Hola a todos, tengo un problema con Stelario.
Solicité un retiro de 400 euros, recibo un correo electrónico pidiéndome que envíe documentos, envío documentos y nada...
Pasan los días y pido en chat que resuelvan la situación, me dicen que me enviaron el correo con la solicitud de documentación pero no llega nada, me dan una dirección de correo para enviar todo y obviamente les reenvío el correo... like esto 4 veces... envié 5 correos electrónicos a la dirección kyc@stelario.com pero hasta la fecha todavía nada... Estoy empezando a desesperarme.
¿Alguien ha tenido el mismo problema y lo ha solucionado de alguna manera?
Gracias
Hi everyone, I have a problem with Stelario.
I requested a withdrawal of 400 euros, I receive an email asking me to send documents, I send documents and nothing...
Days pass and I ask in chat to resolve the situation, they tell me that they sent me the email with the request for documentation but nothing arrives, they give me an email address to send everything to and obviously I forward the email... like this 4 times... I sent 5 emails to the address kyc@stelario.com but to date still nothing... I'm starting to despair.
Has anyone had the same problem and solved it somehow?
Thank you
Ciao a tutti, ho un problema con Stelario.
Ho fatto richiesta di prelievo di 400 euro, mi arriva mail in cui mi chiedono di inviare documenti, invio documenti e niente...
Passano giorni e chiedo in chat di risolvere la situazione, mi dicono che mi hanno rimandato la mail con la richiesta di documentazione ma a me non arriva nulla, mi danno un indirizzo mail a cui inviare il tutto e ovviamente io inoltro la mail...così per 4 volte...ho mandato 5 mail all indirizzo kyc@stelario.com ma ad oggi ancora nulla...inizio a disperare.
Qualcuno ha avuto stesso problema e ha risolto in qualche maniera?
Grazie
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