Este casino es muy decepcionante, cuando hacemos un depósito, se procesa rápidamente, pero cuando hacemos un retiro, toma mucho tiempo, y lo que no tiene sentido es que cuando hacemos un cierre en un feriado/fin de semana, no lo hará. lo procesa pero si hace un deposito siempre lo va a procesar... ,
This casino is very disappointing, when we make a deposit it is processed quickly but when we make a withdrawal it takes a very long time, and what doesn't make sense is when we do a shutdown on a holiday/weekend he won't process it but if he makes a deposit he will always process it... ,
Hola Kartolo83,
Agradecemos su tiempo en revisar nuestro casino.
Para abordar su inquietud, recuerde que pasar la verificación es parte del proceso de retiro.
Además, todos los métodos de pago utilizados en el casino deben verificarse. Además, nuestro equipo de pagos rechazará el documento si la foto está recortada o si el recibo que proporcionó tiene un número de referencia incorrecto o poco claro. Sin embargo, se le darán instrucciones sobre cómo cargarlo correctamente y, una vez que todo esté allí, nuestro departamento correspondiente lo verificará lo antes posible.
En el proceso de retiro con diferentes proveedores de pago, algunas transacciones pueden demorar hasta 3-7 días hábiles.
Si aún tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a support@spinsamurai.com.
También puede contactarnos a través del chat en vivo, estamos disponibles 24/7.
Atentamente, Spin Samurai Casino
Hello Kartolo83,
We appreciate your time in reviewing our casino.
To address your concern, please remember that passing the verification is part of the withdrawal process.
Also, all payment methods used in the casino need to be verified. Additionally, our payments team will decline the document if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number. However, you will be given instructions on how to upload it correctly, and once all is there, our relevant department will check it as soon as possible.
In the withdrawal process with different payment providers, some transactions could take up to 3-7 banking days.
If you still have any questions, please feel free to contact us via email at support@spinsamurai.com.
You can also contact us via live chat, we are available 24/7.
Sincerely, Spin Samurai Casino