Tema general sobre Bull Casino 24

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Bull Casino 24, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¿Por qué mi reseña es rechazada? Si un casino dice que para retirar el dinero, debería recibirlo entre 2 y 6 horas. Debería recibirlo entre 2 y 6 horas porque ese es el motivo por el que deposito. Han pasado más de 24 horas y no hacen lo que dicen.

Hemos rechazado su reseña de usuario porque no creemos que el casino merezca una calificación tan baja si un jugador espera el retiro durante solo unos días.

Esto puede deberse a varias razones, como, por ejemplo, que el proceso de verificación esté en curso o que el proveedor de pagos retrase el pago. Por lo tanto, el casino no tiene la culpa y no puede hacer mucho al respecto.

Tenga un poco de paciencia y, si después de unos días sigue teniendo problemas, por favor, avísenos. Incluso podríamos intentar intervenir.

¿Te han explicado algo sobre el retiro o hay alguna información en tu cuenta?

no, si un casino dice que es entre 2 y 6 horas, debe ser entre 2 y 6 horas y no, no explican nada, quieren KYC. Ayer envié los documentos, no hay respuestas, nada, ¡¡¡no jueguen en este casino!!!

no responden mis correos....

Todavía nada, deberían cambiar sus agbs..

Ya pasaron más de 4 días.

¿Podrías informarnos el lunes, por favor, cómo está la situación?

Espero que para entonces todo esté bien. Cruzo los dedos. 🤞

¿Puedo abrir un caso ahora?

¿Entiendo correctamente que la situación permanece inalterada entonces?

Usted puede abrir su caso en cualquier momento aquí; sólo que nuestro equipo de quejas no puede intervenir antes del período de 14 días, ya sabe.

¿Puedes aceptar mis reseñas rechazadas? Entonces nadie debería jugar en este casino. Hace 6 días que quieren los documentos que ya les envié.

Francamente, podemos revisar su reseña una vez que se cierre la queja asociada.

Sin embargo, sus reseñas fueron rechazadas de inmediato porque lo que usted ve como motivo de una calificación negativa es en realidad un procedimiento KYC o un retiro asociado retrasado.

Esto es lo que te enviamos, ¿recuerdas? 🙏:

Hola, y gracias por la reseña. Hemos notado que se queja de la verificación de identidad. Tenga en cuenta que KYC (conozca a su cliente) es un procedimiento estándar para los casinos debido a la política contra el blanqueo de capitales (AML), y están obligados a hacerlo. Si se niega a verificar su identidad ante el casino, no podremos aprobar su reseña basándonos en su decisión; sería muy injusto para el casino. Gracias por su comprensión.

1 semana y todavía no lo entiendo.

Espero que la situación mejore pronto; de lo contrario, nuestro equipo de quejas intervendrá.

Y, por supuesto, podrás escribir tu reseña sobre toda la experiencia allí.

en 4-5 horas😂😂😂😂

Quieren documentos y dicen que deposito el 13.05 😂😂😂😂 abro mi cuenta el 17.05😂😂😂😂

¿Puedes aprobar mi revisión? La cancelo y la envío después de 10 días, no es necesario esperar.

Entonces debe haber algún error en su sitio, ¿verdad?

¿Qué dijeron cuando los confrontaste respecto a las fechas?

Además, tenga en cuenta que su reseña de usuario solo podrá ser aprobada después de que se cierre su queja, como expliqué anteriormente.

Por favor, intenta escribir con claridad lo que quieres decir. No lo entendí bien.

Siéntete libre de escribir en tu idioma, por supuesto. Tenemos un traductor automático en nuestro sitio. 😉