Estimados y respetados miembros del foro,
Solicito urgentemente su consejo sobre un asunto urgente que involucra a Megapari Casino y mi solicitud de reembolso. He aquí un relato detallado de mi terrible experiencia:
En repetidas ocasiones, le imploré a Megapari que implementara un bloqueo permanente en mi cuenta de juego debido a mi creciente lucha contra la adicción al juego. A pesar de mis súplicas inequívocas y la presentación diligente de toda la documentación requerida, mi cuenta permaneció accesible, lo que exacerbó mis problemas financieros. La gravedad de mi situación era evidente en mi correspondencia, donde expresaba explícitamente mi incapacidad para controlar mis impulsos de juego y la urgente necesidad de intervención. Sin embargo, en lugar de reconocer mi angustia y brindarme el apoyo necesario, las respuestas de Megapari parecían diseñadas para alentar aún más mis hábitos de juego.
**Primera solicitud el 3 de abril:**
- **3 de abril, 2:05 a.m.:**
Mi petición inicial de ayuda: "Quiero bloquear mi cuenta permanentemente".
- **3 de abril, 9:52 a.m.:**
La respuesta de Megapari, traducida a través de un conducto en línea, buscaba una aclaración sobre mi decisión de irme.
- **3 de abril, 14:50:**
Mi respuesta fue sincera: "Juego demasiado".
- **3 de abril, 17:25:**
En lugar de reconocer mi petición de ayuda, Megapari optó por ensalzar mis éxitos recientes en su plataforma, ignorando efectivamente mis pedidos de intervención.
- **3 de abril, 17:26:**
Sucumbiendo momentáneamente a sus súplicas, renuncié a mi petición: "No bloquees la cuenta, gracias".
- **3 de abril, 17:45:**
Un fugaz momento de debilidad me impulsó a exaltar las virtudes de Megapari: "Me gusta mucho Megapari. Ayer estuve estresado porque la opción de retiro no estaba disponible en Jeton Wallet".
- **3 de abril, 19:00:**
Megapari correspondió, expresando gratitud por mi continuo patrocinio.
El 6 de abril, reuní el coraje para suplicar una vez más a Megapari que implementara un bloqueo permanente en mi cuenta, citando mi batalla en curso contra la adicción al juego. En este caso, dejé explícitamente claro que estaba decidido en mi decisión y que no toleraría ningún otro intento de disuadirme. Sin embargo, a pesar de proporcionar a Megapari la identificación con fotografía requerida, mis súplicas fueron recibidas con más interrogatorios, lo que prolongó el proceso y, lamentablemente, prolongó mi descenso al abismo del juego compulsivo.
**Segunda solicitud el 6 de abril:**
- **6 de abril, 4:07 a.m.:**
Mi determinación fue inquebrantable: "He decidido bloquear la cuenta, así que por favor bloquéala permanentemente porque no puedo dejar de jugar. No pidas nada para cambiar de opinión, simplemente bloquéala. Gracias".
- **6 de abril, 11:37 a.m.:**
La respuesta de Megapari, aunque aparentemente buscaba respetar los protocolos de seguridad, no hizo más que agravar mi angustia: "Por motivos de seguridad, para proceder al bloqueo de su cuenta, le solicitamos amablemente que proporcione una foto de un documento que verifique su identidad".
- **6 de abril, 6:17 p.m.:**
Mi cumplimiento fue rápido: "Envié mi DNI".
- **6 de abril, 21:00:**
Sin embargo, a pesar de mi cooperación, Megapari persistió en su línea de investigación: "Gracias por la foto de su documento.
Aún nos gustaría saber el motivo por el que decidió bloquear su cuenta. Según tu historial, has demostrado ser un buen usuario que siempre sabe cuándo parar. Y en general lo estás haciendo bien".
- **6 de abril, 21:00:**
Con mi frustración palpable, reiteré mi decisión: "Ya no me interesa".
- **7 de abril, 19:24:**
Un momento de debilidad me hizo dejarme llevar momentáneamente por su canto de sirena: "No lo bloquees, tenías razón, es divertido jugar".
- **9 de abril, 7:13 a.m.:**
Sin embargo, la suerte estaba echada y mi cuenta permaneció abierta en contra de mi voluntad: "Hola, tu cuenta no está cerrada según tu solicitud".
Este retraso me llevó a seguir apostando, en contra de mis deseos. A pesar de mis claros indicios de mi incapacidad para controlar mis impulsos de juego, Megapari continuó prolongando el proceso y, al hacerlo, exacerbó mi situación. Dadas estas circunstancias, sostengo firmemente que tengo derecho a reembolsos a partir del 6 de abril, fecha de mi segunda solicitud. La arrogante indiferencia de Megapari hacia mis peticiones de ayuda, junto con su persistencia en prolongar el proceso, contribuyeron directamente a que continuara sufriendo.
Dada la gravedad de mi situación, imploro su estimado consejo sobre los siguientes asuntos:
1. ¿A qué compensación tengo derecho en términos de reembolsos, dada la flagrante mala gestión de mi caso por parte de Megapari?
2. ¿Se debe responsabilizar a Megapari por su flagrante incumplimiento de prácticas de juego responsable?
Sus invaluables conocimientos y consejos serán muy apreciados mientras navego por esta ardua prueba.
Atentamente,
Mahoma
Dear respected forum members,
I urgently seek your counsel on a pressing matter involving Megapari Casino and my quest for a refund. Here's an in-depth account of my ordeal:
Repeatedly, I implored Megapari to enact a permanent block on my gaming account due to my escalating struggles with gambling addiction. Despite my unequivocal pleas and diligent submission of all requisite documentation, my account remained accessible, exacerbating my financial woes. The gravity of my situation was evident in my correspondence, where I explicitly expressed my inability to control my gambling urges and the urgent need for intervention. However, instead of acknowledging my distress and providing the necessary support, Megapari's responses seemed designed to further encourage my gambling habits.
**First request on April 3rd:**
- **April 3rd, 2:05 AM:**
My initial plea for help: "I want to block my account permanently."
- **April 3rd, 9:52 AM:**
Megapari's response, translated via an online conduit, sought clarification on my decision to leave.
- **April 3rd, 2:50 PM:**
My response was candid: "I play too much."
- **April 3rd, 5:25 PM:**
Rather than acknowledging my plea for help, Megapari chose to extol my recent successes on their platform, effectively ignoring my cries for intervention.
- **April 3rd, 5:26 PM:**
Succumbing momentarily to their entreaties, I reluctantly withdrew my request: "Don't block account, thank you."
- **April 3rd, 5:45 PM:**
A fleeting moment of weakness prompted me to extol the virtues of Megapari: "I like Megapari a lot. I was stressed yesterday because the withdrawal option wasn't there for Jeton wallet."
- **April 3rd, 7:00 PM:**
Megapari reciprocated, expressing gratitude for my continued patronage.
On April 6th, I mustered the courage to once again beseech Megapari to enact a permanent block on my account, citing my ongoing battle with gambling addiction. In this instance, I made it explicitly clear that I was resolute in my decision, adamant that no further attempts to dissuade me would be countenanced. However, despite furnishing Megapari with the requisite photo identification, my entreaties were met with further interrogation, prolonging the process and, regrettably, prolonging my descent into the abyss of compulsive gambling.
**Second request on April 6th:**
- **April 6th, 4:07 AM:**
My resolve was unwavering: "I have decided to block the account so please block my account permanently because I can't stop playing. Don't ask something to change my mind, just block it. Thank you."
- **April 6th, 11:37 AM:**
Megapari's response, while ostensibly seeking to uphold security protocols, merely served to compound my anguish: "For security purposes, to proceed with blocking your account, we kindly request that you provide a photo of a document verifying your identity."
- **April 6th, 6:17 PM:**
My compliance was swift: "I send my ID."
- **April 6th, 9:00 PM:**
Yet, despite my cooperation, Megapari persisted in their line of inquiry: "Thank you for the photo of your document.
We would still like to know the reason why you decided to block your account. Based on your history, you have shown yourself to be a good user who always knows when to stop. And in general, you are doing well."
- **April 6th, 9:00 PM:**
My frustration palpable, I reiterated my resolve: "I am no longer interested."
- **April 7th, 7:24 PM:**
A moment of weakness saw me momentarily swayed by their siren call: "Don't block it, you were right, it's fun to play."
- **April 9th, 7:13 AM:**
However, the die was cast, and my account remained open against my wishes: "Hello, your account is not closed as per your request."
This delay led to further gambling, contrary to my wishes. Despite my clear indications of my inability to control my gambling impulses, Megapari continued to prolong the process and, in doing so, exacerbated my plight. Given these circumstances, I firmly contend that I am entitled to refunds commencing from April 6th, the date of my second request. Megapari's cavalier disregard for my pleas for help, coupled with their persistence in prolonging the process, directly contributed to my continued suffering.
Given the gravity of my predicament, I implore your esteemed counsel on the following matters:
1. What redress am I entitled to in terms of refunds, given Megapari's egregious mishandling of my case?
2. Ought Megapari be held accountable for their egregious failure to uphold responsible gambling practices?
Your invaluable insights and advice would be greatly appreciated as I navigate this arduous ordeal.
Sincerely,
Mohammed
Editado por el autor hace 5 meses
Traducción automática:
