Mountberg obtiene ganancias de personas falsas y apuestas

Hola,

Estoy aquí hoy porque necesito ayuda. Creo que se llevará a los tribunales ya que mi reclamo aquí aún no se maneja, y creo que el lenguaje está empeorando las cosas...

Entonces esa es mi historia:

Soy francés, y estaba en el casino Lucky Luke y otro (Mountberg), deposité mucho, y perdí mucho, y les dije que tenía un problema de apuesta y que cerraran mi cuenta, lo hicieron y lo confirmaron. .

Pocos días después recibí una promoción de un nuevo casino: Evolve.

Creo una cuenta y deposito como una niña estúpida..

Deposito, deposito y luego les pido que cierren mi cuenta, me dijeron que ahora era VIP y me dieron cashdrop (bono en efectivo), para que me quedara.

Sigo depositando (55k...)

Les pido en octubre de 2021 que cierren mi cuenta les dije que era adicto, que no aguantaba más. Misma canción, me ofrecen bono de dinero...

En febrero les pido que cierren mi cuenta para siempre, y perdí mucho, y no quiero seguir perdiendo, me responden que envíen mi solicitud al departamento..

Nunca cerraron mi cuenta y me ofrecen un bono que todo...

En abril les pido que me devuelvan todo mi dinero y que violen mi derecho, abusen y lucren con mi asunto.

Conocen mi problema y nunca toman medidas.

Lo peor es que me dijeron que si deposito más, tendré más bonos... Nunca limitan mi apuesta, nunca bloquean mis límites y nunca respetan la ley de apuestas conscientes...

Me puse en contacto con un experto y me dijo que se supone que el casino no debe operar en Francia, que se tomaron acciones legales contra ellos aquí.

Probé Casino Guru, pero todavía no es un placer, y no tengo esperanzas de que sea positivo.

(Le están haciendo eso a todas las personas que se supone que no deben operar en el país)

Antillephone no respondió desde hace 1 mes...

¿Alguien tiene datos sobre ellos, o una forma de ayudarme?

¿Alguien sabe cuánto cuesta un abogado en Curazao?

Muchas gracias por su ayuda, realmente quiero que mi caso sea un ejemplo para aquellos casinos que obtienen ganancias de nosotros.

Hola, lamento escuchar acerca de tus problemas con el juego. Permítanme comenzar desde el final: Antillephone tiene una mala reputación como autoridad de licencias. Normalmente no se comunican con los jugadores o tardan meses.

El caso que describió anteriormente: nosotros, como CasinoGuru, vemos una gran diferencia entre un caso en el que el jugador le pide a un casino que cierre su cuenta, pero como el casino es un negocio, obviamente no quieren perder al cliente, por lo que les ofrecen algunos obsequios. y bonificaciones. Por otro lado, siempre que un jugador mencione problemas de juego, la cuenta debe cerrarse de forma permanente sin más demora.

Así que supongo que deberían haber cerrado tu cuenta una vez que mencionaste tus problemas con el juego.

Hola,

Gracias por su respuesta !

Conocen mi problema con el juego mucho antes, porque Lucky Luke y las apuestas son sus casinos (Mountberg es el nombre de la compañía de casinos). Mis cuentas se cerraron por estos motivos, y ellos son los que me enviaron promociones sobre Evolve. Le dije a Evolve varias veces que cerrara y saben que tengo un problema nuevamente cuando les dije que cerraran el chat para hacer que detuviera el depósito. Incluso cuando cerraron y enviaron el aviso, continúan enviándome promociones y mensajes de texto para otros casinos de Mountberg... Así que no, explotaron mi problema, y no soy el único. (el foro francés soscasino es una prueba), lo hacen con todos los jugadores franceses con adicción porque todas las reclamaciones que haremos serán cerradas por antillephone.

Hola Tamara.

¿Podría confirmar que ya ha presentado una queja a través de nuestro centro de resolución de quejas? Y si es así, ¿podría publicar un enlace al respecto?

Gracias.

Este es el caso: https://casino.guru/evolve-casino-player-s-attempts-to-close-the-account

hola, este es este

Hola,

Quiero demandar al casino en la corte, ¿alguien sabe cuánto cuesta un abogado en Curazao?

Gracias

Honestamente,

Creo que primero debería enviar algunas consultas a los abogados, para tener una idea de sus honorarios de consultoría y costos asociados.

Definitivamente intentaría primero contactar a su autoridad de licencias: Antillephone. Puede resolver la queja con su ayuda y sin gastar dinero en un abogado. Si el casino no responde a la queja, estoy seguro de que nuestro equipo le aconsejará que se comunique con el regulador del casino: Antillephone. Tiene una posibilidad muy sólida con el regulador de obligar al casino a reembolsarle.

He leído que Antillephone no se toma en serio las reclamaciones y siempre se inclina por el casino.

Realmente necesito ayuda, y lamentablemente vi que la gente detrás del casino está en los papeles de Panamá, lo que significa lavado de dinero...

Hola Tamara,

Yo probaría Antillephone de todos modos. Su situación es más compleja y grave que, digamos, las quejas ordinarias, por lo tanto, lo intentaría como primer paso, sin costo alguno.

Hola,

No creo que el gurú del casino quiera ayudar. Proporciono pruebas, correos electrónicos, capturas de pantalla y para su agente, el hecho de que el casino finalmente cerró mi cuenta meses exige que sea bueno y no requiere el reembolso del dinero que he depositado.

También declaro que me excluyeron de sus otros casinos por problemas de apuestas, y que continúan (así como así) enviándome promociones, mensajes de texto, correos electrónicos para volver a jugar. Ella dijo que no está prohibido, excepto que la licencia en todos los casinos están todos bajo el mismo nombre de Mountberg.

Vi otros casos aquí, y usted pudo aceptar el reclamo. Para mí, ha pasado una semana y mi caso ni siquiera es aceptado.

He leído que muchas personas están en mi mismo caso y han sido tratados como yo, nos usaron a nosotros y a nuestra adicción para ganar dinero. Simplemente revise los foros, revise las reseñas y los reclamos aquí y en otros sitios web.

Es común para ellos hacer eso... y es una pena que la compañía continúe apoyándolos y promoviéndolos.

Ya envié correos electrónicos a un abogado especializado en casinos en Curaçao, si las personas están en mi mismo caso, con Evolve u otros casinos de la compañía Mountberg, contácteme.

Acabo de ver una nueva publicación sobre ellos, alguien en mi mismo caso: https://casino.guru/evolve-casino-the-player-s-self-exclusion-failed

El casino no responde al caso de que la gente gane: https://casino.guru/evolve-casino-the-player-s-winnings-were-voided

No hay respuesta a las ganancias no pagadas a un ganador:

https://casino.guru/evolve-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed

https://casino.guru/evolve-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-confiscated

Problemas de las personas que quieren cerrar su cuenta:

https://casino.guru/complaints/rejected

Problemas de las personas que piden que se les cierre la cuenta:

https://forum.soscasino.com/t/fermeture-cainos-evolve-montecryptos-impossible/5185

Experiencia adicta de este problema de casino: https://forum.soscasino.com/t/cloture-de-compte-definitive-sur-evolve/11087

https://forum.soscasino.com/t/demande-de-fermeture-de-compte-chez-evolve-impossible/9976

Lista de jugadores franceses que tienen problemas con este casino:

https://forum.soscasino.com/search?q=evolve

Mismo caso de queja: https://www.askgamblers.com/casino-complaints/evolvecasino-account-was-not-closed-even-through-self-exclusion-requested-1

Y si amplía la investigación sobre otros casinos de Mountberg, la lista es tan grande...

Esta empresa no es nada seria, e incluso cotiza en internet para ser una empresa de lavado de dinero.

Hola, revisé tu queja brevemente. Noté la parte en la que le pediste al casino que cerrara tu cuenta por un problema de apuestas, lo cual hicieron. También dices que un casino hermano te ofreció un bono en el mismo momento y te hizo depositar el dinero. Honestamente, dudo mucho que el casino hermano estuviera al tanto del cierre de su cuenta en el otro casino.

Los casinos generalmente intentan reactivar a los jugadores o invitar a nuevos jugadores sin importar lo que hayan hecho en otro casino (hermano).

Hola,

Gracias por su respuesta.

Lo pido en julio cuando se negaron a dar bonos (incluso me quejo con la licencia de juego) octubre de 2021, enero de 2022, febrero... Solo aceptaron cerrar mi cuenta a fines de abril cuando se negaron a pagar mis ganancias en la tragamonedas después de un problema técnico.

Saben lo que están haciendo porque cuando cerré Lucky Luke y Banzai me contactaron por teléfono y por correo para hacerme un depósito en Evolve, e hicieron lo mismo ahora. Cuando cerraron mi cuenta en Evolve, me contactaron por mensajes de texto y correo electrónico para Cabarino Casino...

Creo que tengo derecho a pedir que me devuelvan el dinero de la última demanda que hice en febrero (0 retiros todo el tiempo).

Pero como no respondieron, Antillephone también estoy listo para ir a juicio con LMS Advocaten por todo el depósito + compensación.

Como puede ver en línea, no estoy solo en este caso y este casino no se preocupa por las personas y se beneficia de la adicción...

Hola Tamara,

Estoy de acuerdo con lo que se ha dicho en su queja:

"Por favor, comprenda que este establecimiento de juego opera bajo la Licencia de Curazao y que no existe un casino hermano en lo que respecta a la autoexclusión. Si informa a un casino sobre su problema, no significa necesariamente que estará protegido en alguna parte". más."

Pero en última instancia, no significa que los estándares de la industria del juego sean buenos como lo son ahora.

Puedo entender que los anuncios promocionales regulares y las ofertas especiales pueden ser como un veneno para cualquier persona adicta al juego.

Si logra llevar esto a la corte, comparta su progreso. Me interesa saber cómo te está yendo con este caso.

Hola Radka

Pero qué extraño es que me contacten para un nuevo casino cada vez que cierro una cuenta, para que sepan lo que están haciendo.

Por ejemplo, cuando se cerró Evolve, recibí al día siguiente un correo electrónico y mensajes de texto para su otro casino...

Compartiré aquí todos los detalles si quieres.

En esta etapa puedo decir (después de 5 semanas):

El casino no respondió a mi demanda.

El Operador no respondió

El operador de la licencia no respondió.

Tomé un abogado la semana pasada y le envié todos los correos electrónicos y todo lo que descubrí sobre el propietario.

Hola Tamara,

En este momento creo que solo podemos especular si este grupo está actuando de esta manera a propósito. Por eso estoy tan interesado en hacer un seguimiento de su progreso con el abogado. Porque me imagino que las promociones están a cargo de una compañía separada, por lo que si su cuenta está cerrada, podría llevar algún tiempo actualizar la lista de jugadores. También puede ser el mismo para cada casino "hermano".

De todos modos, como Daniel mencionó, Antillephone no es muy activo en lo que respecta a las quejas, por lo que no es una gran sorpresa que probablemente lo ignoren.

Hola,

Tengo pruebas de que esto es lo que este casino hace cada vez porque me ha pasado varias veces: cierro una cuenta y al día siguiente aparece un nuevo casino de ellos en mi teléfono + correos...

Gracias a alguien tuve acceso a mi otra cuenta de correo electrónico, y encontré mi correo electrónico a Antillephone enviado en julio para pedirles que cerraran mi cuenta, y fue ignorado.

El abogado está trabajando en el caso y le he enviado muchas pruebas y él está trabajando en ello, y también deposito una denuncia europea.

Él está seguro de ello

Así que déjanos ver.

Buena suerte con todo eso. 👍