La jugadora de Italia ha decidido cerrar su cuenta, excluirse de toda la comunicación con el casino y eliminar sus datos personales. Además, el jugador solicita que se le reembolsen sus depósitos. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me gustaría eliminar mi cuenta de WINORAMA CASINO y recuperar el dinero que deposité en mi cuenta. También me gustaría que se eliminen mis datos personales, así como los relacionados con mi tarjeta de crédito. Me puse en contacto con el soporte pero nadie responde. Pido ayuda por favor. Gracias
Querida Greta
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
En primer lugar, podría aclarar si desea excluirse de https://www.wintimecasino.it/ (ha presentado su reclamo en WinTime Casino IT) o, como mencionó en los comentarios, http: //www.winorama .com (Winorama Casino)?
En segundo lugar, si ha enviado alguna solicitud de autoexclusión en el pasado, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Creo que podremos ayudarlo a cerrar su cuenta lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Sí, me gustaría darme de baja de Wnorama Casino. Les envié muchos correos electrónicos sin comentarios. por favor, ayúdame
Me dijeron que no pondrían el dinero que deposité en la cuenta del juego en mi cuenta ... ¡y el dinero sigue ahí!
Muchas gracias Greta por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Kristína, que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
¡Hola!
¿El casino le dio alguna razón por la cual no puede retirar su dinero, por favor?
no no hay razón ... solo dice que no me lo dan
Gracias por su respuesta. Me gustaría pedirle a Winorama Casino que comente sobre este caso.
Nos gustaría pedirle al Winorama Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
Querida Greta
¡Gracias por mantenernos informados!
Le informamos que nuestro Servicio al Cliente ya ha enviado un correo electrónico con toda la información necesaria.
No dude en contactarnos para obtener más ayuda.
Sinceramente,
Apoyo a los clínicos de Winorama
Hola greta
Me gustaría saber si recibió un correo electrónico de Winorama Casino. ¿Se resolvió su problema, por favor?
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