Magius casino- cierre de cuenta

Hola,

Le he estado pidiendo al casino Magius por correo electrónico y chat en vivo que cierre mi cuenta y simplemente se niegan e ignoran mis correos electrónicos.

Ya les he presentado una queja.

"Me gustaría presentar una queja formal contra ustedes, el casino Magius, por no cerrar mi cuenta cuando así lo indican en su sitio web.

Solicitud de autoexclusión: puede contactar con el Equipo de Soporte Técnico por correo electrónico: Cerraremos su cuenta en las próximas 24 horas. Es responsabilidad del jugador notificar a nuestro sitio web sobre cualquier otra cuenta que pueda tener y prometer no abrir ninguna otra. Nuestro sitio web hará todos los esfuerzos razonables para evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es responsabilidad exclusiva del jugador asegurarse de que no se creen otras. Nuestro sitio web no se responsabiliza de posibles pérdidas en otras cuentas.

Mi cuenta no ha sido cerrada ni autoexcluida. Para alguien con adicción al juego, esto puede ser muy peligroso, y la solicitud de cierre de cuenta debe hacerse lo antes posible.

Solicito el reembolso de todos mis depósitos desde que solicité el cierre de mi cuenta. Si hubieran hecho lo que indica su sitio web, no habría perdido cientos, si no miles, de libras.

Todavía no han cerrado mi cuenta.

Hola,

No encontré ninguna queja contra este casino en particular, así que, por favor, ¿dónde la presentó? Este es un asunto serio y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Aquí mismo: https://casino.guru/complaints/create 👈

Por otro lado, este casino no está entre los más seguros, y todavía existe la posibilidad de que no respondan, ni siquiera nosotros, una vez que presente la queja.

En mi opinión, deberías hacer todo lo posible para evitar todos los casinos por tu cuenta.

Por favor, considere usar las herramientas disponibles. Supongo que ya conoce GMASTOP, así que no lo mencionaré.

https://betblocker.org/ 👈

https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈

En general, especialmente los jugadores con dificultades deberían evitar sitios como Maguis:

¿Hay alguien cercano a usted que pueda ayudarle a cambiar sus contraseñas y posiblemente mantenerlas seguras?

Hola,

Envié el correo electrónico a su dirección de correo electrónico. .

gracias

Espero que el casino finalmente nos contacte y cierre tu cuenta. Mientras tanto, podrías beneficiarte de tomar algunas medidas por tu cuenta. Francamente, el método oficial parece estar fuera de lugar. 🙁

A mí también me ha pasado. Solicité cerrar la cuenta y me ofrecieron una bonificación por quedarme. Volví a preguntar y me dijeron que se estaba convirtiendo en un problema, pero no me han respondido (hace un mes). Así que les presenté una queja formal para pedirles que me devolvieran el dinero que he estado depositando desde que les rogué que cerraran la cuenta. No obtuve respuesta.

Bueno, basándome en su índice de seguridad y la falta de licencia, lo considero un comportamiento estándar. 🙁 Sería mejor evitar estos sitios si crees que corres el riesgo de perder el control. Solo digo que estos sitios no son para todos. Mira la captura de pantalla que le envié al otro jugador... No es muy convincente, ¿verdad?

esperando 10 dias nada.¿ESTAFA?

Hola, revisé este casino en nuestra página web y no vi nada que indicara que fuera una estafa. Mencionaste 10 días, ¿ese es el tiempo que llevas esperando tu retiro?

Por lo que veo, tus retiros están bloqueados. ¿Sabes por qué? ¿O el casino no te dijo nada? ¿Tuviste que pasar por una verificación?

Por favor hágamelo saber.

Han pasado más de 10 días y estoy aquí. Verificación, pero ya envié todo, sigo esperando: pasaporte, banco, extracto de tarjeta de débito, fotos, perfil de transferencia de criptomonedas, acuerdo de tanda, todos los documentos que puedas imaginar, y 3 o 4 veces lo hice bien, me siguen pidiendo que pruebe la transacción en una fecha específica, lo envié, no quedan más documentos, envié todo. Mira, por ejemplo, esta es la última vez que me piden que pruebe mi transferencia de XRP en agosto, por ejemplo, una pregunta como esta, me activa cada vez. Como puedes ver, el error rojo en la captura de pantalla muestra el perfil de la transferencia, verifica en blockchain. magus2.com deposité más de 2000 LIBRAS. TENGO CAPTURAS DE PANTALLA DE TODO EL HISTORIAL, BIEN. Consulta mi historial de quejas en https://casino.guru/magius-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received-5. Desde el principio, documenté todos los pasos en vivo en la página. ¡Gracias! Espero tu respuesta.

SÍ muchas veces.

Y desde aquí empieza el problema, tengo el mismo problema con todos a la hora de jugar en este casino.

Captura de pantalla

Bueno, veo que actualmente se requiere verificación para acceder a tus retiros. Tendrás que pasarla primero; de lo contrario, no podrás retirar tu dinero.

Sin embargo, por lo que he visto, marcaste la queja como resuelta. ¿Recibiste tu dinero?

No, no me pagaron. Jugué todo porque no tenía sentido perder el tiempo. Les aconsejo a los demás que no jueguen. Que no usen otro casino, ni Magius2.com. Presenté todos mis documentos, no hay nada que pasar aquí. Además, nunca retiro dinero del casino.

Lamento oír eso. Es una pena que no aguantaras, porque si nuestro equipo hubiera estado involucrado, habríamos contactado al casino.

Lo peor es cuando un jugador pierde su dinero, porque entonces no puede demostrarle nada al casino. Si no intentara resolverlo con nosotros, recibiría puntos negros y su índice de seguridad bajaría.

Por eso siempre es bueno perseverar hasta el final, sin importar cuánto tiempo lleve. Por eso siempre es bueno perseverar hasta el final, sin importar cuánto tiempo lleve.

Lo siento por eso.

Nunca he jugado en una página web sin licencia. Quizás solo en una página fiable, pero no es arriesgado, y ya ni siquiera en un casino.

Hola,

Creo que sería mejor dejar atrás esta horrible experiencia. Si tienes que jugar (y lo digo porque respondiste en un hilo en la sección responsable, así que quizás era tu intención y es posible que a veces tengas problemas), quédate con casinos con licencia o con buenas reseñas o valoraciones. Cuantos más sitios uses para investigar sobre casinos, mejor.

No hay vergüenza en tomarse un descanso después de estos eventos. Simplemente haz lo que creas que te conviene. Estaremos aquí si quieres hablar.

Qué vergüenza, no olvides que soy una víctima. Solo porque necesitas tres años para identificar una estafa. Por favor, haz tu trabajo correctamente.

Deberían prohibir casinos como este porque no hay un número de cuenta de usuario en el juego, lo cual es un fraude. Envié muchas investigaciones y nadie hace nada. Siguen con métodos fraudulentos.

Perdí la confianza en todos los juegos de casino, pero es bueno porque me hizo dejar de jugar en cualquier casino o apuesta.

Hola,

No entiendo muy bien el contexto, pero como dije, tomarse un descanso o dejar de jugar por completo suena genial si has perdido la confianza en el juego en general. Espero que lo que elijas te traiga bienestar.