El casino es Niftycasino (Infiniza Ltd.) y mi cuenta ya está cerrada. Han cometido numerosas infracciones de juego responsable y también presenté una queja a casinoguru, pero fue rechazada.
Ahora que recibí mis registros GDPR del casino, encontré el siguiente texto:
Tras la aplicación de este límite, usted realizó depósitos adicionales por un total de 1.356 EUR entre el 30 de julio y el 4 de agosto de 2025, y retiró 999 EUR el 5 de agosto de 2025. Por lo tanto, su actividad se mantuvo dentro del límite de depósito neto impuesto.
Lo cierto es que me impusieron un límite de depósito de 2000 euros el 29/7. Logré depositar entre el 29/7 y el 4/8, es decir, 2756 euros, pero por alguna razón ni siquiera han calculado esos 29/7 depósitos realizados. Aunque tengo todas las pruebas guardadas de la fecha y hora exactas en que establecieron el límite, así como de las horas en que deposité. Eliminaron el límite el 4/8 después de que les presentara una reclamación porque podía depositar por encima del límite.
El casino ya no me responde.
The casino is Niftycasino (Infiniza ltd) and my account is already closed. They have done many violations about responsible gaming and I have made complaint about it to casinoguru as well, but my complaint was rejected.
Now as I received my GDPR records from the casino, there was this next text:
"Following the application of this limit, you made further deposits totaling EUR 1,356 between 30 July and 04 August 2025, and you withdrew EUR 999 on 05 August 2025. As such, your activity remained within the imposed net deposit limit."
The truth is they set 2000e depositlimit to me on 29.7. And I managed to deposit 29.7-4.8. 2756euros, but for some reason they have not even calculated those 29.7 made deposits, even I have all the evidence saved of the exact time and date they set the limit and also times when I have deposited. They removed the limit on 4.8 after I made a complaint to them because I could deposit over the limit.
The casino wont answer me anymore.
Traducción automática:
