Juegos de azar registrados para personas vulnerables

Hola, debido a que estoy inscrito desde hace dos años en el registro de personas vulnerables al juego, es decir adictos al juego, entonces mi pregunta es, hay alguna manera de que el casino me devuelva mis depósitos, ya que he retirado más de 7-8 créditos, el dinero es más de $ 20.000, no me preguntaron por mi origen.

¿Podrías contarnos más detalles, por favor?

¿De qué casino le gustaría recuperar sus depósitos? ¿Este casino sabe que usted tiene problemas con el juego?

Es muy importante informar al casino sobre ello, de lo contrario, no podrán saberlo.

Intente describirnos toda esta situación, por favor, para que podamos entenderla y ver si hay alguna posibilidad de que nuestro equipo de quejas pueda ayudarle.

Bueno, primero estoy esperando una consulta de un abogado... pero solo pregunto si existe tal caso... en realidad, el casino es de otro país, ni siquiera pude averiguar cuál... fue un proyecto conjunto de muchos países... no tiene licencia, otras páginas están operando para la nuestra... porque el sitio original no tiene derecho... en mi país

Llevo casi 2 años en el registro de personas vulnerables al juego y no puedo entrar en un casino normal ni en nada más... prisión

Además, es bueno que el casino todavía no lo entienda para que no eliminen mi perfil y no tenga pruebas...

En este caso es realmente difícil para nosotros ofrecer ayuda, aunque si no estamos seguros de qué casino es, ya sabes.

Entonces la pregunta ahora es si usted informó al casino sobre sus problemas con el juego, porque de lo contrario no pueden estar al tanto de ello.

Lamentablemente, no existe la autoexclusión, que se aplica en todo el mundo, por lo que no todos los casinos en línea pueden saber qué jugadores están autoexcluidos. La única forma de hacerlo es informar al casino al respecto.

Hola,

Hace unas 2 semanas que estoy en el registro de personas vulnerables y no pude evitarlo, hace unos días entré en un casino online que no es búlgaro, pero había una traducción al búlgaro, y creo que no deberían dejarme entrar. ¿Puedo demandarlo por mis pérdidas? Sin embargo, me dejaron jugar sin verificación. Se negaron rotundamente, argumentando que no les advertí.

¿Y cómo puedo presentar una reclamación?

¿Alguien puede recomendarme un abogado o darme algún consejo?

Gracias

¿Cual es tu casino?

Kakadou

Lamento que te hayas encontrado en esta situación, pero si el casino no tenía ninguna información sobre tu problema con el juego, no hay razón por la que no deberían dejarte jugar, lamentablemente.

Sin embargo, si lo desea, nuestro equipo de quejas podría analizar su caso y comunicarse con el casino al respecto.

Seguid este enlace por favor donde podréis explicarlo todo y ver como se va desarrollando.

Por favor, infórmenos sobre cualquier actualización.

Hola,

Completaré la información en el enlace.

La idea de este registro es que todos los casinos en el territorio de Bulgaria controlen quién está en este registro y no les permitan jugar como a mí. Esto es adicción a las drogas, nadie puede decir algo así de antemano, porque nos gusta jugar 🙁

Gracias

Adiós,

Опитах и попълних всички полета, но ми пише,

No puedes presentar una queja

Aquí está la información, si la necesitas.

Soy adicto al juego y los casinos en línea en Bulgaria no debían dejarme jugar, pero Kakadou me dejó jugar. Después de enviarle un mensaje a su equipo diciendo que estoy en el registro búlgaro de adictos al juego hasta 2034, cerraron mi cuenta, lo cual es bueno, pero me gustaría que me devolvieran el dinero perdido a mi cuenta bancaria.

Puedo proporcionarle el documento oficial para esto.

El casino se verá sometido a sanciones por no cumplir las leyes y regulaciones búlgaras.

Gracias

Puedo ver que usted pudo presentar su queja , así que eso es bueno.

Kristina necesita más información para ver si podemos ayudarte con esta situación. Ponte en contacto con ella lo antes posible.🙏

Esperaremos cualquier actualización.

¡Muchas gracias!