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15 críticos a jornada completa

No te ofrecemos la típica reseña de casino

Para poder recomendar los casinos más honrados, tenemos que saberlo todo sobre ellos.

Por eso hemos creado un equipo de 15 especialistas que trabajan a tiempo completo con la misión de recabar toda la información disponible sobre casinos online para evaluarlos en consecuencia.

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Nos basamos en estadísticas y datos imparciales

Metodologías, algoritmos y fórmulas

Somos un equipo de programadores, matemáticos y otros profesionales de perfil técnico. Y estamos obsesionados con datos, matemáticas y estadísticas para proporcionar la información más precisa sobre todo tipo de juegos.

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Fomento del juego justo y seguro

Queremos cambiar el mundo del juego online para mejor

No basta con hacer de Casino Guru un lugar justo y seguro. Por eso queremos convencer a otras empresas y sitios web de que se rijan por nuestro código de juego justo.

Si vemos que hay jugadores que reciben un trato injusto por parte de casinos deshonestos, intervenimos y los presionamos para que modifiquen su actitud.

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El índice de seguridad
NO está en venta

Independencia y honradez por encima de todo

Creemos que nuestras reseñas deben ser independientes si queremos ayudar a todos aquellos que acuden a nuestro sitio web para elegir el mejor casino online.

Por eso nuestro equipo de reseñas de casinos solo se deja influir por su opinión, sus conocimientos y sus habilidades analíticas.

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Queremos informar, no promocionar

Solo hechos

Nuestro objetivo no es fomentar el juego, sino ofrecer la mejor información posible a nuestros visitantes, algo que tenemos muy presente en todo lo que hacemos, decimos y creamos.

Casino Guru en números

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NUESTRO ENFOQUE:

Vamos a crear las mejores reseñas de casinosVamos a crear la mejor base de datos de bonusVamos a crear la mejor base de datos de juegosVamos a crear el mejor contenido educativoVamos a crear la mejor comunidadVamos a crear la mejor base de datos de casinos

Esta es nuestra historia

La historia de Casino Guru empieza con dos ingenieros de software que trabajaban en el mundo del juego online, desarrollando soluciones de software para casinos online y proveedores de juegos. Aprendimos muchísimo sobre el funcionamiento del juego online, detalles de una gran complejidad técnica, y decidimos compartir nuestro conocimiento con el mundo.

Por eso creamos Casino Guru.

Junio 2015Empezó a trabajar en Casino Guru
Mayo 2016Lanzamiento
Noviembre 2016Rediseño importante
Febrero 2017Primeros ingresos: 0,13 EUR
Mayo 201710.000 visitantes únicos mensuales
Agosto 2018100.000 visitas únicas mensuales
Noviembre 20181.000 casinos reseñados
Agosto 2019Lanzamiento de un complejo proceso de resolución de quejas
Marzo 2020Creamos una comunidad y un foro multilingüe
Agosto 20203.000 casinos reseñados
Diciembre 20201.000 reclamaciones resueltas sobre casinos
Marzo de 2021Lanzamiento de la iniciativa global de autoexclusión
Mayo de 2021Creación de la Academia Casino Guru
Junio de 2021Introducción de las reseñas de usuarios
Febrero de 2022Lanzamiento de Casino Guru News
Abril de 2022Publicación del libro blanco sobre el Sistema de autoexclusión global
Octubre de 2022Lanzamiento de los Premios de Casino Guru
Enero de 20235000 casinos reseñados

Nuestro entregado equipo

Somos ingenieros, matemáticos, redactores, programadores o expertos en casinos online. Y trabajamos a diario para ofrecerte la mejor información de los casinos de internet.

Teoslav Holubek
Director
Rusty Alemao
Head of Product
Luky Balaz
Head of Development
Joseph Gajdos
Head of Operations
Matej Novota
Head of Data & Complaints
Juraj Kadsson
Head of Finance
Jozef Krucay
Deputy Head of Data & Complaints
Joe Zimmerman
Testing Lead
Daniel Dolejsi
Head of Community & Social Media
Simon Vincze
Head of Sustainable & Safer Gambling
Maros Gasparik
Head of Content
Peter Jesko
Strategy Lead
MOSTRAR LOS 106 MIEMBROS DEL EQUIPO
Rasta Horak
Translations Lead
David Marecek
UX Lead
Andrej Masaryk
SEO Lead
Peter Matúška
Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Petronela Kontos
Complaints Team Lead
Maria Dulova
Data Analyst Team Lead
Daniela Sliva
Public Relations & Creative Projects Director
Ivona Kulichova
Head of Affiliate Department
Lubomir Cole
Project Manager
Mirka Slovakova
Project Manager for Content
Kristina Stark
Deputy Complaints Team Lead
Adam Maclean
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Barbara Basko
Operations Support & Market Manager
Natalia Burlutskaia
Casino Analyst & Complaint Specialist
Stefan Manson
Casino Analyst & Complaint Specialist
Pavel Kaczynski
Casino Analyst & Complaint Specialist
Dominika Lakotova
Casino Analyst & Complaint Specialist
Michal Vicente
Casino Analyst & Complaint Specialist
Mirka Daisy
Casino Analyst & Complaint Specialist
Katarina Duboak
Casino Analyst & Complaint Specialist
Kubo Mulder
Casino Analyst & Complaint Specialist
Nick Bacon
Complaint Specialist
Tomas Biscuit
Complaint Specialist
Branislav Bright
Complaint Specialist
Michal Knight
Complaint Specialist
Peter Cole
Complaint Specialist
Veronika Lash
Complaint Specialist
Zuzana Rainer
Casino Analyst
Maria Powel
Casino Analyst
Endri Kaleshi
Casino Analyst
Zuzana Clarksdottir
Casino Analyst
Michaela Skalla
Casino Analyst
Martin Pecka
Casino Analyst
Jannete Hills
Casino Analyst
Kristina Underwood
Casino Analyst
Ayberk Ayan
Casino Analyst
Ivana Fair
Casino Analyst
Lala Montano
Casino Analyst
Jana Kopecká
Casino Analyst
Silvia Smith
Casino Analyst
Matej Lawson
Casino Analyst
Mária Buvalová
Casino Analyst
Natalia Jakoubek
Casino Analyst
Martin Lambert
Casino Analyst
Satrio Yearwood
Casino Quality Specialist
Martin Donly
Training & Development Specialist
Andrej Pauls
Process Innovation Specialist
Burak Onder
QA Specialist
Maros Culmore
Data Analyst
Thu Ngx
Data Analyst
Tomas Lysican
Sales & Account Manager
Nada Pallson
Casino & Affiliate Communication Specialist
Adam Haulani
Casino & Affiliate Communication Specialist
David Newman
Casino & Affiliate Communication Specialist
Viktoria Smith
Casino & Affiliate Communication Specialist
Martin Kuciak
Casino & Affiliate Communication Specialist
Terezia Stankovska
Casino & Affiliate Communication Specialist
Dominik Vernon
Casino & Affiliate Communication Specialist
Wolfgang Voller
Market Manager
Lukas Kula
Market Manager
Joonas Kaehkoenen
Market Manager
Stam Tserkezopoulos
Market Manager
Ivelin Petrov
Market Manager
Rezi Anasashvili
Market Manager
Peter Bernhauser
Developer
Viktor Muller
Developer
Teodor Molina
Developer
Martin Macrillo
Developer
Michal Janota
Full-Stack Developer
Roman Burton
Frontend Developer
Samuel Kultys
Frontend Developer
Michal Kron
Developer
Matej Koloman
Frontend Developer
Juraj Torok
Casino Games Specialist
Hana Nightingale
Software Tester
Jon Pill
Game Analyst
Liam Hoofe
Game Analyst
Andrej Kozab
SEO Specialist
Paul Hansen
SEO Specialist
Matus Mlej
Lead UI/UX Designer
Branislav Radostny
UI/UX Designer
Marek Bartos
UI/UX Designer
Rebeka Mlynova
Designer
Denis Necas
Content Administrator
Denisa Vydumova
Content Writer
Nada Savova
Content Coordinator
Jakub Gustav
PR Specialist
Sona Brezowska
Communication Specialist
Radka Atomic
Social Media & Community Specialist
Jaro Supuka
Forum and Reviews Administrator
Romi Rare
Community & Complaints Administrator
Alex Baluch
News Writer
James Bill
News Writer
Jan Kovac
Co-founder & former Head of Product

Autores y especialistas externos

En algunos temas recurrimos a la ayuda de expertos en la materia que nos echan una mano para asegurarnos de que nuestro contenido es objetivo y de la máxima calidad.

Preguntas más frecuentes para los casinos

¿Cómo se calcula el índice de seguridad?

La fórmula que usamos para calcular el índice de seguridad de cada casino es compleja e incluye varios factores relevantes, pero los dos más importantes son el tamaño del casino y las quejas justificadas de los jugadores que descubrimos durante el proceso de valoración. Analizamos estos datos de forma proporcional, ya que es lógico que los casinos más grandes tengan más quejas debido al gran número de jugadores que acogen. Así es como calculamos el índice de seguridad que concedemos a cada casino.

Pero eso no es todo. También comprobamos otros factores, especialmente aquellos que consideramos más problemáticos, como las cláusulas injustas de los Términos y Condiciones, y muchos otros. Consulta nuestro código de juego limpio para conocer mejor nuestra opinión sobre las mejores y las peores prácticas de los casinos.

¿Cómo podemos conseguir un mejor índice de seguridad? ¿Podemos comprarlo?

El índice de seguridad es el resultado de un proceso de reseña complejo que tiene en cuenta decenas de factores, pero que, por encima de todo, no se vende a nadie. No estamos dispuestos a poner en peligro nuestra reputación y nuestras valoraciones independientes aceptando dinero de los casinos.

Sin embargo, tienes la posibilidad de influir en las valoraciones si tratas bien a los jugadores y si eliminas las cláusulas injustas de los Términos y Condiciones. También puede tener una influencia positiva el hecho de que el casino crezca, ya que el tamaño es uno de los factores que incluimos en nuestra fórmula de cálculo del índice de seguridad.

Si no sabes por qué hemos concedido una mala valoración a tu casino, puedes pedirnos una explicación. Estamos dispuestos a explicarte el razonamiento que hemos seguido, algo que te ayudará a saber cómo puedes conseguir un mejor índice de seguridad y, por lo tanto, mejorar tu casino.

¿Cómo podemos conseguir un mejor puesto en la lista de casinos? ¿Podemos comprarlo?

Las posiciones de los casinos individuales en nuestras listas de casinos tienen en cuenta diversos factores, pero los más importantes son el índice de seguridad, el país de residencia de nuestros visitantes y sus preferencias de idioma.

No puedes comprar un puesto mejor en la tabla. No estamos dispuestos a ofrecer un mejor puesto a un mal casino situándolo por encima de otro que consideramos que es una mejor opción para los usuarios de determinado país.

Sin embargo, la situación es un poco distinta en los primeros puestos de la lista, sobre todo en los países que tienen varios casinos excelentes que consideramos que están al mismo nivel. Si no tenemos preferencia sobre el casino que debe aparecer en las primeras posiciones, estamos dispuestos a ofrecer un mejor puesto en nuestra lista a aquel que nos ofrezca mejores condiciones de afiliado.

No nos gusta la reseña de nuestro casino online. ¿Podéis cambiarla o borrarla?

No cambiamos ni borramos nuestras valoraciones por mucho que no les gusten a los casinos. Nuestro objetivo no es trabajar para ellos, sino para los jugadores y ayudarlos a elegir un buen casino online.

Si no sabes por qué tu casino ha obtenido un índice de seguridad bajo, ponte en contacto con nosotros. Te lo explicaremos. También puedes escribirnos si crees que hemos incluido algún dato incorrecto en la reseña. Avísanos, lo comprobaremos y lo corregiremos si la información no era correcta.

¿Por qué no aparece nuestra marca en el sitio web?

Tenemos más de 5.000 casinos en nuestra base de datos, organizados de forma distinta para cada usuario, en función de su país y preferencias de idioma. Si no ves tu casino en la lista, intenta utilizar el botón de búsqueda de la esquina superior derecha.

Si aun así no lo encuentras, es probable que aún no conste en nuestra base de datos. Ponte en contacto con nosotros y te mostraremos el proceso necesario para añadirlo a nuestro sitio.

¿Usáis técnicas de márketing de correo electrónico?

Solo enviamos mensajes a los visitantes que se han suscrito a nuestro boletín, según el tipo de información que hayan pedido recibir de nosotros.

Tenemos una nueva promoción de bonus para este mes. ¿Podéis añadirla a vuestro sitio?

No promocionamos bonos temporales en nuestro sitio web porque sería muy laborioso mantener una lista actualizada ya que tenemos un gran número de casinos en nuestra base de datos. Sin embargo, será un placer añadir los bonos de larga duración.

Preguntas más frecuentes de los jugadores

¿Qué significa el índice de seguridad?

El objetivo principal de nuestro índice de seguridad es valorar cómo han tratado los casinos a los jugadores en el pasado (a partir de las quejas de los jugadores) y comprobar si han pagado todas las ganancias que les correspondían legítimamente. También tenemos en cuenta el tamaño de cada casino e investigamos si llevan a cabo alguna práctica contra los jugadores que consideramos no adecuada, como la inclusión de cláusulas injustas en los Términos y Condiciones.

Todo esto nos permite recomendar aquellos casinos que tratan de forma justa a los jugadores y les pagan los premios que les corresponden.

El tamaño del casino es un factor muy importante. Los casinos pequeños tiene un índice de seguridad limitado, ya que no estamos seguros de su capacidad para asumir grandes premios. Por ejemplo, una ganancia de 200.000 $ que no sea fruto de un bote progresivo puede poner en un aprieto a algunos casinos pequeños. Por eso, solo aquellos casinos grandes con un número pequeño de quejas justificadas obtienen un índice de seguridad muy alto (+9 sobre 10). Dicho esto, consideramos que es seguro jugar en todos los casinos con un índice de seguridad superior a 8, ya que las probabilidades de no recibir un premio obtenido de forma legítima son casi nulas.

¿Por qué algunos casinos con un índice de seguridad alto aparecen por encima de otros con un índice de seguridad muy alto?

Nuestro índice de seguridad La reputación que concedemos a los casinos hace referencia a la probabilidad de que los jugadores reciban el pago de los premios obtenidos. No sirve de indicador de otras cuestiones como la experiencia de usuario o el catálogo de juegos, aunque también son muy importantes.

Como consideramos que todos los casinos con un índice de seguridad muy alto o alto son justos y existen muy pocas probabilidades de que retengan ganancias obtenidas de forma legítima, también utilizamos otros criterios, aparte del índice de seguridad, para ordenar los casinos en nuestras listas.

Información de contacto

Si quieres escribirnos, haz clic en el botón que hay a continuación e irás a nuestra página de Contacto, donde encontrarás diversas formas de ponerte en contacto con el equipo de Casino Guru.

Contacto
Operado porTrafic Masters Ltd., Francis Rachel Street, P.O.Box 1196, Victoria, Mahe, Seychelles
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