14 críticos a jornada completa

No te ofrecemos la típica reseña de casino

Para poder recomendar los casinos más honrados, tenemos que saberlo todo sobre ellos.

Por eso hemos creado un equipo de 14 especialistas que trabajan a tiempo completo con la misión de recabar toda la información disponible sobre casinos online para evaluarlos en consecuencia.

Nos basamos en estadísticas y datos imparciales

Metodologías, algoritmos y fórmulas

Somos un equipo de programadores, matemáticos y otros profesionales de perfil técnico. Y estamos obsesionados con datos, matemáticas y estadísticas para proporcionar la información más precisa sobre todo tipo de juegos.

Fomento del juego justo y seguro

Queremos cambiar el mundo del juego online para mejor

No basta con hacer de Casino Guru un lugar justo y seguro. Por eso queremos convencer a otras empresas y sitios web de que se rijan por nuestro código de juego justo.

Si vemos que hay jugadores que reciben un trato injusto por parte de casinos deshonestos, intervenimos y los presionamos para que modifiquen su actitud.

Las valoraciones de reputación
NO están en venta

Independencia y honradez por encima de todo

Creemos que nuestras reseñas deben ser independientes si queremos ayudar a todos aquellos que acuden a nuestro sitio web para elegir el mejor casino online.

Por eso nuestro equipo de reseñas de casinos solo se deja influir por su opinión, sus conocimientos y sus habilidades analíticas.

Queremos informar, no promocionar

Solo hechos

Nuestro objetivo no es fomentar el juego, sino ofrecer la mejor información posible a nuestros visitantes, algo que tenemos muy presente en todo lo que hacemos, decimos y creamos.

Casino Guru en números

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NUESTRO ENFOQUE:

Vamos a crear las mejores reseñas de casinos Vamos a crear la mejor base de datos de bonus Vamos a crear la mejor base de datos de juegos Vamos a crear el mejor contenido educativo Vamos a crear la mejor comunidad Vamos a crear la mejor base de datos de casinos

Esta es nuestra historia

La historia de Casino Guru empieza con dos ingenieros de software que trabajaban en el mundo del juego online, desarrollando soluciones de software para casinos online y proveedores de juegos. Aprendimos muchísimo sobre el funcionamiento del juego online, detalles de una gran complejidad técnica, y decidimos compartir nuestro conocimiento con el mundo.

Por eso creamos Casino Guru.

Junio 2015 Empezó a trabajar en Casino Guru
Mayo 2016 Lanzamiento
Noviembre 2016 Rediseño importante
Febrero 2017 Primeros ingresos: 0,13 EUR
Mayo 2017 10.000 visitantes únicos mensuales
Agosto 2018 100.000 visitas únicas mensuales
Noviembre 2018 1.000 casinos reseñados
Agosto 2019 Lanzamiento de un complejo proceso de resolución de quejas
2020 Los n.º 1 del mundo

Nuestro entregado equipo

Somos ingenieros, matemáticos, redactores, programadores o expertos en casinos online. Y trabajamos a diario para ofrecerte la mejor información de los casinos de internet.

Preguntas más frecuentes para los casinos

¿Cómo se calcula la reputación?

La fórmula que usamos para calcular la puntuación de cada casino es compleja e incluye varios factores relevantes, pero los dos más importantes son el tamaño del casino y las quejas justificadas de los jugadores que descubrimos durante el proceso de valoración. Analizamos estos datos de forma proporcional ya que es lógico que los casinos más grandes tengan más quejas debido al gran número de jugadores que acogen. Así es como calculamos la puntuación de la reputación que concedemos a cada casino.

Pero eso no es todo. También comprobamos otros factores, especialmente aquellos que consideramos más problemáticos, como las cláusulas injustas de los Términos y Condiciones, y muchos otros. Consulta nuestra código de juego limpio para conocer mejor nuestra opinión sobre las mejores y las peores prácticas de los casinos.

¿Cómo podemos conseguir un mejor puesto en la lista de reputación? ¿Podemos comprarlo?

Los índices de reputación son el resultado de un proceso de reseña complejo que tiene en cuenta decenas de factores, pero que, por encima de todo, es imparcial. No estamos dispuestos a poner en peligro nuestra reputación y nuestras valoraciones independientes aceptando dinero de los casino.

Sin embargo, tienes la posibilidad de influir en las valoraciones si tratas bien a los jugadores y si eliminas las cláusulas injustas de los Términos y Condiciones. También puede influir positivamente que el casino crezca, ya que el tamaño es uno de los factores que incluimos en nuestra fórmula de cálculo de la reputación.

Si no sabes por qué hemos concedido una mala valoración a tu casino, puedes pedirnos una explicación. Estamos dispuestos a explicarte el razonamiento que hemos seguido, algo que te ayudará a saber cómo puedes conseguir una mejor valoración y, por lo tanto, mejorar tu casino.

¿Cómo podemos conseguir un mejor puesto en la lista de casinos? ¿Podemos comprarlo?

Las posiciones de los casinos individuales en nuestras listas de casinos tienen en cuenta diversos factores, pero los más importantes son la reputación, el país de residencia de nuestro visitante y sus preferencias de idioma.

No puedes comprar un puesto mejor en la tabla. No estamos dispuestos a ofrecer un mejor puesto a un mal casino situándolo por encima de otro que consideramos que es una mejor opción para los usuarios de determinado país.

Sin embargo, la situación es un poco distinta en los primeros puestos de la lista, sobre todo en los países que tienen varios casinos excelentes que consideramos que están al mismo nivel. Si no tenemos preferencia sobre el casino que debe aparecer en las primeras posiciones, estamos dispuestos a ofrecer un mejor puesto en nuestra lista a aquel que nos ofrezca mejores condiciones de afiliado.

No nos gusta la reseña de nuestro casino online. ¿Podéis cambiarla o borrarla?

No cambiamos ni borramos nuestras valoraciones por mucho que no les gusten a los casinos. Nuestro objetivo no es trabajar para ellos, sino para los jugadores y ayudarlos a elegir un buen casino online.

Si no sabes por qué tu casino ha obtenido una mala valoración, ponte en contacto con nosotros. Te lo explicaremos. También puedes escribirnos si crees que hemos incluido algún dato incorrecto en la reseña. Avísanos, lo comprobaremos y lo corregiremos si la información no era correcta.

¿Por qué no aparece nuestra marca en el sitio web?

Tenemos más de 2.000 casinos en nuestra base de datos, organizados de forma distinta para cada usuario, en función de su país y preferencias de idioma. Si no ves tu casino en la lista, intenta utilizar el botón de búsqueda de la esquina superior derecha.

Si aun así no lo encuentras, es probable que aún no conste en nuestra base de datos. Ponte en contacto con nosotros y te mostraremos el proceso necesario para añadirlo a nuestro sitio.

¿Usáis técnicas de márketing de correo electrónico?

Solo enviamos mensajes a los visitantes que se han suscrito a nuestro boletín, según el tipo de información que hayan pedido recibir de nosotros.

Tenemos una nueva promoción de bonus para este mes. ¿Podéis añadirla a vuestro sitio?

No promocionamos bonos temporales en nuestro sitio web porque sería muy laborioso mantener una lista actualizada ya que tenemos un gran número de casinos en nuestra base de datos. Sin embargo, será un placer añadir los bonos de larga duración.

Preguntas más frecuentes de los jugadores

¿Qué significa la puntuación de reputación?

El objetivo principal de nuestra lista de reputación de casinos es valorar cómo han tratado estos a los jugadores en el pasado (a partir de las quejas de los jugadores) y comprobar si han pagado todas las ganancias que les correspondían legítimamente. También tenemos en cuenta el tamaño de cada casino e investigamos si llevan a cabo alguna práctica contra los jugadores que consideramos no adecuada como la inclusión de cláusulas injustas en los Términos y Condiciones.

Todo esto nos permite recomendar aquellos casinos que tratan de forma justa a los jugadores y les pagan los premios que les corresponden.

El tamaño del casino es un factor muy importante. Los casinos pequeños tiene un límite de valoración ya que no estamos seguros de su capacidad para asumir grandes premios. Por ejemplo, una ganancia de 200.000 $ que no sea fruto de un bote progresivo puede poner en un aprieto a algunos casinos pequeños. Por eso solo aquellos casinos grandes con un número pequeño de quejas justificadas obtienen una valoración perfecta (+9 sobre 10). Dicho esto, consideramos que es seguro jugar en todos los casinos con una valoración superior a 8 ya que las probabilidades de no recibir un premio obtenido de forma legítima son casi nulas.

¿Por qué algunos casinos con una reputación muy buena aparecen por encima de otros con una reputación perfecta?

La reputación que concedemos a los casinos hace referencia a la probabilidad de que los jugadores reciban el pago de los premios obtenidos. No sirve de indicador de otras cuestiones como la experiencia de usuario o el catálogo de juegos, aunque también son muy importantes.

Como consideramos que todos los casinos con una reputación perfecta o muy buena son justos y existen muy pocas probabilidades de que retengan ganancias obtenidas de forma legítima, también utilizamos otros criterios, aparte de la puntuación de reputación, para ordenar los casinos en nuestras listas.

¿Qué significan las valoraciones "reciente", "en apuros" y "zombi"?

Al realizar las reseñas de algunos casinos online, hemos descubierto que existen algunos casos especiales en los que nuestra puntuación de reputación no basta o no permite hacerse una idea de la valoración global. Por eso hemos creado estas puntuaciones.

Los casinos más recientes tienen poco rodaje en el mercado, por eso resulta difícil valorar el trato que dispensan a los jugadores. Habitualmente tienen pocas quejas, o ninguna, porque llevan poco tiempo en activo y los jugadores no han tenido malas experiencias, por eso utilizamos el término "reciente" para referirnos a ellos. Los casinos mantienen esta valoración hasta que hayamos podido comprobar su tamaño y el modo en que tratan a los jugadores.

Los casinos "en apuros" llevan tiempo en funcionamiento, pero no han logrado crecer demasiado. No suelen haber recibido muchas quejas, pero tienen un número de jugadores y de ingresos relativamente pequeño. No tienen por qué ser una mala opción de juego, pero podrías tener algún problema si te embolsas un premio grande ya que no tienen grandes ingresos.

Los casinos zombi no tienen nada que ver con los anteriores. Con el tiempo hemos visto que algunos casinos parecen "muertos". No responden a los mensajes de correo electrónico o a cualquier otro método de comunicación y no podemos ponernos en contacto con ellos. A medida que encontramos más y más casos de este tipo, decidimos crear una categoría distinta para ellos y así fue cómo nació el término "casinos zombi". Creemos que será muy difícil, por no decir casi imposible, retirar las ganancias obtenidas en estos sitios, así que ni te acerques a ellos.

Ponte en contacto con nosotros

Si tienes alguna pregunta, puedes enviarnos un mensaje de correo electrónico a:

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