hace 11 mesesOriginalTraducción
Hace dos semanas cree la cuenta, metí cerca de 500 euros, y jugué como dos horas. Los convertí en 4200 € de dinero real, porque no me dieron ningún bono. Esa misma noche hice retiro de 500€, porque es el máximo que te dan por día cuándo eres nuevo. Solo te dejan sacar 500€ cada 24 horas y solo puedes tener 3 transacciones pendientes, y ya de por si el servicio financiero tarda 3 días laborables en revisarte cada una de ellas. Desconozco si después te hacen las tres a la vez o no. Bueno a lo que iba esa noche hice retiro, al día siguiente me conecto para jugar algo más y me encuentro con que mi cuenta ya sido bloqueada. Intento contactar con atención al cliente y me dicen que ellos no pueden hacer , que la cuenta está bloqueada y que mandé correo electrónico a support@cadoola .com. le he mandado 3 correos en estas dos semanas para que me expliquen el porqué el cierre de mi cuenta y nadie ha tenido la decencia de responder. En la atención on line he de decir que la mayoría ha sido amable exceptuando dos chicas que han sido maleducadas y me han dicho que no es su problema. Hoy mismo por ejemplo me conecte y me dicen que la semana pasada ya se hizo el reembolso del depósito , pero que del resto del dinero, o sea, mis ganancias me olvide, que no me la van a pagar y ni le dicen por qué. Ni me han pedido documentación para verificar ni nada. Desde que vieron que gane dinero, me cierran la cuenta. No es la primera vez que me ocurre. En otros casinos de España también. No recomiendo este casino para nada. Una estafa total
- Retiros lentos y engañosos
- Mala comunicación con soporte financiero
- Poca credibilidad
- No piden documentación y te cierran la cuenta cuándo obtienes grandes ganancias
- Poca profesionalidad
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