Una pregunta para todos ustedes. Puede parecer tonta, pero creo que ya sabemos la respuesta. Mi novio solicitó la autoexclusión de una página web el viernes, pero no se tramitó de inmediato. El sábado ganó 23 000 dólares en la misma página. Retiró 1000 dólares para ver si funcionaba, ya que decía que no aceptaban nuestro banco y tuvo que abrir una nueva cuenta. Ayer depositó los 1000 dólares. Hoy se tramitó la autoexclusión y ahora tiene la cuenta bloqueada con 22 000 dólares.
¿Hay alguna forma de evitar la autoexclusión, al menos para conseguir los fondos? Por lo que estamos buscando, la respuesta es un rotundo no. Le dije que al menos contactara con soporte técnico y lo intentara, pero ahora mismo se está castigando. Quizás podríamos evitarlo porque no procesaron la exclusión cuando la envió y le permitieron seguir jugando, ganar el dinero y luego cerrar su cuenta. No lo sé.
Me dijeron que viniera aquí y pidiera consejo.
Question for you all, may seem stupid and I think we already know the answer. My boyfriend submitted a self exclusion from a website on Friday, didn’t go through right away and Saturday he won 23,000 on the same website. He pulled out 1000$ of it to start to see if it would work since it said it didn’t accept our bank and he had to open a new bank account. Yesterday the 1,000 deposited. Today the self exclusion went through and he’s now locked out of the account with 22,000 sitting there.
Is there a way he can get around the self exclusion at least just to get the funds. From what we’re searching the answer is a big fat no. I told him to at least contact support and try but he’s basically beating himself up rn. Maybe we could get around it by the fact they didn’t process the exclusion when he submitted it and let him keep playing, win the money then shut down his account? Idk.
I was told to come here and ask for advice.
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