El casino es todavía muy nuevo. Actualmente tenemos 3 quejas abiertas en su contra. Puedes dar un vistazo aqui:
https://casino.guru/borengo-casino-review#tab=js-tab-reputation
Tampoco recibí mis ganancias de 100 euros en mi cuenta bancaria. Era un bono gratis de 10 euros sin necesidad de depósito, solo se movía una cantidad de veces, creo que 100 veces. Así que 1000 euros para jugar y el bono debería convertirse después de ese máximo extraíble en 100 euros. Jugué mis 10 euros gratis mucho más de 100 veces, así que el chat en vivo me dijo que sí, puedes retirar ahora 100 euros, pero primero tienes que enviar los documentos requeridos. Así lo hice, recibí un correo en el que se aceptó el retiro y en 2 o 3 días estaría en mi cuenta bancaria, pero ahora ya 8 días después y todavía no se ha recibido nada. Livechat ya no puedo conectarme o cuando están disponibles no saben nada de todo el caso. Tienes que enviar el correo que dicen al casino para ese tipo de preguntas, así que envié un correo, pero en todos los días ni una sola vez ninguna respuesta por correo. Y el correo que recibí para confirmar mi retiro no lo puedo encontrar más en mi buzón y sé que ciertamente no lo eliminé. Pero ahora no puedo encontrar el correo por ningún lado. ¿Qué es todo eso? ¿Qué puedo hacer?
Hasta ahora tampoco se ha recibido nada, el chat en vivo se deshace de ti.
Correo electrónico escrito y sin respuesta.
Afortunadamente, tomé una captura de pantalla del correo electrónico.
¡Exactamente lo mismo para mí!
El 15.09. Recibí una confirmación del pago en mi cuenta bancaria, ¡pero no se ha recibido nada hasta hoy!
¡Y el gurú del casino Niklas tampoco es de mucha ayuda! ¡No responde, no responde a mis preguntas y ni siquiera intenta ponerse en contacto con el casino!
¡Lo único que ha sucedido desde entonces es que casinoguru agregó esta tienda de suciedad borengo como un nuevo casino!
¡Y fue solo a través de nuestras quejas que nos dimos cuenta de este casino!
¡Realmente estoy más que decepcionado!
Todo lo que puedo sugerirle por ahora es que presente una queja contra el casino. Son un casino nuevo, por lo que es difícil decir si lo hacen a propósito o si solo están ocupados en este momento. Necesitamos comenzar con la investigación y luego veremos qué podemos hacer.
Tengo el mismo problema, ¡he estado esperando 10 días por mi pago! Y no obtengo ninguna respuesta a mis preguntas. Escribí 3 correos electrónicos y pregunté una y otra vez en el chat. ¡Ya presenté una denuncia! ¡Pero probablemente nunca volveré a ver mi dinero!
Hola gente,
Desafortunadamente, solo ahora encontré esta calificación del casino, ahora soy completamente diferente nuevamente y también explica mucho. ¡Para mí son unos 4000 €! Sin respuesta a mi correo electrónico, sin verificación de la verificación, ¡el chat también me parece muy dudoso y realmente no responde!
todavía hay esperanza? ¿Hay personas que ya han recibido su dinero? ¿Es esta quizás solo la táctica dilatoria habitual? Agradecería respuestas
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