Tema general sobre Celsius Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Celsius Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

He enviado una queja, he enviado tres veces la solicitud de autoexclusión, sigo jugando y lamentablemente nadie me responde, ni por correo electrónico, ni en el chat. Estoy desesperada, no se como hacerlo.

Hola Marquez199,

Lamento escuchar acerca de su problema. Informamos que el casino brinda una atención al cliente lenta o mala, así que esto es todo. 🙁

Lo único que se me ocurre es poner los límites de juego a cero. Lamentablemente, no sé si este casino ofrece esa opción.

¿Alguien tiene noticias de este casino? esta registrado? ¿Cómo lo encuentras? Los considero terriblemente inteligentes, violan continuamente los T & C que ellos mismos describen en el sitio.

Se burlan y ridiculizan los problemas de juego de los jugadores adictos.

Hola Marquez199,

las únicas fuentes de experiencias de los jugadores hasta ahora son 9 quejas enviadas, incluida la suya:

Consulta todo aquí.

Sin revisión de usuario y sin comentarios. 🙁

Hola, pero tu Jozef tiene algo por casualidad? es raro que no responda a las quejas. Suele ser muy rápido..

Suele ser muy rápido, pero actualmente tenemos más quejas enviadas de lo habitual y muchas personas que atienden quejas están de vacaciones, por lo que el tiempo de respuesta puede ser más largo de lo habitual.

No es una queja, sino un posible problema de confiabilidad: Celsius parece mostrar una licencia de Curazao, sin embargo, parece que no es válida...

No sé si es falso o si caducó, pero eso no es una gran señal para este sitio web 😕

Hola,

con respecto al Casino Celsius , ¿ha encontrado algo diferente a su información, por favor? 🤔

"Celsius está autorizado y regulado por el Gobierno de Curazao y opera bajo la Licencia No. 365/JAZ emitida a Gaming Curacao NV"

Si es así, lo reenviaré a nuestro equipo de datos para que lo verifiquen.

¡Hola! Bueno, su insignia verificada todavía está allí, pero si vas y la revisas... https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=ea2eeffe8203734e95eb265a81be0ca7 meh

Hola,

no funciona de esta manera 🙂. Si desea verificar la licencia, debe hacer clic en el autenticador disponible en el sitio del casino, de lo contrario, el enlace no funciona correctamente:

Este "NO DATA ESTA URL NO ESTÁ VERIFICADA" significa que la cadena de URL se ha roto, por lo que no se pudieron encontrar datos.

Oh, no vi que rompiera la página si copiaba/pegaba la URL.

Pero sí, eso es exactamente lo que hice, y todavía lo muestra como no válido. Muy raro. Bueno, de todos modos, probablemente no pasaré mucho tiempo en Celsius, eso fue por si acaso 😀

Hola,

si hace clic en el icono del validador/licencia ubicado en la web de Celsius directamente, obtendrá el resultado correcto 😉.

Se puede encontrar aquí:

¿Qué te hace sentir como jugar en otro lugar, me pregunto? 🙂

Siempre me gustan los casinos atractivos 😏

Pero aún así, eso es exactamente lo que hice. Incluso cuando hago clic en este validador, sigo viendo la licencia no válida. no lo entiendo

De todos modos, tal vez solo sea yo, ¡así que confiaré en ti en esto!

Creo que entiendo, también me gustan las webs elegantes 🙂

Hmm, eso es interesante, sinceramente, no tengo idea de qué puede estar causando esto.

Realmente creo que la licencia es válida, le pediré a alguien más que lo intente. 🤔

¿Por qué este casino nunca responde a nada? Incluso los casinos fraudulentos responden... con este... nada. Una de las peores atenciones al cliente de la historia con este sitio. Me mantendría muy claro si también estás pensando en que te paguen.

Hola, veo que tienes un problema con el retiro y la comunicación con el casino.

Sin embargo, ¿cuánto tiempo llevas esperando la retirada? Supongo que no sabes por qué es así. ¿Su cuenta ya está completamente verificada?

Esperaré la respuesta.

20 días. 6 correos electrónicos y en el chat en vivo hoy tuve que crear otra cuenta para intentar hablar con ellos... adivina qué... ¡¡¡ignoré otra vez!!! Este sitio es una absoluta vergüenza. Estamos hablando de 0,01 BTC ffs.

Verifiqué lo que me pidieron verificar en el primer depósito. Luego deposité nuevamente y luego les pedí que cerraran mi cuenta debido a problemas con el juego. Antes de eso, retiré los 0,01 BTC restantes de la cuenta y recibí un mensaje de "Éxito". Revisé la dirección criptográfica, etc., todo bien. Han pasado 20 días y no hubo respuesta alguna a múltiples intentos de comunicarme con ellos, simplemente nada. Increíble de verdad. Seguramente esto se dirige a la lista de estafas.

Me comunico con usted para solicitar su ayuda con respecto a un problema que involucra mis cuentas.

Creé una cuenta secundaria porque ya no tengo acceso a los códigos de autenticación de dos factores de mi cuenta original. Ahora me doy cuenta de que esto puede violar sus términos de servicio, pero mi única intención era seguir usando su plataforma.

En concreto, me gustaría recuperar el acceso a mi cuenta secundaria, que ha sido suspendida, y solicitar la eliminación de mi cuenta original debido a un problema de autenticación de dos factores (2FA).

No tengo acceso a mi cuenta, por lo que no puedo usar el chat en vivo para resolver esto y están ignorando mi correo electrónico sobre este problema.

¡Gracias! Quedo a la espera de tu respuesta.