¿Alguien tiene problemas para revisar ese sitio?
Desafortunadamente, cuando mira la página de reseñas en nuestro sitio web, puede ver que muchos jugadores tenían quejas sin resolver contra este casino. Definitivamente no es un casino que te recomendaría.
la oficina no pagó el dinero.. el retiro estuvo pendiente durante una semana, el retiro fue cancelado y eso fue todo.. me devolvieron mi depósito y eso fue todo.. ¡aunque el sitio web muestra que gané la apuesta!
¿Puedo preguntar si te lo explicaron? ¿Cuál fue exactamente el motivo de la cancelación?
¿Aún tienes el dinero en tu cuenta? ¿Podemos intentar ayudarte?
Sin el monto restante no nos es posible presentar caso, por eso pregunto.
Gané 240 euros y lo retiré. El dinero estuvo en retiro durante una semana y lo cancelaron. Solo quedaban 50 euros en el saldo... Este es el depósito que hice...
¿Sin ninguna explicación, sin embargo?🤔
Sería muy útil saber por qué lo hicieron, seguro. Y quizás así podamos intentar ayudarte.
¿Has intentado ponerte en contacto con el soporte técnico con respecto a eso?
¿Qué sentido tiene escribir aquí? ¡Cierras todas las quejas a su favor! ¡Trabajan contigo! Cerraste mis dos quejas, pero nadie me dio el dinero, eso es todo... ¡¡¡Tu sitio ya no tiene sentido!!!
Lo siento, pero no pude encontrar ninguna queja tuya sobre este casino.🤷♀️
¿Podrías entonces explicar el significado de tu publicación?
Me robaron 379 USD, al principio deposite, aposte, gane poco menos de 250, retire 150 y hasta ahi todo perfecto, segui apostando y gane 379, mande retirar una parte, no todo, y me quitaron todo, alegando fraude, no me cerraron la cuenta, solo la dejaron en 0.
Hola, veo que te has metido en una situación desagradable.
¿Te dijo el casino qué violaste exactamente? ¿Estabas jugando a las tragamonedas o apostando en deportes?
aposte deportes, dicen que vpn o actividad fraudulenta, obviamente no hice eso, he sabido que usan estas tecnicas para quitarte tu dinero, sabes donde puedo levantar un reporte?
Bueno, tengo algunos enlaces que podrían ayudarte, ya que no nos ocupamos de apuestas deportivas y no tenemos expertos en el tema.
Puedes encontrarlos aquí:
https://www.safebettingsites.com/quejas/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Espero que puedas resolver la situación o, independientemente del resultado, no dudes en mantenerme informado sobre cómo resultó.
Desembolso cancelado sin justificante – 4.295 €
Por la presente presento una queja contra este casino por la cancelación injustificada de mis ganancias.
Solicité un retiro. Inicialmente fue aceptado, pero posteriormente se canceló y se eliminó el monto total de mi cuenta.
El motivo aducido fue una supuesta infracción de las condiciones del bono en lo que respecta al límite máximo de apuestas.
Rechazo expresamente esta acusación:
- NO realicé ninguna apuesta que superara el máximo permitido.
- El casino se niega a proporcionar cualquier historial de apuestas, marcas de tiempo o evidencia concreta.
- Solo se hace referencia general a los términos y condiciones, sin ninguna prueba de la supuesta infracción.
Además, es importante mencionar:
- Los retiros anteriores se procesaron sin ningún problema.
- No existía ninguna evidencia de violación de las normas.
Esto sugiere que la supuesta infracción fue fabricada a posteriori para evitar una indemnización mayor.
Me puse en contacto con el servicio de asistencia en repetidas ocasiones y solicité pruebas concretas. La única respuesta que recibí fue que la decisión era "definitiva" y que no se proporcionaría más información.
En mi opinión, este comportamiento es injusto e incomprensible.
Por lo tanto, solicito:
- una revisión del caso
- la solicitud al casino de que proporcione pruebas concretas
- o la restitución de mi saldo y el pago del importe
Puedo proporcionar todas las capturas de pantalla relevantes y el historial de comunicaciones.
Gracias por su apoyo.
Hola, por favor, infórmenos aquí sobre cómo se desarrolló su queja. No sé si vio el Índice de Seguridad del casino, pero lamentablemente no es bueno y debería evitarse.
El caso también ha sido cerrado por Casino Guru, lo cual es muy decepcionante, esperaba más.
Mi cuenta en Livewinz ha sido bloqueada; solo puedo advertir a otros sobre este proveedor.
Creo que mientras no ganes, todo está bien, pero si ganas es catastrófico.
Una advertencia muy clara sobre este casino: ¡todo el mundo debe entender que es una estafa!
Hemos cerrado el caso porque su problema está relacionado con apuestas deportivas. No contamos con un departamento especializado en deportes, por lo que no podemos investigarlo.
Por favor, pruebe con algunos de estos sitios web que conocemos, que tratan este tipo de problemas:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Eso es correcto y no quiero criticarlo.
Pero, ¿no podrían ellos, como plataforma, haberse puesto en contacto con Livewinz en general?
No me dicen qué apuestas fueron incorrectas, ni qué apuesta.
Además, ahora me han bloqueado y ya no responden.
4000 euros es mucho dinero y yo, como particular, no puedo hacer nada al respecto.
Probaré los otros sitios, pero realmente esperaba contar con tu ayuda, ¡ya que es una plataforma muy conocida!
Como ya expliqué, lamentablemente no nos ocupamos de este tipo de casos.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
