He hecho un deposito en winlegends casino 80 euros, me han cobrado del banco y no aparece en el casino, despues de hablar con ellos via chat en vivo y email no me dijeron que pasa?Que debo hacer ?
I have made a deposit in winlegends casino 80 euros, they have charged me from the bank and it does not appear in the casino, after speaking with them via live chat and email they did not tell me what is going on?What should i do?
Lamento escuchar eso,
Supongo que el casino tiene que comprobarlo con el proveedor de pagos y tú deberías hacer lo mismo. ¿Qué método de pago usaste?
Sorry to hear that,
I guess that the casino has to check it out with the payment provider, and you should do the same. What payment method did you use?
Gracias por la respuesta. Hice el depósito a través de visa. No sé qué decir.
Thanks for the reply. I did the deposit via visa .I dont know what to say
Luego, debe comunicarse con su banco para asegurarse de que la transacción se haya realizado.
¿Puedes hacer eso?
Then you should contact your bank to make sure that the transaction has proceeded.
Can you do that?
El sitio del casino no es lo peor que puedas imaginar.
The casino site isn't the worst you can imagine
Die casino Seite ist nicht die schlechteste kann man sich aufjedenfall geben wie
No, no es lo peor. Pero, aun así, elegiría un casino con una puntuación mucho mejor. 🙂
No, it is not the worst. Bur, still I would choose a casino with a far better score. 🙂
Hola, ¿cómo te va?
¿Se ha solucionado el problema? 🤞
Hello there, how are you faring?
Has the problem been solved? 🤞
no...mi banco me dijo que la transaccion estaba bien desde el 12/04...y el receptor era una empresa de libros y audiovisuales...winlegends es una leyenda para mi
no...my bank told me that the transaction was ok from 04/12...and the reciver was a book and audiovisual company...winlegends is a legend for me
ahora ni siquiera responden a mis correos
now they dont even reply to my emails
¡Lamento escuchar esto!
en caso de que falte el retiro, los casinos generalmente deben comunicarse con su proveedor de pago y dejar que esta empresa investigue. Lamentablemente, esta investigación puede llevar bastante tiempo.
Sin embargo, no me gusta el hecho de que te ignoren. ¿Qué tal enviar una queja ( haga clic o toque aquí )? Trataremos de ayudarte.
I'm sorry to hear this!
in case the withdrawal is missing, casinos usually have to reach their payment provider and let this company investigate. Sadly, this investigation can take quite some time.
I do not like the fact, that you're being ignored though. How about submitting a complaint (click or tap here)? We will try to help you.
Dicen que no recibieron la transacción. ¿Cómo es esto posible? Les envié el código de transacción, un documento de mi banco. ¿Es posible estar en su sitio, hacer un depósito a través de visacard y mi dinero va a otro lado?
they say that they did not receive the transaction. how is this possible?i sent them the code of transaction, a document of my bank. is it possible to be at their site, make a deposit via visacard and my money go somewhere else?
¿Puede informarme por favor qué compañía es la capacitación reservada? ¡Esa es la compañía a la que se envió mi depósito! Lo siento por mi mal inglés
can you inform me please what company is Reserved Training?thats the company my deposit went!Sorry for my bad English
Lo siento, no puedo explicarlo, por lo tanto, no sé qué pasó.
Sorry, I can't explain hence I do not know what happened.
¿Puede informarme por favor qué compañía es la capacitación reservada? ¡Esa es la compañía a la que se envió mi depósito! Lo siento por mi mal inglés
can you inform me please what company is Reserved Training?thats the company my deposit went!Sorry for my bad English
No es una excepción que los depósitos vayan a diferentes empresas. El proveedor de pago externo generalmente se encarga de varios casinos o grupos y luego distribuye los fondos en consecuencia. Cada grupo o casino puede tener asignada una empresa especial para ello.
No eres el primer jugador en mencionar que el destinatario es bastante diferente del propietario del casino. Lamentablemente, no soy la persona adecuada para explicar cómo funciona esto en detalle.
(Sugerencia, puede escribir en griego, solo configure sus preferencias de idioma en griego y podré leer una traducción automática)
It is not an exception that deposits go to different companies. The 3rd party payment provider usually takes care of several casinos or groups and then distributes the funds accordingly. Each group or casino can have an assigned special company for that.
You are not the first player to mention that the recipient is quite different from the casino owner. Sadly, I'm not the proper person to explain how this works in detail.
(Tip, you can write in greek, just set your language preferences to greek, and I will be able to read an automatic translation)
¡OK! gracias Ahora lo que tengo que hacer es solicitar una disputa de transacción en mi visa
ok! thank you Now what I have to do is request a transaction dispute on my visa
οκ! σ ευχαριστω. Πλέον αυτό που έχω να κάνω ,είναι αίτημα αμφισβήτηση συναλλαγής στη visa μου
Piénselo, estar en un sitio ingresando sus datos para una transacción con tarjeta y luego recibir la notificación de que el dinero no les llegó. Cosas divertidas
Think about it, being on a site putting in your details for a card transaction and then being told that the money didn't reach them. Funny things
Σκέψου αυτό, να είσαι σε ένα site να βάζεις τα στοιχειά σου για μια συναλλα΄γή με κάρτα και μετά να σου λένε οτί τα χρήματα δεν έφτασαν σε αυτούς. Αστεία πράγματα
No hay problema 😉
Yo haría eso, pero no estoy seguro de si el casino te permite jugar después de que les devuelvas el dinero.
Esperaría a que el casino investigue porque generalmente es una carrera más larga con depósitos perdidos.
Sin embargo, si ya no quiere jugar en el casino, adelante.
Por favor, hágame saber lo que piensa al respecto.
No problem 😉
I would do that, just not sure whether the casino lets you play after you take the money back from them.
I would wait for the casino to investigate because it is usually a longer run with lost deposits.
If you however don't care to play in the casino anymore, go ahead.
Kindly let me know what you think about that.
Piénselo, estar en un sitio ingresando sus datos para una transacción con tarjeta y luego recibir la notificación de que el dinero no les llegó. Cosas divertidas
Think about it, being on a site putting in your details for a card transaction and then being told that the money didn't reach them. Funny things
Σκέψου αυτό, να είσαι σε ένα site να βάζεις τα στοιχειά σου για μια συναλλα΄γή με κάρτα και μετά να σου λένε οτί τα χρήματα δεν έφτασαν σε αυτούς. Αστεία πράγματα
Honestamente, si no me equivoco, lo que llamamos "depósito perdido" es uno de los temas más frecuentes en la sección de quejas 🙁. Sucede con demasiada frecuencia.
Honestly, if I'm not mistaken what we called a "lost deposit" is among the most frequent topics in the complaint section 🙁. It happens too often.
Presenté una impugnación de la moción. Estoy esperando una respuesta del banco.
I filed a challenge to the motion. I am waiting for a response from the bank.
Εκανα αιτημα αμφισβητησης στην κινηση. Περιμενω απάντηση απο τη τράπεζα .
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