Condiciones de uso del sitio web de Casino Guru
Las presentes condiciones de uso (las "Condiciones") definen los derechos y obligaciones asociados con el uso del Sitio web por parte de los Usuarios. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en las presentes Condiciones sin necesidad de avisar previamente a los Usuarios. Cualquier cambio que se produzca en las Condiciones se publicará en el Sitio web y, si procede, se notificará a los Usuarios por correo electrónico.
1. Definiciones
1.1. Los términos en mayúscula usados en las presentes Condiciones tendrán el significado que se les asigna a continuación:
- Sitio web: se refiere a https://casino.guru y sus versiones localizadas en otros idiomas, disponibles en subdominios de casino.guru o en otros dominios.
- Nosotros: se refiere al operador del Sitio web.
- Usuario: se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda y use el Sitio web. También podemos referirnos a los Usuarios con el pronombre Usted.
- La Política de privacidad hace referencia a la política independiente de privacidad y protección de datos personales del Sitio web, que encontrará aquí disponible.
- El término «Contenido generado por los usuarios» se refiere al contenido escrito, las fotografías, los vídeos y otras formas de contenido publicados en el Sitio web por parte de un Usuario.
2. Condiciones generales
2.1. El Sitio web suministra información y asesoramiento independientes a personas interesadas en jugar en casinos online, pero no presta servicios de juego online. La información facilitada en el Sitio web es de naturaleza informativa y no debe considerarse en ningún caso una forma de asesoramiento jurídico.
2.2. Hacemos todo lo posible por asegurarnos de que la información publicada en el Sitio web sea precisa, pero debido al entorno cambiante del juego online no podemos garantizar la precisión de la información presentada en el Sitio web. No asumimos ningún tipo de responsabilidad por los daños resultantes del uso de la información contenida en el Sitio web.
2.3. El Sitio web contiene enlaces a sitios web externos operados por terceros. El Sitio web no influye en el contenido de dichos sitios web de terceros y Nosotros no asumimos ningún tipo de responsabilidad por dicho contenido. Le aconsejamos que lea detenidamente las condiciones de uso de dichos sitios web de terceros antes de participar en actividades relacionadas con el juego.
2.4. Al acceder y usar el Sitio web, el Usuario acepta las presentes Condiciones y la Política de Privacidad, y confirma que entiende y cumplirá las presentes Condiciones y la Política de Privacidad, que encontrará aquí disponible.
2.5. Queremos notificar a los Usuarios, como interesados cuyos Datos personales se tratan en el Sitio web, que al aceptar la Política de Privacidad aceptan también el tratamiento de sus Datos personales necesarios para el uso correcto del Sitio web de conformidad con las presentes Condiciones. Para más información sobre el tratamiento de los Datos de los Usuarios, consulte nuestra Política de Privacidad.
2.6. Al acceder al Sitio web, los Usuarios que sean personas físicas confirman que tienen al menos 18 años de edad y que gozan de plena capacidad jurídica. Se prohíbe el acceso al Sitio web a los menores de 18 años o de la edad a partir de la cual se prohíba el juego online en la jurisdicción del Usuario. El Usuario será el único responsable de determinar si tiene permitido jugar online en su jurisdicción, así como de comprobar cualquier otro requisito legal vigente.
2.7. Podemos limitar el acceso a todo el Sitio web o a ciertas partes o contenidos del mismo a los Usuarios que procedan de ciertos países o territorios para cumplir con la legislación local.
2.8. En caso de que un Usuario advierta alguna imprecisión en la información publicada en el Sitio web o considere que el Sitio web no cumple de alguna forma con la legislación del país del Usuario, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con Nosotros escribiendo a legal@casino.guru. Nuestra intención es hacer todo lo posible por cumplir con la legislación de todos los países en los que el Sitio web está a disposición de los Usuarios.
2.9. En caso de que alguna parte de las Condiciones no cumpla con la legislación del país del Usuario, el resto de partes de las Condiciones mantendrán su validez.
2.10. Los logotipos, las marcas comerciales y los textos de Casino Guru publicados en el Sitio web forman parte de nuestra propiedad intelectual. Los logotipos y las marcas comerciales de casinos online, proveedores de juegos y proveedores de pagos están sujetos a los derechos de propiedad intelectual de los operadores respectivos de dichos casinos, plataformas de juego o servicios de pago. Publicamos estos logotipos y marcas comerciales en el Sitio web a efectos únicamente de referenciar a los servicios prestados por los propietarios de las marcas comerciales respectivas (uso nominativo legítimo). Solo se permite copiar contenidos en otros sitios web si se ofrece un retroenlace do-follow en forma de etiqueta html <a> o con nuestro consentimiento previo. Se permite la publicación total o parcial de contenidos en el sitio web de Wikipedia.org con un retroenlace no-follow (etiqueta html <a>).
2.11. Este servicio puede contener traducciones con tecnología de Google. Google rehúsa toda garantía relacionada con las traducciones, tanto explícita como implícita, incluidas las garantías de exactitud, fiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, adecuación a un fin determinado y no infracción.
3. Foro y Contenido generado por los usuarios
3.1. Los términos recogidos en este apartado se aplican a todo el Contenido generado por los usuarios publicado en el Sitio web por los Usuarios, lo cual incluye, de forma no exhaustiva, publicaciones en foros, enlaces, imágenes, quejas y respuestas ante el servicio de mediación de conflictos y reseñas de los usuarios.
3.2. El Usuario nos otorga el derecho irrevocable, perpetuo, no exclusivo y libre de regalías a publicar, mostrar, reproducir, modificar, recrear y explotar comercialmente cualquier Contenido generado por los usuarios publicado en el Sitio web.
3.3. El Usuario acepta que no publicará ningún Contenido generado por los usuarios que sea falso, difamatorio, impreciso, abusivo, vulgar, acosador, obsceno, profano, amenazante, discriminatorio, de contenido sexual, que provoque odio, que invada la privacidad de otras personas o que contenga materiales para adultos o con derechos reservados sin el consentimiento explícito de su propietario, ni publicará ningún tipo de material o información que, de alguna manera, incumpla los derechos de terceros o la legislación aplicable.
3.4. El Contenido generado por los usuarios que estos publiquen expresa la opinión de dichos Usuarios y no refleja de ningún modo nuestra opinión. El equipo de administración del Sitio web no lee ni revisa por norma general todos los mensajes publicados en el foro, por lo que no asumimos ningún tipo de responsabilidad por el contenido de dichos mensajes. El Usuario es responsable del Contenido generado por los usuarios que publique en el Sitio web.
3.5. Está prohibido publicar Contenidos generados por terceros como si fueran propios, como también lo está publicar contenidos de terceros sin su consentimiento.
3.6. Está estrictamente prohibido tener comportamientos o actividades abusivas, como publicar el mismo mensaje en más de un hilo o sección del foro, hacer spam, usar cadenas de mensajes o esquemas piramidales, publicar promociones, anuncios, materiales de marketing o bonos, o enviar mensajes privados o correos electrónicos en masa.
3.7. Nos reservamos el derecho a eliminar o modificar cualquier Contenido generado por los usuarios, lo cual incluye, de forma no exhaustiva, entradas, enlaces e información promocional publicados en el foro que consideremos añadida por sitios web relacionados con el mundo del juego, casinos o afiliados de estos a efectos promocionales o de posicionamiento en buscadores, a nuestra entera discreción.
3.8.Nos reservamos el derecho a eliminar o modificar cualquier Contenido generado por los usuarios o a cerrar la cuenta de un Usuario en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción, en aquellos casos en los que el Contenido generado por los usuarios resulte abusivo o incumpla alguna de las leyes o cláusulas aplicables según las presentes Condiciones.
3.9. Nos reservamos el derecho a revelar la identidad de un Usuario (o cualquier otro dato recopilado a través del Sitio web) a las autoridades competentes en caso de que surja una reclamación formal o una acción legal fruto de alguna situación causada por la actividad de dicho Usuario en el Sitio web.
3.10. El Sitio web permite a los Usuarios escribir y publicar opiniones y valoraciones de sitios web de casinos online.El Usuario manifiesta que estas opiniones son correctas y sinceras, y que representan la experiencia real que el Usuario ha tenido con el casino online en cuestión.El Usuario solo puede emitir una opinión de cada casino online.El Usuario no puede opinar sobre casinos online con los que mantenga una relación personal o profesional.Nos reservamos el derecho a eliminar o modificar cualquier opinión de un Usuario que no cumpla estas reglas.
3.11. Si un Usuario es representante de un casino online y quiere representarlo en el Sitio web, puede solicitarnos la vinculación de su cuenta de Usuario con el casino en cuestión enviando un correo electrónico a forum@casino.guru. Además del resto de términos, los Usuarios que representen a un casino deben cumplir también las normas siguientes:
- Los representantes pueden crear un hilo en las categorías "Bonos y promociones" y "Casinos" del foro en relación con el casino que representan. Está prohibido crear un gran número de hilos nuevos relacionados con el casino al que se representa, así como crear un hilo nuevo por cada oferta promocional del casino representado.
- Si un representante publica enlaces al sitio web del casino que representa y nosotros tenemos una relación de afiliación con este, los enlaces en cuestión deberán contener nuestro código de seguimiento.
- Si un representante de casino incumple estas normas, nos reservamos el derecho a eliminar sus entradas o hilos del foro, así como a borrarle la cuenta de Usuario, a nuestra entera discreción.
4. Servicio de mediación de conflictos
4.1. El Sitio web ofrece un servicio gratuito de mediación de conflictos destinado a gestionar cualquier reclamación presentada por un Usuario como resultado de una actividad relacionada con el juego contra cualquier operador de juego online, independientemente del importe de la cantidad reclamada. Los Usuarios pueden enviar sus reclamaciones rellenando un formulario que pueden descargar aquí.
4.2. Al enviar su reclamación al Sitio web, el Usuario nos autoriza a representarle frente al operador de juego online pertinente y acepta participar de forma activa en el proceso de mediación y debate que surja a raíz de la presentación de dicha reclamación. En ciertos casos, se puede pedir a los Usuarios que (i) envíen un correo electrónico de autorización (con el formulario que puede descargarse aquí) al operador de juego online respectivo o que (ii) nos otorguen una autorización formal para representarles en el proceso de mediación con el operador de juego online, para lo cual hemos elaborado modelo de documento que puede descargarse aquí.
4.3. Al enviar una reclamación al Sitio web, el Usuario nos autoriza a solicitar o recibir del operador de juego online pertinente toda la información relacionada con la cuenta de juego del Usuario, como sus datos y los registros y la actividad de juego, así como cualquier otra información que pudiera ayudar a identificar bien el problema y a tomar una decisión justa y adecuada.
4.4. Nos reservamos el derecho a rechazar o dejar de gestionar una reclamación en cualquier momento si esta es de naturaleza frívola o improcedente, si el Usuario no coopera en la gestión de la reclamación o en el proceso de mediación, si el Usuario no ofrece suficientes pruebas que apoyen su reclamación, si el Usuario ha incumplido las normas aplicables del operador de juego online pertinente o si el Usuario muestra un comportamiento abusivo, denigrante, irrespetuoso o amenazante en su comunicación con el equipo del Sitio web.
4.5 También nos reservamos el derecho de rechazar o dejar de gestionar la reclamación si descubrimos que esta guarda relación con hechos sucedidos con una anterioridad superior a un año del momento en que tramitaste la queja, si un Usuario envía una reclamación en nombre de otra persona o si dicha reclamación no se ajusta a nuestros cocimientos en la gestión de reclamaciones. Esto incluye, pero no se limita a las quejas relacionadas con las apuestas deportivas, los ciberdelitos, los problemas de afiliación y los casinos sociales.
5. Disposiciones finales
5.1. En caso de que surgieran discrepancias entre la versión inglesa y las de otros idiomas, prevalecerá la versión inglesa.
5.2. Las Condiciones pueden cambiarse en cualquier momento sin previo aviso.
Última actualización: 17 de septiembre 2026
