No es un buen casino, los depósitos a veces se reservan inmediatamente, a veces los depósitos no se reservan en absoluto y usted simplemente no recibe su dinero. El chat en vivo siempre viene con las mismas excusas. Mal casino.
Hello. May I ask if you have this kind of experience yourself? Would you like to tell us some more details about that, so other players could have a better idea as well? What kind of payment method have you used, did the live chat helped at all, or maybe you had to contact the support by mail as well? I am really keen to know more about it.
Pagué mediante depósito bancario, se acreditaron algunos depósitos, algunos depósitos no se acreditaron en absoluto, llevo 7 días esperando que se acredite el crédito, el chat siempre dice lo mismo.
Hoy quise pagar a través de Skrill, lo que me ofrecieron tampoco funcionó, siempre fue cancelado, es un casino realmente sucio.
So your deposit still hasn't been credited to the casino after a week, yes ? What did the casino say to you? Did you try to ask the bank if there was any problem and if the money left your account ?
Regarding the withdrawal, what was the issue when the casino recommended this method but still rejected it?
Llevo 9 días esperando el depósito. En el chat siempre se habla de los mismos mocos. El pago también se cancela todo el tiempo aunque la cuenta esté verificada. Le da al casino una calificación de 0.0 y no de 6.7
Hello. Sorry to hear about your issues with this casino. To tell you the truth, I would run away and try some other casino better, what do you reckon? Even though this casino is still "young", as we say, and we do not know much about other players experiences from it, from your saying it does not sound very fair. Have you tried to contact the support by mail, perhaps, to get some better explanation about what is going on?
Unfortunately we can not give this, or any casino, the rating you wish for, simply just from an experience of one player. Our casino review process takes into account a huge amount of information about each casino. This includes size of the casino, player complaints, deductions for restrictive or unfair practices, points added for positive qualities, related casinos. If you are interested in how does the process of reviewing work, you can check out this article 👈, to know about it more.
Please try to find out the reason why all this is happening, probably the best by sending an email to their support, so we can see how and if our team will be able to help you out. We'll be here waiting.
Los casinos en los que hay que apostar el dinero depositado tres veces antes de poder retirar nada y que en sus términos y condiciones lo describen todo como medidas preventivas contra el blanqueo de dinero merecen un premio a la mejor comedia.
Después de volver a leer tanta basura, actualmente estoy acostado boca arriba como un abejorro de tanto reírme y no puedo levantarme.
Es simplemente repugnante lo que se permite hoy en día.
Hello, well I would say that 3x is quite a lot but it seems to me that it is not exactly something unusual, although I have seen it in some casinos. It's always good to know these things beforehand and if it's not for you, you'd better avoid such a casino.
Nevertheless, did you try it here or did you find out about this fact earlier and eventually gave up ? I would be discouraged too, to be honest. 🙁
Por supuesto, sólo me di cuenta después de que quise retirar el dinero. Aunque sea muy raro, a veces hay momentos en los que empiezas un juego y ganas al poco tiempo. Entonces, por supuesto, querrás retirar tu dinero de inmediato. Si ya has completado la verificación y todo lo que conlleva, y luego te dicen que tienes que apostar tu apuesta tres veces y que esa es la razón por la que no puedes retirar el dinero, es muy aleccionador.
Por lo tanto, no tengo más remedio que dejar una mala crítica para este tipo de casinos.
Por supuesto, lo ideal sería publicar dicha información para que la gente no caiga en estos casinos.
Siempre lo comparo con un casino real. Puedo entrar con 500€ y en cuanto ya no me apetezca, puedo salir con 480€. No hay nadie en la puerta diciendo: Lo siento, tienes que apostar otros 1500€ antes de poder irte.
Entregar la cantidad una vez está en el límite, pero aún dentro de los límites. Sin embargo, 3x es y sigue siendo un fraude y debes marcar dichos casinos para advertir a la gente sobre ellos. Sólo entonces podrían cambiar sus prioridades.
The another point of view says that such wagering requirements are part of the antimoney-laundering policy (AML rules) wich is usually actively enforced by the licencing authority. Though I agree it's quite obvious that casual player would not try to launder €500.
I think setting a reasonable treshold would be sufficient, and also, players would certainly appriciate the attitude.
Still, would not call it a fraud.
O simplemente puede marcar estos casinos en su sitio. Y probablemente cambiarán de estrategia cuando se den cuenta de que ya nadie juega con ellos.
Lo que siempre es extraño, por supuesto, es que dos casinos supuestamente estén bajo la misma autoridad de licencia, pero a pesar de esto tienen términos y condiciones diferentes, especialmente en lo que se refiere a los requisitos de apuesta para el dinero depositado y para los retiros.
Por ejemplo:
2 casinos con la misma autoridad de licencia
En uno existe un requisito de facturación de 1x para el dinero depositado
En el otro, el dinero depositado deberá apostarse 3 veces.
En Casino 1 solo puedo retirar en criptomonedas si también deposito con criptomonedas.
En Casino 2 puedo depositar con dinero fiduciario y retirar con criptomonedas.
En este caso, Casino 1 dice que esto es lo que exige la autoridad otorgante de licencias. En Casino 2, que está bajo la misma autoridad de licencia, se aplican reglas diferentes.
No lo creo, y creo que los casinos harán lo que quieran hasta que alguien les dé un ejemplo.
Como dije, una calificación por tu parte sería suficiente, pero aparentemente ganas demasiado en los casinos como para cambiar algo.
PD: El simple hecho de estar más ahí para los jugadores y menos detrás de los casinos a veces ayudaría a cambiar las cosas.
May I ask what exactly do you mean by marking casinos on our sites? I truly do not understand what do you have in mind, to tell you the truth.🤷♀️
Anyway, when it comes to the terms in the casino, each casino has got their own department to write and publish their terms on their site. Licensing authority, as Radka mentioned above, provide the rules to every casino (for example the minimum wagering, or the deposit/withdrawal methods) which they should follow, but it is totally up to each casino what and how will they implement them. If they are willing to risk, they can choose for example to accommodate the players and change the withdrawal method in their terms. So the deposit method and the withdrawal method will not be the same.
Also it is worth of mentioning here that some of the casinos might have more licensing authorities as well. In this case, you could find different rules in the casinos terms, as we have experienced many times.
When it comes to the terms of every and each casino we are not able to change them, and we always try to do that whenever we believe it is not fair, of course. We're aiming for fairness when it comes to players and when it comes to casinos as well.
I hope you can somehow understand my meaning here.
Con esto me refiero a un signo de exclamación rojo, grande y gordo:
!!! ¡Atención, este casino requiere que apuestes tu dinero depositado 3 veces antes de poder realizar un retiro!
Así que sólo una advertencia para los jugadores. De esa manera, tomarías medidas activas contra este fraude y los casinos tendrían que pensar dos veces antes de hacer lo que quieren. De lo contrario no estás mucho mejor y estás apoyando este fraude.
¿Has estado alguna vez en un casino normal de la ciudad?
¿Alguna vez alguien te ha impedido irte porque no has jugado todo tu dinero? No me parece. Pero los casinos online hacen eso todos los días.
Los enlaces de arriba me parecen muy cuestionables. También me pregunto por qué se permite algo como esto aquí.
No me parece muy serio.
Y Casinoguru se limita a mirar.
I have seen in some casino reviews here in guru that's added in "interesting facts" on grey text, something like: "deposits need to be wagered x times" or something like that, I'm not sure.
The review is a summarized way to look into a casino but it's the players who need to check the specifics on each site, normally these type of things are mentioned in reviews made by users
It's spam most likely, I don't think there are moderators 24/7
Con esto me refiero a un signo de exclamación rojo, grande y gordo:
!!! ¡Atención, este casino requiere que apuestes tu dinero depositado 3 veces antes de poder realizar un retiro!
Así que sólo una advertencia para los jugadores. De esa manera, tomarías medidas activas contra este fraude y los casinos tendrían que pensar dos veces antes de hacer lo que quieren. De lo contrario no estás mucho mejor y estás apoyando este fraude.
¿Has estado alguna vez en un casino normal de la ciudad?
¿Alguna vez alguien te ha impedido irte porque no has jugado todo tu dinero? No me parece. Pero los casinos online hacen eso todos los días.
Hello. Allow me to correct you here: This is hardly a fraud action. I think you could use more advanced insights on the AML policy casinos have to apply. It's a standard, and when it is clearly stated in the rules, it's up to you to decide whether it is okay for you. to do so.
This free course called "iGaming Player Verification and AML" will help you significantly
Please try to be better informed. 🙏
Los enlaces de arriba me parecen muy cuestionables. También me pregunto por qué se permite algo como esto aquí.
No me parece muy serio.
Y Casinoguru se limita a mirar.
As you may see, the thread is clear now. Thank you for your comment.
We are not robots working tirelessly 24/7. It is also stated in our rules, by the way, 🙂
We appreciate your kind understanding.
Sigue poniendo excusas y apoyando a estos casinos fraudulentos.
Te escribí algo al respecto para que puedas hacer una comparación.
Entonces, si alguna vez te detuvieron al salir de un casino normal y alguien te obligó a quedarte porque no habías jugado el dinero que traías contigo, no dudes en responderme.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
