velobet abre cuentas a jugadores con adicción al juego habiendo sido informado de ello

Cierras la cuenta por adicción al juego y te abren otra con tus mismos datos juego responsable 0 y encima no te contestan con ningúna explicacion no te aclaran porque lo han echo creando un daño irreparable empujando a una enfermedad terrible y un fin muy malo

Oye, ya te respondí aquí: https://casino.guru/forum/casinos/velobet-casino---general-discussion/8#post-96805 así que sería bueno si la conversación se mantuviera en una sola hilo para que todo sea sencillo.

Gracias. 👍

Muy mal casino malo en retiradas malo en depósitos se quedan con tu dinero les dices que eres adictó al juego y te abren otra cuenta con tus datos y te desaparece dinero de la cuenta.

Velobet.com no tiene licencia deja registrarse y jugar españoles y permite a jugadores con adicción l juego volver a jugar todo esto permitido y cubierto.

Pero todo esto no va a quedar así ellos van a pagar pero ni quien los encubren tampoco van a quedar impugnes

Ya expresé mi respuesta a esto en el siguiente hilo: https://casino.guru/forum/casinos/velobet-casino---general-discussion/10#post-97792

No es necesario publicarla en tres diferentes, por lo que lo mejor será que mantengamos la conversación en una para no perdernos en ella. No veo mucho sentido en escribir lo mismo varias veces en diferentes hilos.

Y te vuelvo a repetir que la adicción l juego es un tema muy serio y muy grave para no darle la importancia que le dais se ve muy claro en el pantallazo como describo mi problema y lo leen y ellos me responden posteriormente con un correo no hay nada más que decir por eso vosotros sabréis porque no se quiere sacar la verdad empezando por que en vuestra página dice no se admiten jugadores Españoles y yo les he mandado dos cuentas diferentes con registro español no se porque no reconocen la verdad vosotros sabréis.

Estimado jugador,

Dado que hemos decidido excluirte del foro porque estamos seguros de que esta conversación no va a ninguna parte, incluso en muchos otros hilos, y también pareces resistirte a las explicaciones afectuosas, esta es una de tus últimas publicaciones, donde principalmente Tenga cuidado de explicar los países restringidos a los demás.

Empezando por esto:

Todos los casinos aceptan jugadores de determinados países únicamente, mientras que el resto de los países están "restringidos". Esto significa que los jugadores de estos países restringidos no pueden abrir una cuenta y jugar en el casino. Esto es igual para todos los sitios de apuestas, pero la diferencia es cómo los casinos tratan con los jugadores de países restringidos.

El punto de vista del casino

Muchos casinos sólo indican los países restringidos en sus términos y condiciones, por lo que es responsabilidad de los jugadores verificar si pueden jugar en ellos o no.

Cada vez que alguien de un país restringido se registra, estos casinos le permiten crear una cuenta, pero sólo le informan sobre la restricción cuando quiere realizar un retiro. Mientras un jugador esté perdiendo, el casino está de acuerdo, pero tan pronto como el jugador gana y quiere retirar dinero, utilizan la regla de los "países restringidos" para rechazar el retiro y bloquear la cuenta del jugador.

Por supuesto, esto es extremadamente injusto, ya que los jugadores pueden registrarse sin conocer las restricciones y los casinos se aprovechan de su error, a menudo a sabiendas e intencionadamente.

El punto de vista del jugador.

Si un jugador puede acceder al sitio web del casino, abrir el formulario de registro, crear una cuenta, depositar y jugar, es comprensible que asuma que puede jugar en este casino.

Algunos jugadores experimentados o cuidadosos pueden leer los términos y condiciones y descubrir que su país está restringido, pero estos jugadores definitivamente son una minoría.

Nuestra posición

No es aceptable permitir que los jugadores jueguen si un casino sabe que son de un país restringido y si el casino planea hacer referencia a la regla sobre países restringidos cada vez que un jugador solicita su primer retiro. Esto va completamente en contra de las reglas del juego limpio, ya que el casino permite a sabiendas que un jugador apueste dinero sin tener la posibilidad de ganar algo a cambio.

Muchos casinos afirman que esto es difícil o imposible de implementar en sus sistemas, pero se trata simplemente de comparar el país de residencia del jugador con la lista de países restringidos o permitidos; por lo tanto, no lo consideramos tan difícil a nivel tecnológico.

Nuestras recomendaciones para casinos

Lo correcto es verificar si hay países restringidos durante el proceso de creación de la cuenta y no permitir que jugadores de países restringidos se registren y jueguen. Si el casino conoce los países restringidos y también conoce el país de residencia del jugador, no es un gran problema hacer cumplir esta regla.

Si el casino permite jugar a un jugador de un país restringido porque no ha implementado este control, debería aceptar que fue un error del casino y pagar todas las ganancias al jugador a pesar de que no se le debería haber permitido hacerlo. jugar en primer lugar, siempre que el jugador no haya hecho nada más que vaya en contra de las reglas.

Requisitos tanto para los 'casinos justos' como para los 'casinos justos y seguros'

Para que nuestro equipo de revisión clasifique un casino como "casino justo" o "casino justo y seguro", no debe permitir que jugadores de países restringidos creen una cuenta y jueguen. La verificación de países restringidos debe realizarse durante el proceso de creación de la cuenta.

( Fuente: Códice de juego justo de Casino Guru )

Espero que sea bastante sencillo reconocer que toda la situación es más compleja y que los jugadores pueden ver la información que proporcionamos en la revisión de manera diferente.

No sólo consultamos términos y condiciones, sino que también consideramos la forma en que se realiza el registro. Así, cuando se trata de quejas, el Equipo se apega al mencionado Códice de Juego Justo, considerando cada caso en cada momento.

Con suerte, la sugerencia dada evitará posibles problemas a otros al solicitar la autoexclusión:

"Al solicitar la autoexclusión, indique claramente el motivo por el que desea que su cuenta se desactive y especifique el período de tiempo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y ser fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto. si está visiblemente marcado, tendrá más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible. También le recomendaría encarecidamente que siempre guarde su solicitud de autoexclusión para tener pruebas válidas de dicha acción".

Por favor, comprenda que lidiar con los numerosos cargos que nos ha formulado no está dentro de nuestras capacidades diarias. Las quejas son un buen ejemplo, hablando de eso, la última 👈

Imagino que te sientes maltratado, así que por favor busca otro foro que se adapte mejor a tus intereses.

Son simplemente términos y condiciones contradictorios de todos los casinos en general, y también digo que quien decide todo esto, si se lleva a los tribunales, es un juez, ¡el juez puede anular cualquier término y condiciones de cualquier casino! Los términos y condiciones son una tontería, los casinos intentan joderte cuando ganas, solo para decir que violaste algunos de los términos y condiciones, nada más que un truco. Hoy en día, si vas a un centro comercial e inicias sesión en una red pública de Internet. red, o incluso ir a la casa de un familiar, e iniciar sesión en su cuenta o incluso a través de datos móviles vía satélite, que no es dinámico (cambia cada vez que inicia sesión) por lo que con solo iniciar sesión en una IP en la que otro jugador inició sesión ya has violado los términos del casino en general ya estás castigado, así que no veo la lógica en esto es una idiotez, imagínate ir a la casa de un familiar y tener que preguntarle si tiene una cuenta en el casino x o y, solo para no violar los términos y condiciones, con algo que la vida misma es menos importante que un simple casino (tal vez soy un payaso).

No creo que estés pensando mal. Pero si sabemos de antemano que este tipo de cosas pueden causar inconvenientes, entonces debemos tener cuidado, porque mucha gente intenta abusar de ellas de todos modos, y es por eso que los casinos generalmente lo incluyen en sus Términos y Condiciones.

La desventaja es que el casino también se aprovecha de esto para perjudicar al jugador, pero por otro lado es imposible mantener la conexión con una sola IP, ¡ya que no es dinámica! Cambia cada vez que apagas el router o utilizas datos móviles vía satélite, ¡creo que las casas de apuestas deberían adaptarse a esto! Sólo una opinión.

Y por eso, según mi experiencia, siempre queremos más pruebas de apoyo del casino.

La misma dirección IP o dirección IP dinámica simplemente no es suficiente para indicar claramente que el jugador ha creado varias cuentas.

Técnicamente, estas reglas sirven para salvar a los casinos de los abusadores de los bonos, por lo que decir que dos jugadores con una IP compartida son solo una persona con dos cuentas no será una permanencia por mucho tiempo. Debe haber alguna otra conexión o eventos similares, como recibir bonos de registro en ambas cuentas.

Citando del Códice de Juego Justo :

"La mayoría de los casinos sólo comprueban si hay cuentas duplicadas como parte del proceso de verificación, que generalmente se realiza cuando un jugador solicita un retiro. Si un jugador gana algo en una de sus cuentas duplicadas, las ganancias generalmente se anulan. En algunos casos, Los depósitos iniciales podrían devolverse al jugador si el casino cree que la cuenta duplicada se creó por accidente.

El punto de vista del casino

Los casinos sólo permiten a los jugadores crear una cuenta para protegerse contra los abusadores de los bonos. Abrir varias cuentas e intentar reclamar el bono de bienvenida más de una vez es una de las pocas formas que los jugadores pueden utilizar para obtener una ventaja sobre el casino, o al menos reducir la ventaja del casino. Por eso tiene sentido que los casinos se protejan cerrando cuentas duplicadas.

Nuestra posición

Aceptamos que es responsabilidad de los jugadores asegurarse de no crear varias cuentas en el mismo casino. No porque pensemos que sea la forma correcta de hacerlo, sino porque es el estándar de la industria y no podemos penalizar a todos los casinos que no aplican la regla de "una cuenta por jugador" de la manera que consideramos mejor. Sin embargo, creemos y esperamos que la verificación de cuentas duplicadas durante la creación de cuentas se convierta en el estándar de la industria en el futuro y que los jugadores estén mejor protegidos.

Mientras tanto, cada caso debe considerarse por separado. Si el casino descubre que un jugador ha creado cinco cuentas separadas y ha reclamado el monto total del bono en cada una de ellas, es probable que se trate de un abusador de bonos y el casino tiene todo el derecho de penalizarlo. Por otro lado, si un jugador casual crea por error dos cuentas y ni siquiera reclama el bono, el casino no debería penalizarlo sólo porque tiene una regla que puede usarse en su contra.

Pero si tú cierras una cuenta por adicción al juego unque sea por chat y ellos te contestan por correo electrónico que tú cuenta está cerrada y al dia siguiente te permiten abrir otra cuenta con tus mismos datos personales sin engañar en nada y no solicitando ningún bono y depositar de la misma cuenta bancaria con los mismos datos eso no es juego responsable lo están omitiendo para aprovecharse de la vulnerabilidad de jugadores con esa enfermedad y lucrarse Acosta de ellos que saben que son vulnerables.

Buena pregunta, me gustaría citar mi respuesta reciente al mismo tema:

"Este es exactamente el problema con las múltiples cuentas que los jugadores adictos tienden a crear. Obviamente, alguien adicto simplemente no puede resistir la tentación de jugar, por lo que debe llegar al casino de alguna manera a pesar de su cuenta previamente cerrada.

Realmente entiendo esta situación. Francamente, cuando se trata de protección de jugadores, los casinos están limitados por su plataforma y capacidades de software.

Imagínese que el único detalle "personal" que una plataforma de este tipo compara con el historial es una dirección de correo electrónico. Como resultado, podrás crear tantas cuentas como quieras porque el correo electrónico siempre debe ser único. En tales circunstancias, en realidad no importa si utiliza su nombre y dirección reales.

Y debido a que es de conocimiento común que solo se permite una cuenta de casino, y usar diferentes datos personales significa no cumplir con el KYC, la gerencia del casino puede pensar que todas las posibilidades están cubiertas. Lamentablemente, el KYC suele aparecer después de la solicitud de retiro inicial. Las cuentas no se investigan mucho antes, porque es parte del KYC más probable e inevitable.

Entonces, técnicamente, hay un punto bastante difícil para cada jugador adictivo, lo que puede parecer una trampa, y estamos tratando de explicárselo a los casinos en cada ocasión".

Perdóna Radka desde mi ignorancia sigo sin entender como una persona que cierra una cuenta por adicción al juego y no la quiere volver abrir nunca más ,queda informado perfectamente el casino en este caso te permite abrir otra después con mismo nombre,apellido,fecha de nacimiento,dirección,país,misma cuenta bancaria que realiza los depósitos bajo mi punto de vista son varios puntos a tener en cuenta en que tenga responsabilidad un casino porque un jugador con este problema solo le queda el recurso de cerrarse esa puerta para intentar recuperarse y si no se lo permiten puede ser el infierno incluso llegar a cosas peores como el suicidio por lo tanto en estos casos un juez tendría mucho que decir sobre este juego sucio que aplican los casinos gracias.

¿Puedo preguntarle si realmente le ha sucedido un caso así? ¿Qué casino era y cuándo sucedió exactamente? Si cree que nuestro equipo de quejas podría ser de alguna ayuda, no dude en decirlo y haremos todo lo posible para ayudarlo. Por supuesto, no nos gustaría que esto conduzca a cosas peores. Por favor, háganos saber cómo podríamos ayudarle. Esperaremos tu respuesta aquí.

Hola Romi gracias

Si esto pasa y ha pasado en velobet.com.

¿Hay alguna manera de que podamos ayudar? Háganoslo saber, estaremos encantados de hacerlo, seguro.

La experiencia con este casino l verdad es que ha sido ha sido la peor de mi vida espero que se persiga duramente la actuación contra estos tipos de casinos como velobet.com en eso estamos muchos.

Bueno, lo siento mucho, pero ¿no has pensado en presentar una denuncia si te has encontrado con este tipo de problemas? Nuestro equipo lo investigaría e intentaría investigar todo lo necesario y tal vez podríamos ayudar. Qué dices ? 🤔