yoyospins.com mi retiro sigue pendiente, ¿ayuda?

Hola,

Hice muchos depósitos en Yoyospins.co y yoyospins.com, ahora finalmente gané y tengo pendiente un retiro de 2500 euros y todavía está pendiente después de 24 horas.

Me comuniqué con el soporte en vivo y no tienen ningún plazo para el retiro ni ningún otro departamento que lo maneje.

¿Alguien tiene experiencia con Yoyospins?

Ni siquiera pude encontrar un sitio de apuestas en Casinoguru.

Necesito ayuda por favor.

saludos

Hola,

Me temo que este sitio no ha sido revisado, pero considerando el nombre, supongo que también ofrece juegos de casino.

Bueno, lamento que tengas problemas con el pago; sin embargo, 24 horas no es mucho tiempo para un casino. ¿Has recibido la verificación previamente? Probablemente te duela, pero les damos a los casinos 14 días para completar el pago. No digo que esté de acuerdo, pero es la regla. 🙁

¿Podrías mantenernos al tanto del progreso, por favor? Por si acaso, ya sabes.

Hola Radka,

Gracias por responder. Ayer hablé con el soporte en vivo. Adjunto la foto.

Quiero decir, no me importa si el proceso tarda, incluso si son 14 días. Ya no juego y espero a que aprueben mi retiro.

Así que estoy en mi segundo día ahora y todavía está pendiente.

¿De qué reglas hablas? 14 días, ¿a qué te refieres?

Les daré una actualización sobre mi caso y les mantendré al tanto de todo.

También encontré 2 sitios de revisión de Yoyospins y me dieron un buen comienzo 4.1/5.

También envié un correo electrónico y estoy esperando respuesta.

Sí, mi verificación está completa. Envié mi pasaporte, mi factura y el comprobante de pago.

No pude realizar el retiro hasta que se realizó mi verificación, después de eso pude realizar la solicitud de retiro.

Saludos

Hola de nuevo Radka,

¿Puedes ayudarme con el proceso si no me pagan?

Me comuniqué nuevamente con el soporte en vivo.

Después de 2 horas recibí un correo electrónico de

Querido Salih,

Hemos recibido su solicitud de retiro en nuestro sistema. Para procesarla, le solicitamos que nos envíe la siguiente documentación:

Un extracto de cuenta bancaria, emitido dentro de los últimos 6 meses, que contenga la siguiente información:

a. Datos bancarios (nombre del banco, dirección del banco, código SWIFT/BIC del banco)

b. Datos del cliente (nombre completo, domicilio)

c. Datos de la cuenta (IBAN: SE09300************2098291)

Asegúrese de que las cuatro esquinas de sus documentos sean visibles.

Gracias de antemano por su colaboración.

Atentamente,

Janet J. | Equipo KYC

Ya envié toda la información que me pidieron. Les mantendré al tanto de todo.

Saludos

¡Hola! Claro, aunque espero de corazón que no sea necesario. 🤞🤞

Ah, supongo que debería haber empezado con esto 🙂. Me parece bastante prometedor. A veces, los pagos se resuelven sin nuestra intervención, aunque al principio no fue muy dinámico. Ojalá sea así.

Espero que los extractos bancarios lo cubran, y creo que no debería haber problema.

Proporciona todo lo que puedas y, si me lo permites, mantenme informado porque me encantaría verte pagado. 🙏

Muchas gracias. Esperaré mañana a ver qué pasa con mi retiro.

gracias de nuevo.

No me agradezcas, en mi opinión, tú mereces el crédito más que yo. 🙂 Estaré esperando la última y mejor noticia.

Como dije antes, prometo dar todas las actualizaciones.

Ayer envié todo lo que me pidieron. Recibí un correo electrónico más después de eso de KYC.

Querido Salih,

Gracias por proporcionarnos sus documentos. Los hemos recibido y revisado.

Sin embargo, para garantizar la seguridad de su cuenta, aún requerimos lo siguiente:

Una fotografía suya, sosteniendo su pasaporte internacional.

Por favor reenvíe la imagen como respuesta a este correo electrónico.

Atentamente,

Julian Vault | Equipo KYC

Tomé algunas fotografías desde diferentes ángulos.

Mi retiro sigue pendiente y sigo esperando respuesta a mi correo electrónico. Pregunté cuánto tiempo tardará en procesarse.

Lo actualizaré pronto de nuevo

¡Hola de nuevo!

Ya veo; puede parecer una solicitud complicada o tediosa, pero este paso sigue formando parte del proceso KYC. Intenta superarlo. Toma la selfie lo mejor que puedas. Creo que el ángulo frontal directo es la mejor opción.

Sigo pensando que el casino responde bien y el progreso parece sólido. ¡Un paso más cerca, espero!

Lo único es que no tienen plazo de retiro; la mayoría de las casas de apuestas lo tienen de 0 a 72 horas. Esperaré hasta mañana y luego les daré una actualización.

Saludos

Hola Radka,

Solicité el retiro de 2500 euros este fin de semana, lunes 14 de abril, y todavía está pendiente. La última vez que recibí un correo electrónico de ellos fue ayer.

Hoy les pregunté sobre el estado de mi retiro y cuándo se aprobará, pero no recibí respuesta. Envié un correo a y también me comuniqué con el soporte en vivo, pero lo único que dicen es que tenemos que esperar y que necesito revisar mi buzón de correo. El soporte en vivo no me está ayudando y no tienen contacto con el departamento de pagos.

Necesito ayuda y cual es el siguiente paso?

Escribiste: "Pero les damos a los casinos 14 días para completar el pago. No digo que esté de acuerdo, pero esa es la regla".

¿Te refieres a que me garantizas que puedes arreglar mi dinero en 14 días? ¿Qué pasa después de 14 días si no me pagan?

Cuando tenga mi dinero cerraré mi cuenta.

Espero saber de usted y poder enviarle todo lo que necesite.

Ya recibí el correo electrónico, así que veamos cuándo llega el dinero a mi cuenta bancaria. Te avisaré.

Querido Salih,

Tu estado de seguridad se ha completado y tu retiro se ha enviado a tu cuenta de pago. ¡Nos alegra ver que disfrutas de nuestros servicios!

En caso de necesitar algún artículo adicional nos pondremos en contacto con usted.

Tuyo,

Dean D. | Equipo de Pagos

Hola, esperaba ver algo positivo.

👏 ¡Toma un tiempo, pero parece que todo avanza! ¿Podrías confirmarme cuando llegue el dinero? ¡Estoy deseando verte pagado!

Teniendo en cuenta los 14 días completos que especifiqué, mis colegas se harán cargo de la queja si el casino no envía el dinero dentro de ese tiempo, no antes.

Gracias de nuevo Radka.

Mi retiro pendiente ya está en trámite. Antes podía cancelarlo, pero ahora no puedo.

Sí, confirmaré cuando reciba el dinero en mi cuenta bancaria. Después, supongo que cerraré mi cuenta.

De todos modos, lo confirmaré. Espero ver el dinero al menos mañana.

¡Me llegó el dinero a mi cuenta bancaria!

¡Guau! ¡Que suban los fuegos artificiales al cielo! 🐱‍🏍✨✨

Es literalmente una de las mejores noticias que leí hoy. Ahora que sabes cómo funciona en Yoyo, ¿crees que seguirás siendo su cliente? Bueno, al final no fue tan malo, pero tu opinión puede ser diferente, claro. 🙂

Hola.

Este casino no está valorado, todavía en casino guru.

cuento mi experiencia por si sirve de algo.

solicité el jueves el cierre permanente de mi cuenta por adicción al juego ( chat y correo). Han pasado 5 días y mi cuenta sigue abierta. Contacto a diario con el chat y se limitan a decir que mi caso lo lleva otro departamento y que ya contactarán conmigo.

me parece una pésima gestión de un tema tan delicado como es el juego responsable

Hola,

Gracias por tu observación.

Esto parece una experiencia terrible. ¿Crees que el apoyo o la gestión responsable funcionan durante la Semana Santa? Si no es así, podría afectar la situación. En cualquier caso, entiendo que, en lo que respecta al juego responsable, los casinos deberían encontrar una herramienta razonable.

Por ejemplo, ¿podrían establecer límites de juego al menos a cero? ¿Este casino admite estos límites?