Deposité en esta plataforma de casino el 2023-05-17.
Hoy es 2023-06-16 es casi 1 mes. Pero el depósito aún no ha llegado a mi billetera de juego. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces, pero siempre me piden que espere. Obtengo la misma respuesta cada vez.
También recibí el ticket del problema, pero el problema aún no se ha resuelto.
ID del juego. 35006998
Gracias por esperar, he enviado su solicitud al departamento correspondiente y ya está en la cola.
¡Gracias de antemano por su paciencia y comprensión!
Número de billete - PMNT-20150
El tiempo de respuesta es de hasta 14 días, pero generalmente ocurre mucho más rápido".
I deposited on this casino platform on 2023-05-17.
Today is 2023-06-16 it is almost 1 months. But the deposit has not arrived in my gaming wallet yet. I contacted customer care several times but they always ask me to wait. I get the same answer every time.
I also got the trobule ticket but the issue has not been solved yet.
Game id. 35006998
Thank you for waiting, I have forwarded your request to the relevant department and it’s already in the queue.
Thanks in advance for your patience and understanding!
Ticket number - PMNT-20150
Response time is up to 14 days, but usually it happens much faster."
Hola rsps16837!
Gracias por tus comentarios.
Ya hemos recibido su solicitud y la hemos tomado en consideración. Hemos enviado una consulta al sistema de pago que utilizó para realizar el pago.
Pedimos disculpas por las molestias.
Saludos, equipo 1win.
Hello rsps16837!
Thank you for your feedback.
We have already received your request and have taken it into consideration. We have sent an enquiry to the payment system you used to make the payment.
We apologize for the inconvenience.
Regards, 1win team.