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Anjoun y el juego responsable.

755 visualizaciones 3 respuestas |
hace 1 mes
|
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hace 1 mes
gbes

Hola, quiero compartir mi experiencia con los casinos con licencia de Anjoun Gaming. He intentado autoexcluirme de varios sitios bajo su licencia, tanto a través del soporte como del formulario de autoexclusión de Anjoun que se encuentra bajo el sello de la licencia, pero ninguna de las dos opciones parece funcionar.


Me excluí con el sello en wettson.com, casino Raging Bull, pero ninguno funcionó. Intenté excluirme de Wettson por adicción al juego mediante correo electrónico y en su lugar me ofrecieron un bono gratuito. Cuando aún quería excluirme, me dijeron que rellenara un formulario complicado, a pesar de que ya había sido verificado por KYC y el tiempo máximo de exclusión disponible era de solo 30 días. Dicen que no pueden excluirme por más tiempo. El formulario de Anjoun permite una opción permanente, pero esto parece una farsa total, ya que todavía puedo iniciar sesión dos meses después de usar el formulario. Anjoun y su Adr Egis-Adr no responden a ninguna comunicación. Tengan cuidado si tienen problemas con el juego, sigo recibiendo ofertas frecuentes de bonos de Wettson a pesar de que les pedí que me eliminaran de su marketing. La idea de negocio parece ser dirigirse específicamente a los adictos al juego.

Traducción automática:
Drd12
hace 1 mes
gbes

Hola, para evitarles posibles experiencias negativas a otros, quisiera aclarar que Anjouan no excluye activamente a los jugadores de los casinos que regula. Simplemente indicó (de forma bastante vaga) que dichos casinos deben ofrecer esta opción a los jugadores.

Lamento que tengas que pasar por una situación tan difícil.

En general, los casinos offshore no son muy seguros para los jugadores adictos en este sentido. Además, por lo que sé, Anjouan no ofrece servicios de resolución alternativa de disputas (ADR, por sus siglas en inglés) concretos.

Si necesita ayuda con casinos donde solicitó la autoexclusión por problemas con el juego y el cierre no se llevó a cabo, le recomiendo utilizar la función de quejas ADR de Casino Guru. Mis colegas, basándose en sus pruebas, investigarán la respuesta y las acciones de los casinos.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Lamentablemente, es común recibir ofertas promocionales a pesar del cierre de cuentas por ludopatía, y no podemos ayudar a menos que el casino envíe dichas ofertas directamente. En la mayoría de los casos, otras empresas se encargan de estas promociones.

Traducción automática:
hace 1 mes
gbes

Pero cuando haces clic para añadir un sello de juego en un casino, ¿aparece un formulario de solicitud de autoexclusión donde dicen que te excluirán?

Traducción automática:
Drd12
hace 1 mes
gbes

Sí, buen punto.

Entiendo que el sello de Anjouan Gaming puede incluir un formulario de solicitud de autoexclusión, y es positivo que exista dicha opción. Sin embargo, en la práctica, esto puede significar cosas diferentes:

Es posible que solo se aplique al casino específico donde usted envió la solicitud.

Esto puede significar que el organismo regulador se ponga en contacto con el casino y le pida que aplique la exclusión.

Esto podría sugerir un sistema más amplio, pero su eficacia no está claramente confirmada.

La cuestión principal no es si existe un formulario, sino cuán eficazmente funciona en la práctica y con qué coherencia se aplica en los casinos con licencia.

Según lo que solemos observar, estos sistemas a menudo no funcionan con la misma eficacia ni de forma tan centralizada como esperan los jugadores.

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