Hola, la verdad es una vergüenza y me parece estafa, miren la verdad gane una cantidad algo alta con una apuesta cuando me registre con un código promocional pero pues gane y quise retirar el dinero, me dijeron que fue rechazado porque no había hecho un depósito de dinero real a mi cuenta, que tenía que hacer un depósito de mínimo 450mxn e intentara de nuevo, lo hice, hice el depósito de 470,
y con esos 450mxn aposté de nuevo volví a ganar una apuesta fuerte y que creen? Retire y de nuevo me lo rechazaron jajajaja, y ahora supuestamente fue rechazado mi retiro que porque mi cuenta para retirar estaba bloqueada temporalmente, que para poder retirar usuarios nuevos como yo era necesario hacer un mínimo de 3 depósitos, que llevaba 1 depósito de 3 jajajajaj y pues ya me parece algo fraudulento la verdad que no especificaron en ningún momento desde el inicio que tenían que ser mínimo 3 depósitos, primero dicen una cosa y luego otra y siento que así se la pasan, no son claros y solo te ponen obstáculos para que no puedas retirar tu dinero, pésimo y decepción no pienso jugar de nuevo ahí y haré una demanda!!!
Hi, I find it strange that you would have to make 3 deposits in the casino to make a withdrawal. Especially when the casino told you to make one and then told you to make another. Did they give any reason why you should do that ?
I suppose if you have won a larger amount of money, the casino will investigate everything necessary and probably only let you withdraw after a successful outcome. But you have a verified account here ?
I also saw you filed a complaint, so we'll see where this goes. 👍🤞
Que tal, he tenido problemas al querer retirar mi dinero del casino Lucky-get.com, he tratado de escribirles vía email, pero su dirección de correo es incorrecta ya que marca errores y tu mensaje nunca se envía, también he intentado vía chat pero solo ven los mensajes y no contestas a tus preguntas, alguien ha podido algunas vez realizar de ahí un retiro?, escribí ya también a quien le otrogo la licencia espero respondan o se pueda solucionar.
Oh, it saddens me that you have such problems in the casino. Anyway, how long have you been waiting for your withdrawal ? The casino hasn't told you anything and they just read your message ? If so, that's pretty sad and that's not the way a casino should behave. Was it your first withdrawal and do you have a verified account ?
I'll wait for the answer.
Buenas tardes, según sus política de registros, está el párrafo que indica que debe realizar como mínimo 3 depósitos.
Aquí unos de sus términos.
8.10.6. El efectivo recibido con un bono sin depósito no se puede retirar hasta que se haya apostado el bono. Cuando se completa la apuesta del bono, la cantidad de fondos se transfiere de su saldo de bono al saldo de efectivo y se puede retirar; sin embargo, el retiro de los fondos recibidos como resultado de apostar sin un bono de depósito se lleva a cabo solo a un banco nominal. tarjeta, a tarjetas QIWI y todos los retiros similares de fondos sin bono sin depósito.
Aquí otros se sus términos de retiro.
8.10.3. Para los nuevos usuarios, el acceso a los retiros es posible solo después de 3 reposiciones totales de saldo por cualquier monto, comenzando desde el mínimo.
Hola buen día, no la verdad es que ni si quiera me da la opción de verificar mi cuenta no se porque es más incluso, ahorita estaba hablando con soporte reclamándoles les dije que los iba a denunciar porque era injusto y demás y así de la nada me cerraron el chat y ya no me
dejo abrirlo jajaja es injusto de verdad si bien saben lo que están haciendo, y no no me dieron razón simplemente quise retirar y me dijeron que debía tener un depósito real, lo hice el depósito y volví a retirar y ahora me pusieron una nueva excusa que debía tener al menos 3 depósito hechos!
y siento que si hago los 3 depósito ahora me dirán que necesito al menos 5 depósito hechos y así se la van a pasar todo el tiempo, así que no queda más que esperar a ver qué respuesta dan y que sean responsables
Estamos iguales hermano, tengo 49000mxn en mi cuenta no me
dejan retirar ni 7mil de verdad no se que pasa a mi me
ceraron el chat por reclamarles que no me dejaban retirar bro
mms cerraron literal el
chay y ya no me da la opción de hablar por chat con ellos jaja la verdad si da coraje porque es un dinero que yo gane justamente con mis apuestas y ya que es un monto alto deciden ponerte pretextos y no déjate retirar lo que ya es tuyo, y todos se quejan esperemos pase algo o con muchas demandas lleguemos a algo contra el casino.
Buenas tardes, según sus política de registros, está el párrafo que indica que debe realizar como mínimo 3 depósitos.
Thank you, this is quite useful information that a player could read, because I have not come across something like this many times. However, I would say that if a casino has such Terms and Conditions and talks to the player, they could tell him at the beginning that he needs to deposit 3 times and not one, and then tell him again that he needs two more times. Of course, I recommend players to read the Terms and Conditions mostly for such things. 🙂
Hola buen día, no la verdad es que ni si quiera me da la opción de verificar mi cuenta no se porque es más incluso, ahorita estaba hablando con soporte reclamándoles les dije que los iba a denunciar porque era injusto y demás y así de la nada me cerraron el chat y ya no me
dejo abrirlo jajaja es injusto de verdad si bien saben lo que están haciendo, y no no me dieron razón simplemente quise retirar y me dijeron que debía tener un depósito real, lo hice el depósito y volví a retirar y ahora me pusieron una nueva excusa que debía tener al menos 3 depósito hechos!
y siento que si hago los 3 depósito ahora me dirán que necesito al menos 5 depósito hechos y así se la van a pasar todo el tiempo, así que no queda más que esperar a ver qué respuesta dan y que sean responsables
I'm sorry they cut you from the chat, but threatening the casino probably won't help and that's why they did it.
As for the 3 deposits, I saw that the player shared the terms and conditions stating that this is required, so obviously you'll have to do it.
However, if there is any problem, you have an open complaint and you can share it with our team and they will try to help you.
Haré los 3 depósito y si aún así no me dejan retirar entonces le avisaré para que vean que solo me ponen obstáculos
Maybe I would try to wait for what our complaint team recommends. It's not the most common so I'd rather be sure. Besides, did you ask the support about it and did you have any conversation with them about the 3 deposits, which you sent to Tomas ? 🤔
Ojalá que si amigo.
Solo he hecho 1 depósito pero mi miedo es hacer los 2 restantes y que no me dejen retirar aún así
Solo he hecho 1 depósito pero mi miedo es hacer los 2 restantes y que no me dejen retirar aún así
Did you have any conversation with the casino that you sent to Tomas about the 3 deposits ?
Though I saw that you already made them, so we'll see what happens with your withdrawal now. I'll be curious, so be sure to let me know.
paso lo que me imagine que pasaría ahora otro pretexto, van 3 pretextos que me ponen para retirar, unos tras otro, solo me sacan dinero y no me dejan retirar algo que ya es mío.
Hola buenas, yo hice los 3 depositos tambien el 10% y ya me lo aprobaron pero aun no veo el dinero en mi cuenta…
WoW, suerte y no te pongan más trava amigo!! Si en verdad paga puedes subir la captura?
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