Tema general sobre Wettzo Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Wettzo Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Nunca antes había logrado obtener ganancias con Wettzo.

Hola, he estado en contacto constante con Wettzo, nunca usé el bono para ganar. Llené el formulario de registro y me cobraron. Ahora no me deja volver a llenar el formulario de registro con mi selfie y mi licencia de conducir. ¿Qué hago?

Hola, lamento decir que este casino no es muy confiable. Espero que la queja sirva de algo; sin embargo, estoy bastante preocupado porque el casino tiene un Índice de Seguridad muy bajo, lo que refleja principalmente su capacidad para pagar de manera justa.

Hay algo que no entiendo. Parece que intentas registrarte de nuevo por algún motivo. Sabes que casi todos los casinos solo permiten una cuenta por persona, ¿verdad? Quizás sería más seguro centrarte en la primera cuenta que registraste. Un casino así probablemente usará cualquier cosa en tu contra.

Hablando de eso, no dudes en usar una VPN y consultar el Índice de Seguridad del casino: https://casino.guru/wettzo-casino-review 👈

Es mejor que lo hagas cada vez que intentes registrarte en algún sitio.

Llevo tiempo buscando un casino de confianza. No creo que Wettzo Casino quiera pagar. Les di toda la información que me pidieron. Lleva días en estado pendiente.

Veremos si nuestro equipo puede ayudarnos a resolver esto o no.

Según lo que dijiste, tuviste que verificar tu cuenta. ¿Lo que les enviaste aún está pendiente o ya te verificaron?

Hola Eile,

¿Tienes más información sobre Wettzo? Han pasado 6 días y no me han pagado mis 1140 €.

¿Alguien ha conseguido cobrar sus ganancias?

Hola, ¿preguntas porque tú también tienes dinero aquí?

¿Podrías contarme más sobre lo que está sucediendo?

Hola, llevo esperando recibir mis ganancias de Wettzo desde el 17 de septiembre.

Hola y gracias.

Supongo que la cuenta se verificó por completo y que el retiro fue aprobado. ¿Alguna pista del casino sobre lo sucedido? Sinceramente, no encuentro mucha información en la queja, así que espero que no le importe que pregunte aquí.

Lamentablemente, este casino no es muy fiable a la hora de resolver quejas, por eso su valoración es tan baja. Veremos qué tal le va.

Mi retiro original de 600 libras esterlinas del 17 de septiembre fue reembolsado ayer a mi cuenta de Wettzo. Decidí probar el proceso de retiro nuevamente solicitando 50 libras esterlinas del mismo saldo, y ese monto se procesó correctamente y se recibió en mi cuenta hoy.

Posteriormente solicité un retiro adicional de 150 libras esterlinas del saldo restante. Ahora estoy esperando a ver si se procesa correctamente.

Esto es importante porque mi cuenta está completamente verificada y el retiro de 50 £ ha demostrado que Wettzo puede realizar retiros a mi cuenta sin problemas. Les mantendré informados en cuanto sepa qué sucede con el retiro de 150 £.

Gracias por su ayuda.

Esto representa un avance positivo, aunque antes no pareciera tan convincente. Gracias por la actualización y, por favor, infórmenos sobre cómo se gestionó el resto del dinero.

¡Ojalá haya sido un problema puntual y de ahora en adelante todo vaya bien! 🙂

Hola,

Otra actualización sobre mi problema de retirada.

Después de que mi retiro original de 600 libras esterlinas del 17 de septiembre fuera finalmente revertido y devuelto a mi saldo de Wettzo, realicé un retiro de prueba de 50 libras esterlinas. Este se procesó correctamente y lo recibí ayer.

Posteriormente solicité un retiro adicional de 150 libras esterlinas. Hoy me puse en contacto con Wettzo y me confirmaron que el retiro de 150 libras esterlinas aparece como pendiente y que su plazo estándar para retiros es de 3 días hábiles.

Les he pedido que confirmen que no hay ningún problema o restricción en mi cuenta que pudiera provocar que se revierta el retiro nuevamente.

Seguiré supervisando el retiro y le informaré en cuanto reciba los fondos.

Hola, anotado, gracias.

Veamos cuál es la respuesta, pero espero que no haya ninguna complicación inesperada por delante.

¡Mantengámonos en contacto!

Hoy contacté con el chat en vivo de Wettzo2 para solicitar información actualizada. Leían mi mensaje, pero luego cerraron el chat sin darme respuesta. Ahora he descubierto que el chat en vivo ha sido bloqueado/deshabilitado de nuevo, por lo que no puedo contactar con ellos a través de él.

Esto es especialmente preocupante porque anteriormente procesaron y abonaron mi retirada de prueba de 50 libras, lo que demostró que era posible realizar retiradas a mi cuenta de Revolut.

Ahora estoy esperando que se procese el retiro de 150 libras esterlinas y que se restablezca el acceso al servicio de atención al cliente. Les informaré si recibo los fondos o alguna respuesta de Wettzo2.

Oh, parece que al experto en productos no le interesan mucho los pagos, lo cual no es tan inusual.

Sin embargo, cerrar el chat de esta manera es una situación completamente distinta y no es lo que yo esperaría ni agradecería. Francamente, supongo que eso no deja mucho margen para otra cosa que no sea esperar.

Esta es la última repetición del casino.

Ya veo, muchas gracias.

Así que se ha activado algún tipo de control interno adicional, aunque el importe inicial, que era menor, ya había sido aprobado. Normalmente no revela mucho, como en este caso, pero resulta algo sorprendente dadas las circunstancias. Diría que el importe aún no es lo suficientemente significativo como para realizar, por ejemplo, controles exhaustivos contra el blanqueo de capitales... ¿Cuáles son sus experiencias con controles adicionales?

Wettzo se ha puesto en contacto conmigo de nuevo en relación con mi solicitud de retirada pendiente.

Han ampliado el plazo de respuesta otras 24 horas, indicando que su departamento de finanzas sigue trabajando en mi caso y que se pondrán en contacto conmigo en cuanto reciban una respuesta.

Esta es otra prórroga más después de que ya me hayan dado varios plazos diferentes, incluyendo 24 horas, 90 minutos y otros períodos de respuesta prometidos, ninguno de los cuales resultó en la resolución de mi retiro.

Todavía estoy esperando que se procese y se me pague mi retiro pendiente.

He colaborado plenamente durante todo el proceso y mi cuenta ya figuraba como verificada. Asimismo, he solicitado reiteradamente a Wettzo que aclare su anterior acusación de que tengo varias cuentas. Esta acusación aún no se ha explicado adecuadamente ni se ha respaldado con ninguna prueba. Siempre he tenido una sola cuenta con Wettzo.

En esta etapa, me preocupa que la revisión financiera se esté prolongando indefinidamente en lugar de resolver el problema.

Le he respondido a Wettzo solicitando una resolución clara y definitiva en las próximas 24 horas, en lugar de otra prórroga.

Actualizaré esta queja tan pronto como reciba una respuesta o, con suerte, la retirada de la misma.