Publico esto para advertir a otros y documentar una queja no resuelta contra 1Red Casino.
Resido en los Países Bajos. Aunque 1Red afirma no aceptar jugadores de ciertas jurisdicciones, esto es solo parcialmente cierto. Su sitio web principal (1red.com) aplica geobloqueo, pero sus sitios espejo (como 1red2.com) no. A través de estos sitios espejo, los jugadores de países restringidos pueden registrarse, depositar y jugar sin previo aviso ni restricción.
Esto es lo que pasó en mi caso.
Pude acceder al sitio espejo libremente, crear una cuenta y depositar fondos. Todos los pagos se procesaron a la misma entidad legal, Bets Entertainment NV, a pesar de usar dominios diferentes. Esto sugiere firmemente que los sitios espejo se utilizan deliberadamente para mantener el acceso a jurisdicciones restringidas, manteniendo al mismo tiempo la misma estructura operativa y de pagos.
Tras plantear mis inquietudes, cerraron mi cuenta y rechazaron mi solicitud de reembolso. El casino alegó posteriormente que no se permitía el acceso a jugadores de mi jurisdicción e intentó ampararse en los Términos y Condiciones, que estipulaban que es responsabilidad del jugador conocer las leyes locales de juego. Al mismo tiempo, retuvieron los depósitos aceptados a través de su sitio espejo.
En mi opinión, esto es extremadamente injusto por varias razones:
El bloqueo geográfico se aplica de forma selectiva solo en el dominio principal, no en los sitios espejo.
No se mostraron advertencias ni restricciones antes de aceptar los depósitos.
Los depósitos de jugadores restringidos se aceptan primero y solo se cuestionan más tarde cuando se solicita un reembolso.
Cerrar una cuenta no justifica conservar fondos que, en primer lugar, nunca deberían haber sido aceptados.
Para mayor transparencia, Bets Entertainment NV está dirigida por SMES NV, propiedad de Vivian Ersillia. A pesar de esta estructura corporativa, toda la responsabilidad frente al jugador recae en el usuario en caso de que surja un problema.
Presenté una queja formal a 1Red hace meses y todavía estoy esperando una respuesta significativa de su departamento de cumplimiento o legal.
Comparto esto para que otros jugadores, especialmente aquellos en jurisdicciones restringidas, comprendan cómo opera 1Red a través de sitios espejo y qué esperar en caso de disputa. Si alguien más ha tenido problemas similares con 1Red o sus dominios espejo, no dude en compartirlo.
I’m posting this to warn others and to document an unresolved complaint against 1Red Casino.
I am a resident of the Netherlands. While 1Red claims it does not accept players from certain jurisdictions, this is only partially true. Their main website (1red.com) applies geo-blocking, but their mirror websites (such as 1red2.com) do not. Through these mirror sites, players from restricted countries can register, deposit, and play without any warning or restriction.
This is what happened in my case.
I was able to access the mirror site freely, create an account, and deposit funds. All payments were still processed to the same legal entity, Bets Entertainment N.V., despite the use of different domains. This strongly suggests that the mirror sites are deliberately used to maintain access for restricted jurisdictions while keeping the same payment and operational structure.
After I raised concerns, my account was closed and my refund request was denied. The casino later claimed that players from my jurisdiction are not allowed and tried to rely on Terms & Conditions stating that it is the player’s responsibility to know local gambling laws. At the same time, they kept the deposits that were accepted through their mirror site.
In my view, this is extremely unfair for several reasons:
Geo-blocking is selectively applied only on the main domain, not on mirror sites.
No warnings or restrictions were shown before deposits were accepted.
Deposits from restricted players are accepted first, and only challenged later when a refund is requested.
Closing an account does not justify keeping funds that should never have been accepted in the first place.
For transparency, Bets Entertainment N.V. is directed by SMES N.V., which is owned by Vivian Ersillia. Despite this corporate structure, all player-facing responsibility is pushed back onto the user once an issue arises.
I have submitted a formal complaint to 1Red montgs ago and am still waiting for a meaningful response from their compliance or legal department.
I’m sharing this so other players — especially those in restricted jurisdictions — understand how 1Red operates via mirror sites and what to expect if a dispute occurs. If anyone else has experienced similar issues with 1Red or its mirror domains, feel free to share.
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