Violación del juego responsable de Megarich

En este casino solicité el bloqueo de mi cuenta por adicción y, tras su cierre normal a los pocos días, me permitieron, aunque sigo recibiendo correos electrónicos promocionales, abrir una nueva cuenta con los mismos datos y realizar depósitos importantes con la misma tarjeta que había usado en la primera cuenta cerrada. Cuando les informé sobre la violación de las normas de juego responsable por parte del casino y solicité un reembolso, nunca me contactaron. Les envié muchos correos electrónicos y nunca obtuve respuesta.

Mmm, no creo que esto deba suceder. Sé que a veces los casinos no se dan cuenta cuando abres una cuenta nueva y solo lo descubren durante la verificación, pero creo que una vez que te autoexcluyes o cierras tu cuenta debido a problemas de adicción al juego, no deberían enviarte bonos ni correos electrónicos que te animen a volver a jugar.

Vi que ya presentó una queja, la cual está actualmente en revisión. Veremos qué se puede hacer.

Han pasado 3 días y no han respondido a ninguno de mis correos electrónicos sobre la violación de las reglas. Por favor, hagan algo, necesitan ponerse en contacto conmigo, el dinero debe ser reembolsado, han violado las reglas de juego responsable.

Veamos hasta dónde llega nuestro equipo y asegúrate de seguir sus instrucciones. Intentaremos averiguar por qué fue posible abrir otra cuenta y, lo que es más importante, por qué recibiste correos electrónicos indicándote que lo hicieras.

Este casino es una gran estafa. Han pasado 3 días, les he enviado muchos correos electrónicos, tengo todas las capturas de pantalla, pero nunca me han respondido. Deben contactar al casino y a la autoridad competente que lo controla. Creo que he perdido mi dinero por infringir las normas del casino, pero se debería hacer algo para informar a los jugadores e incluso cerrar este casino, es una estafa.

Sé lo difícil que es, pero lo que se necesita ahora es esperar a nuestro equipo.

Te comprendo, pero tenemos que esperar a ver cómo se desarrollan los acontecimientos.

Ha ocurrido algo y no responden a mi queja. Les he enviado todos los detalles, ¿necesito enviar algo más? Necesito su ayuda. El casino nunca ha respondido a mis correos electrónicos sobre la violación de las normas de juego responsable, ni tampoco puedo acceder al sitio para comunicarme con el chat en vivo.

El plazo para tramitar tu reclamación está de tu lado. Compruébalo aquí .