrar 5 quejas similares con 322 puntos negros en total (31 para este casino)
Error técnico
Puntos negros: 30 (3 para este casino)
El jugador experimentó una falla técnica.
El jugador se quejó de que ganó giros gratis y jugó un juego con ellos y en el último giro, hubo un mensaje de error donde la página se actualizó y después de eso, se perdieron todas las ganancias. El jugador informó al respecto del soporte del casino y les informó que no había registros que demostraran que tal juego fue jugado por ellos. Desde el lado del casino, le habían enviado al jugador una copia de su registro de juego que probaba que no se había jugado tal juego, pero el jugador insistió en que se jugó el juego. Esta queja sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 3/2016
Cantidad en disputa: £36 (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Quejas relacionadas con Guts Casino (Mismo dueño)
Autoexclusión no funcionó
Puntos negros: 3666 (366 para este casino)
Falló la autoexclusión.
El jugador se quejó de que se le permitió abrir una cuenta en este casino a pesar del hecho de haberse autoexcluido permanentemente en todos los casinos con el mismo propietario de grupo. Jugador había hecho algunos depósitos y perdido y exigió un reembolso. Casino respondió que en el momento en que el jugador se autoexcluyó, el casino era propiedad de un grupo diferente y, por lo tanto, la demora en la verificación de las cuentas después de la adquisición. El jugador se quejó de la lenta capacidad de respuesta del casino. No más actualizaciones.
 
Esta queja es de 5/2017
Cantidad en disputa: £2.840 (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Caso poco claro, buen regulador
Puntos negros: 881 (88 para este casino)
Proceso de verificación extremadamente largo.
El jugador se quejó de que, después de ganar una gran cantidad de dinero, el casino le pidió que enviara todo tipo de documentos de prueba de identidad. Además, se le pidió que enviara otra prueba de dirección y se le pidió que lo subiera a través del sitio web, pero como su cuenta se suspendió, no pudo hacerlo, por lo que lo envió por correo electrónico, pero el casino siguió diciéndole que lo subiera a través del sitio web. . Luego se le pidió que volviera a enviar un extracto bancario. No entendió qué estaba mal con la declaración que ya había proporcionado recientemente, pero el casino no lo aclararía. El jugador sintió que estaba siendo maltratado. El gerente de soporte del casino le respondió varias veces que su asunto sería investigado cuidadosamente. No más actualizaciones desde entonces.
 
Esta queja es de 12/2016
Cantidad en disputa: £13.791 (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Casino aportó pocas pruebas
Puntos negros: 250 (25 para este casino)
La cuenta del jugador fue cerrada debido a reglas rotas.
Abyrvalg de Alemania usó accidentalmente VPN y al día siguiente, su cuenta había sido cerrada. Se recomendó al jugador que se pusiera en contacto con una autoridad superior, un organismo regulador relevante. No hay actualización sobre el caso y sigue sin resolverse.
 
Esta queja es de 9/2018
Cantidad en disputa: 134,18 € (dinero de bono)
Leer más sobre: askgamblers.com
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Error técnico
Puntos negros: 0
Error de software.
El jugador se quejó de que mientras jugaba un juego y ganaba, hubo una falla que causó un resultado injusto. El jugador informó de esto al casino, que tardó mucho tiempo en responder. Ellos respondieron que estaban esperando que el proveedor del juego investigara esto. No más actualizaciones desde entonces.
 
Esta queja es de 8/2015
Cantidad en disputa: ?? (dinero real)
Leer más sobre: askgamblers.com
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