Hola. Entiendo tu preocupación y debo decir que el proceso de quejas no está diseñado para resolver todas las situaciones, sino principalmente asuntos relacionados con términos concretos y aplicables. Por lo tanto, me gustaría decir que respeto tu opinión, pero, por otro lado, los demás aquí presentes no tenemos ni idea de lo que estás hablando.
¿Podrías explicarnos el contexto? Verás, estamos acostumbrados a cualquier tipo de emoción, pero me pareces muy razonable, y como solo pude encontrar una queja tuya resuelta, no entiendo de dónde viene esa desconfianza.
Además, si algún casino te hizo algo surrealista, apuesto a que todos estamos interesados en saber qué fue.
Por favor, responda sólo si desea hacerlo, por supuesto.
Entiendo lo estresante que es esta situación para usted. Dado que la queja ya está presentada, lo mejor es dejar que el proceso siga su curso. Nuestra función es revisar cuidadosamente las pruebas de ambas partes y luego decidir con base en los términos y hechos aplicables, no en suposiciones.
Entiendo la importancia que esto tiene para usted, y puede estar seguro de que su caso será tratado con atención y justicia. Démosle al proceso el espacio que necesita, porque así podremos alcanzar un resultado claro.
Lo siento, pero esta no es mi parte. Y por lo que veo, ya le respondiste a Tomás.
Para ser honesto, esperaba este resultado.
Si sus pertenencias han sido robadas y posteriormente malversadas, esto es competencia de la policía y su banco, no de un mediador como nosotros. Tenga en cuenta que carecemos de la autoridad legal y los recursos para realizar investigaciones o procesar a los posibles culpables. Nuestra perspectiva es que la responsabilidad de este delito recae en quien lo cometió, no en el casino.
Sin embargo, entiendo que no hay mucho más que hacer, así que debes estar frustrado. Lo siento, pero solo atendemos casos que realmente podemos investigar.
Para mí tiene sentido; el caso no ha terminado. No tienes que sacar conclusiones precipitadas, explicarle todo lo relacionado con Tomás e informarle del progreso. Como puedes ver, una investigación inconclusa, discutida aquí y ahora, nos confunde a ambos.
Te sugiero que simplemente te calmes y te concentres en la queja, no en el foro en este momento.
Por otro lado, en mi opinión, no tiene mucho sentido empezar a publicar tus presunciones en el foro. Es fundamental darle al mediador el tiempo suficiente para aclarar cualquier posible malentendido. La paciencia es clave. Siempre.
Entiendo tu perspectiva; por lo tanto, creo que es mejor dejar el otro hilo y a sus participantes en paz mientras Tomas se concentra en encontrar una solución. Debe ser difícil para ti, así que este tipo de intercambios de opinión pública no son de mucha ayuda. Me gustaría darte algunas ideas o resolver el asunto, pero este foro no es la queja y yo no soy Tomas. Si quieres hablar, podemos, pero simplemente hablemos. Eso te lo dejo a ti.
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Recibe noticias y bonos sin depósito de Casino Guru
Suscríbete a nuestro boletín personalizado
No compartiremos tu dirección de correo electrónico con terceros
Elige los mensajes que quieres recibir de nosotros. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
Te hemos enviado un mensaje de correo electrónico
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
¿No has recibido el mensaje?
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de bonos sin depósito, torneos gratuitos, nuevas tragamonedas y mucho más.
¿Tienes 18 años o más?
Para acceder a este sitio web debes haber cumplido 18 años. Contiene anuncios, enlaces y material relacionado con los juegos de azar. Juega con responsabilidad. Sin diversión, no hay juego.
No
Lo sentimos, pero no podemos permitir que accedas a este sitio web por motivos de edad.
Redirigiendo…
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.