Una pregunta para todos ustedes. Puede parecer tonta, pero creo que ya sabemos la respuesta. Mi novio solicitó la autoexclusión de una página web el viernes, pero no se tramitó de inmediato. El sábado ganó 23 000 dólares en la misma página. Retiró 1000 dólares para ver si funcionaba, ya que decía que no aceptaban nuestro banco y tuvo que abrir una nueva cuenta. Ayer depositó los 1000 dólares. Hoy se tramitó la autoexclusión y ahora tiene la cuenta bloqueada con 22 000 dólares.
¿Hay alguna forma de evitar la autoexclusión, al menos para conseguir los fondos? Por lo que estamos buscando, la respuesta es un rotundo no. Le dije que al menos contactara con soporte técnico y lo intentara, pero ahora mismo se está castigando. Quizás podríamos evitarlo porque no procesaron la exclusión cuando la envió y le permitieron seguir jugando, ganar el dinero y luego cerrar su cuenta. No lo sé.
Me dijeron que viniera aquí y pidiera consejo.
