rowdykiller012hace 3 meses
Este casino es de tercera categoría y muy, muy malo. Atraen a la gente a jugar en su plataforma, pero una vez que confías en ella, te estafan. Me estafaron 20000 INR. Solicité un retiro, pero el dinero no llegó a mi cuenta. Además, dan excusas por la demora; a veces, el servicio al cliente ni siquiera responde. Retrasaron el pago durante 8 días y bloquearon mi cuenta sin motivo alguno. Bloquearon mi cuenta intencionalmente porque no quieren pagarme.
Manténgase alejado de este casino.
Estafa estafa estafa estafa
¿Significa realmente que el casino bloqueó su cuenta debido a la verificación en curso?
Bien, ¿qué excusas te está dando el casino y cuánto tiempo llevas sin poder retirar tu dinero? ¿Estabas jugando con algún bono?
La primera vez me dijeron que recibiría el monto del retiro en 72 horas, luego dijeron 7 días, luego 14 días y luego mi cuenta fue suspendida. Puedes ver su respuesta, agregué algunas capturas de pantalla del chat. 
En la primera captura de pantalla, dicen que están verificando algunos de tus datos. ¿Esos datos estaban relacionados con un retiro o con la verificación de identidad?
Me confunde un poco que en la segunda captura de pantalla digan que la solicitud aún está en procesamiento, pero justo debajo aparece que el monto ha sido verificado y que deberías recibir el dinero. Esto me parece una contradicción. A menos que te hayan verificado solicitando una identificación, confirmando tu domicilio, extractos bancarios, etc., no lo entendería.
Si el casino no paga en un plazo de 14 días (nosotros damos a los casinos exactamente dos semanas), por favor, avísanos y haremos todo lo posible por ayudarte.
En la primera captura de pantalla, dicen que están verificando algunos de tus datos. ¿Esos datos estaban relacionados con un retiro o con la verificación de identidad?
Me confunde un poco que en la segunda captura de pantalla digan que la solicitud aún está en procesamiento, pero justo debajo aparece que el monto ha sido verificado y que deberías recibir el dinero. Esto me parece una contradicción. A menos que te hayan verificado solicitando una identificación, confirmando tu domicilio, extractos bancarios, etc., no lo entendería.
Si el casino no paga en un plazo de 14 días (nosotros damos a los casinos exactamente dos semanas), por favor, avísanos y haremos todo lo posible por ayudarte.
No, no me pidieron ninguna verificación de identidad, como prueba de identificación, confirmación de domicilio o extractos bancarios. La "verificación" que mencionaron nunca fue explicada claramente. Al principio, dijeron que mi retiro estaba en verificación. Luego, dijeron que el monto ya estaba verificado y se procesaría en 3 días. A pesar de esto, mi cuenta ahora está bloqueada y ya no tengo acceso. Por eso estoy confundido. Están dando declaraciones contradictorias sin ninguna explicación adecuada ni solicitud de documentos. Además, he retirado con éxito varias cantidades anteriormente (₹21,000, ₹15,000, ₹8,000, ₹16,000), pero este problema comenzó solo cuando solicité un retiro de ₹20,000. Esto me hace creer que la plataforma permite retiros pequeños, pero crea problemas cuando se solicitan cantidades mayores. Este casino está estafando a la gente.
Agradecería su ayuda para investigar este asunto.
Este es un casino fraudulento. No me pidieron los datos de KYC, extractos bancarios, comprobante de identidad ni verificación de domicilio. La verificación que mencionaron nunca se explicó claramente.
Intentaremos ayudarle, ya que veo que su reclamación está pendiente. Si el casino ya le ha pagado anteriormente, no creo que deba preocuparse demasiado. La primera cantidad que mencionó que le pagaron es similar a la que desea retirar ahora. Así que tenga paciencia; nuestro equipo se encargará de ayudarle.
Creo que todo saldrá bien y que podrás volver a disfrutar de tu dinero.
Me indicaron claramente por teléfono que no procesarían mi retiro y que mi ID de cliente ha sido bloqueado y no se puede desbloquear.
Si te dijeron eso, deben tener una buena razón. Veamos qué podemos averiguar y si podemos hacer algo al respecto.
No tienen ningún motivo para bloquear mi cuenta, no he infringido ninguna norma.
Si ocurre algún caso, también deben aclararlo, están dando excusas para el retiro pendiente.
Sí, deberían poder explicarlo, y nuestro equipo hará todo lo posible por averiguarlo.
Tenemos que aguantar ahora.
Están respondiendo a tus mensajes.
Ya has presentado la primera queja, así que tendremos que averiguarlo. 🙂
¿Cuántos días tarda en resolverse la queja?
Hola, la pregunta es qué se debe hacer para resolver esto y si la solución es posible. Entiendo la naturaleza de nuestra pregunta, pero se requiere paciencia.
Por favor, tenga paciencia y no se preocupe; se le notificará cada vez que la queja requiera su atención.
De acuerdo
Este es otro caso con este casino Playkaro; no le pagaron su ganancia de más de 450.000 rupias indias. Deben tomar medidas estrictas contra este casino Playkaro.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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