Desafortunadamente, si pudiera dar una calificación de cero comentarios, lo haría. Servicio al cliente extremadamente pobre (actitud de "bueno" si algo está mal/incorrecto). Gran problema con un bono en el que todo era totalmente opuesto a los términos y condiciones del bono del sitio web, sin embargo, estos otros términos y condiciones no me fueron proporcionados ni en el correo electrónico de la oferta. Han sido inventados y todavía parecen estar en el espacio exterior. El chat no tenía remedio, no le importaba, no ayudaba, enviaba correos electrónicos a soporte un millón de veces y era ignorado y con una excusa diferente cada vez. No me devolverán mis ganancias originales, por lo que ahora he presentado una queja formal.
Unfortunately, if I could give a zero feedback rating, I would. Extremely poor customer service ("oh well" attitude if something is wrong/incorrect). Massive problem with a bonus where everything was totally the opposite to their website bonus terms and conditions, yet these other terms and conditions were not supplied to me nor on offer email. They’ve been made up and still seem to be in outer space. Chat was hopeless, didn’t care, wouldn’t help, emailed support a gazillion times and get brushed off and with a different excuse each time. They won’t restore my original winnings of which I’ve now lodged a formal complaint.