Reseña de Happy Hugo Casino

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Métodos de pago

Mostrar todos (18)

Límites de reintegro

por mes

15.000 €

Dueño Mountberg B.V.

Establecido 2016

Ingresos anuales estimados

> 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

¡El casino opera sin licencia oficial!

Información generalBonosReseñas de usuarios23Índice de seguridadOpinión11Métodos de pago18

Casinos recomendados para ti

1.Spinfinity Casino

Recomendación de Casino Guru

2.Drake Casino

Buen servicio de atención al cliente

3.El Royale Casino

Chat en vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Buen casino en general

Caso abierto Estado actual

Reseña de Happy Hugo Casino

Hemos analizado minuciosamente Happy Hugo Casino y le hemos dado un índice de seguridad inferior a la media. Este casino tiene cualidades buenas, pero también muchas malas, por ello te recomendamos que elijas otra opción. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Happy Hugo Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 13 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 2.175 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

También hay Términos y condiciones de los bonos que son injustas, lo que podría causarte algún problema si decides aprovechar los bonos o promociones del casino. Debido a esto, te recomendamos que busques un casino con reglas justas o que, al menos, tengas muy en cuenta los Términos y condiciones del casino si decides jugar en él.

Happy Hugo Casino solo aparece en una lista negra, lo que no ha influido en nuestra valoración del casino. Hemos decidido no tenerla en cuenta porque está relacionada con el anterior dueño del casino, o con otro asunto parecido.

Happy Hugo Casino tiene servicio de atención al cliente; no obstante consideramos que es lento o mala. Esto significa que puedes ponerte en contacto con un representante de este servicio, pero las respuestas suelen ser lentas y no son tan serviciales como cabría esperar.

Como hemos dicho anteriormente, le hemos dado a Happy Hugo Casino un índice de seguridad inferior a la media. Esto significa que aunque no es muy malo, tiene algunas cualidades negativas. Por ello te recomendamos que busques un casino online mejor en el que jugar.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (18)

Límites de reintegro

por mes

15.000 €

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Español

Todos los idiomas (7)

Atención al cliente en Inglés

Chat en vivo en Inglés

Proveedor de juegos
Mostrar todos (58)
Proveedor de juegos (58)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Buena selección de proveedores de juegos
Juegos con crupier en vivo disponibles

Negativos

Opciones limitadas de juego responsable
El chat en vivo de atención al cliente no está disponible 24/7
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Los progresivos y los juegos de mesa no contribuyen a los requisitos de apuesta

Datos interesantes

Pequeño casino internacional
Bonos pegajosos (no pueden cobrarse)

Autor y garante: Kristina Underwood Última actualización: 13/09/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Happy Hugo Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Happy Hugo Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Happy Hugo Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Happy Hugo Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Correcta

Reseñado por 23 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Inkedcindy

Novato

Alemania

• hace 5 meses

Llevo casi 16 días esperando un pago. Es un completo desastre. Los empleados son apenas accesibles y cuando lo son, dan las mismas declaraciones estándar.

Buenos juegos
Good games
Gute Spiele

Largos tiempos de pago
Long payout times
Lange auszahlungzeiten
Empleados incompetentes
Employees incompetent
Mitarbeiter inkompetent
Casi nadie puede ser contactado
Hardly anyone can be reached
Kaum jemand erreichbar

vyrkkaukko

Novato avanzado

Finlandia

• hace 6 meses

Jugué 200€ y gané 315€. Pedí dinero durante más de dos meses y siempre hablaban de congestión y a veces de algún tipo de explicación. Luego recibí un correo electrónico diciendo que había violado algunas condiciones y nunca recibí el dinero. Manténgase alejado de este casino fraudulento

rkk_66

Aprendiz júnior

Austria

• hace 1 año

Muy mal casino, el soporte es grosero. RTP increíblemente bajo. Eso es increíble. Esto no tiene nada que ver con la coincidencia.

Muchos juegos, pero es cuestionable si son reales.
Lots of games, but questionable whether they are real.
Viele Spiele, aber fragwürdig ob echt sind.

Ninguna posibilidad. No es coincidencia.
No chance. No coincidence.
Keine Chance. Kein Zufall.
Manos fuera. Dudoso.
Hands off. Dubious.
Hände weg. Dubios.

AlfredZigman

Visitante

Lituania

• hace 1 año

Profit and deposit confiscated. This is scam casino. Why people write positiv reviews?

doritos3366

Novato avanzado

Canadá

• hace 1 año

I just want make an positive review here, i see some people complain about this casino, and most of it is from people who playing with bonus and breach therm and condition.

So, last day, i Play 15$ with 0,40 cent per spin on hyper star game without taking bonus,
And i Won a jackpot bonus, and win over 2000$!!
That's crazy !!

Customer support has good, and try to offer great service.

I dont receive my money yet, but i realy hope to receive it.

UPDATE : i receive my money under 24h !!!!

Buena atención al cliente y tratar de ofrecer un buen servicio.
Good customer service and try to offer good service
Buen juego y buena biblioteca.
Good game and good library

Jonamia

Novato

Alemania

• hace 1 año

¡Usé mi primer depósito con el bono de bienvenida y gané! ¡Me bloquearon inmediatamente y me acusaron de explotar el sistema de bonificación! Pero solo deposité una vez, ¿cómo debo usar el sistema de bonificación? Entonces, ¿por qué un jugador obtiene un bono de bienvenida si cuenta como un bono de explotación?

¡No se superó el límite máximo de apuestas y tampoco he jugado juegos prohibidos!

Beneficio y depósito confiscados
Profit and deposit confiscated
Gewinn und Einzahlung Konfisziert
Soporte No contesta no hay respuesta a mi email
Support Doesn't answer no response to my email
Support Antwortet nicht keine Reaktion auf meine Email
Cuenta ha sido suspendida
Account has been suspended
Konto wurde gesperrt
1. Bono de bienvenida jugado ganado y cuenta cerrada inmediatamente. Acusación de que aproveché el sistema de bonificación y lo jugué con malas intenciones
1. Welcome bonus played won and account closed immediately. Accusation that I took advantage of the bonus system and played it with bad intentions
1. Willkomensbonus gespielt gewonnen und sofort Kontoschließung. Vorwurf das ich das Bonussystem ausgenutz habe und mit schlechten absichten das gespielt habe
Juega en otro lugar si deseas recibir pagos
Please play elsewhere if you wish to receive payouts
Bitte spielen sie wo anderst wenn sie Auszahlungen erhalten möchten
¡Estoy cabreado y decepcionado!
I'm pissed off and disappointed!
Ich bin Stink Sauer und enttäuscht !

postmacarolann

Visitante

Alemania

• hace 1 año

Depositó dinero y lo apostó. Tenía 290 € y luego los cobró. Pero luego quise volver a probar suerte y compré un bono con mi DINERO REAL, ahora ya no tengo nada porque habría violado una condición de bono..

SIN AYUDA DE SOPORTE
ÚLTIMO TIPO SIN RECOMENDACIÓN

Sin ayuda con el soporte
No help with support
Keine Hilfe beim Support
Soporte de robot de fieltro
Felt robot support
Gefühlt Roboter support
sin seriedad
No seriousness
Keine Seriosität

schalinskydennis

Novato

Alemania

• hace 1 año

El dinero fue depositado pero nunca acreditado a mi cuenta de jugador. He estado tratando de recuperar mi dinero desde el 20/01/23, ¡hasta ahora sin éxito! El casino debería estar bloqueado, aparentemente esto ha sucedido más de una vez.

brian2512

Aprendiz

Alemania

• hace 1 año

Un buen casino en el que puede esperar un gran bono sin requisitos de apuesta, las máquinas tragamonedas son fantásticas

Todos los mejores juegos que me gustan
All the top games I like
Alle top spiele die ich mag
Bono sin requisitos de apuesta
Bonus with no wagering requirements
Bonus ohne Umsatzbedingungen
La página se ejecuta sin tartamudear
Page runs without stuttering
Seite läuft ohne zu ruckeln
Pago generalmente dentro de las 24 horas
Payment usually within 24 hours
Auszahlung meist in 24 h

Los juegos prohibidos se abren en bonificación
Banned games open in bonus
Verbotene spiele öffnen im bonus
También preste atención a las condiciones de bonificación en el área de dinero real
Also pay attention to the bonus conditions in the real money area
Auch im Echtgeld Bereich auf die Bonusbedingungen achten

Sowieso

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 1 año

Depositar 30 € no está de más para ver si las reseñas y la reputación de Casino Guru son legítimas y qué puedo decir, absolutamente legítimas. No tomó 10 minutos porque el dinero se había ido, jugué por 10 centavos :D. El RTP es diversión patética y el factor de entretenimiento igual a 0 no debe jugarse aquí.

Gran selección de juegos.
Large selection of games
Große Spieleauswahl
El diseño del sitio web está bien
Website design is ok
Websiten-Design ist ok

RTP está en el sótano
RTP is in the basement
RTP ist im Keller
No es un casino de renombre
Not a reputable casino
Kein seriöses Casino

Flowfex

Usuario no registrado

Alemania

• hace 1 año

Deposité 100 € a través de AstroPay, el dinero no se ha acreditado en mi cuenta del casino. He estado tratando de escribir al "servicio al cliente" durante 5 días, sigue apareciendo la misma excusa y luego el chat finaliza. Nunca he visto algo asi! Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia, este problema se ha descrito aquí aparentemente ya a menudo.

Mal soporte
Bad support
Schlechter Support
Sin interés en el cliente
No interest in the customer
Kein Interesse am Kunden
Sin ayuda con los problemas
No help with problems
Keine Hilfe bei Problemen

can_fuerlinger

Novato

Austria

• hace 1 año

Deposité 51€ y gané 10.000€ ahora esperando mi retiro.

Deposité sin bono y completé con éxito la verificación kyc, ahora todo lo que falta es el dinero en mi cuenta.

Soporte de chat en vivo
Live chat support
Live-Chat-Unterstützung

Raschar1107

Visitante

Alemania

• hace 2 años

Deposité 50 euros, no tomé un bono, con mucha suerte tenía 8500 euros, quería pagar 5000 euros y cancelé el pago porque violé el bono, el cual nunca tomé. Escrito sin explicación abogado que trato de activar contra los estafadores, son todos los estafadores, nunca he experimentado algo así

Marco1409

Novato avanzado

Alemania

• hace 2 años

Desafortunadamente no puedes dar 0 estrellas. Hice un retiro de 750€ y fue cancelado diciendo que había incumplido los términos. Puedo recuperar esta supuesta infracción con capturas de pantalla. El casino no tiene interés en aclarar. Solo puedo advertir a todos que no jueguen aquí, las condiciones del bono están diseñadas de tal manera que cualquier pago puede cancelarse si el casino lo desea.

Los retiros se cancelan a voluntad
Withdrawals are canceled at will
Auszahlungen werden nach Lust und Laune storniert
Las condiciones de bonificación están diseñadas de tal manera que solo puedes violarlas sin saberlas de memoria.
Bonus conditions are designed in such a way that you can only violate them without knowing them by heart
Bonus Bedingungen sind so ausgelegt das man ohne sie auswendig zu können nur gegen diese verstoßen kann
El chat no quiere clientes
Chat doesn't want customers
Chat hat keine Lust auf Kunden
No hay interés en la aclaración.
There is no interest in clarification
An Klärungen besteht kein Interesse
Las capturas de pantalla se ignoran a pesar de que refutan las acusaciones.
Screenshots are ignored even though they refute the allegations
Screenshots werden ignoriert obwohl sie die vorwürfe wiederlegen

Luzify

Usuario no registrado

Alemania

• hace 2 años

¡VERGUENZA! Deposité 100 € con ETH. El dinero nunca llegó. Escribí para apoyar 100 veces, ya sea en vivo o por correo electrónico, ya sea sin respuesta o con los mismos mocos. Quiere ver una transferencia bancaria en una WalletTransfer. Envío archivos PDF de la transacción de la billetera y no pueden hacer nada con ella. Estafa simple, llevo 17 días esperando mi dinero y nunca llegará porque en la lista de transacciones dice "rechazado". MEJILLA

marciistamstart

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 2 años

Estafa Casino. Absolutamente no recomendado. Los pagos casi nunca se realizan, solo haces un depósito. No hay buenas ganancias. Ofertas de bonificación absolutamente poco interesantes. De vez en cuando, bonificación del 100%, algunos giros gratis tontos, ¿qué quieres con eso? La verificación y los retiros toman días. Muy pocas opciones de depósito. Como depositante habitual, no hay ofertas en forma de giros gratis o promociones. Nada para un cumpleaños tampoco. Más que amable con el cliente. ¡Un jugador solo está ahí para un número uno! ¡Una estafa absoluta, dale a este grupo un amplio margen y solo apuesta a que tiene un sistema aquí!

Pagos lentos
Slow payouts
Langsame Auszahlungen
Ofertas de bonificación completamente aburridas
Bonus offers completely uninteresting
Bonus Angebote völlig uninterressant
Pocas acciones
Few actions
Wenig Aktionen
Solo una cosa es importante aquí, siempre haga un depósito
Only one thing is important here, always make a deposit
Hier ist nur eins wichtig immer Einzahlen
antipático al cliente
customer unfriendly
Kundenunfreundlich
Las verificaciones tardan demasiado
Verifications take too long
Verifizierungen dauern zu lange
Opciones de depósito muy pocas
Deposit options too few
Einzahlungsmöglichkeiten zu wenige

Explicación del índice de seguridad de Happy Hugo Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Happy Hugo Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Inferior a la media5.9/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son algo injustas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

En las reclamaciones, los jugadores denuncian que se retiene un elevado número de ganancias teniendo en cuenta el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

Ponga una queja

Términos y condiciones injustas

Este casino prohíbe ciertas estrategias o patrones de apuesta (incluso cuando juegas con un bono), pero no tenemos constancia de que haya aplicado esta regla contra los jugadores.

Otros factores

El servicio de atención al cliente es lento o malo

Quejas sobre Happy Hugo Casino y casinos relacionados (36)

36Todas1Abiertas13No resueltas7Resueltas15Rechazadas

Quejas directas sobre Happy Hugo Casino

Esperando que el jugador responda

6d 17h 34m 36s

Cantidad en disputa: 1.000 €

La cuenta del jugador permanece abierta a pesar de la solicitud de autoexclusión.

El jugador de Alemania solicitó varias veces el cierre de su cuenta debido a su adicción al juego, pero el casino no le cerró la cuenta, lo que le generó pérdidas significativas. Además, el casino se niega a reembolsar los depósitos.

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Enviada: 10/12/2024

No política reacción, regulador pasivo

Cantidad en disputa: 5.800 kr

Las ganancias del premio mayor del jugador se retrasaron

El jugador se quejó de que, después de ganar un bote semanal, sus ganancias nunca se acreditaron en su cuenta. Aunque se puso en contacto con el casino, el servicio de atención al cliente no pudo explicar la demora y no está claro si el jugador recibió sus fondos. El casino no respondió al mediador y la queja actualmente está marcada como sin resolver.

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Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 10/2023

Resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

Cantidad en disputa: 889 €

La cuenta del jugador ha sido cerrada y las ganancias confiscadas.

El jugador de Finlandia había depositado fondos en el casino Happyhugo y había cumplido con los requisitos de apuesta, pero el casino se negó a pagar las ganancias y cerró la cuenta de juego. El Equipo de Quejas había intentado mediar en el asunto poniéndose en contacto con el casino para obtener una aclaración sobre el cierre de la cuenta y la pérdida de las ganancias, pero no recibió respuesta a pesar de los múltiples intentos. Como resultado, la queja se marcó como "sin resolver" en el sistema y se le recomendó al jugador que se pusiera en contacto con la Autoridad de Licencias de Curazao Antillephone NV para obtener más ayuda.

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Enviada: 13/08/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 750 €

El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

El jugador alemán había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Después de 23 días de espera y múltiples contactos con el chat del casino, la jugadora informó que finalmente los fondos habían sido acreditados en su cuenta. Nuestro equipo marcó el problema como resuelto.

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Enviada: 09/07/2024

No política reacción, regulador pasivo

Cantidad en disputa: 1.000 €

Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

Al jugador alemán se le negó un retiro de 1.100€ después de ganar 1.500€. El casino afirmó que el jugador había jugado un juego que no estaba permitido, lo que provocó la confiscación de las ganancias. A pesar de varios intercambios con el soporte, el problema no se resolvió adecuadamente, lo que llevó al jugador a cerrar su cuenta. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces para obtener aclaraciones, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la queja se marcó como "no resuelta" debido a la falta de cooperación del casino.

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Enviada: 02/06/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

Cantidad en disputa: 607 €

Retraso en el pago de ganancias.

El jugador finlandés, después de canjear el bono de bienvenida y cumplir con todas las reglas, tuvo problemas para retirar sus ganancias. A pesar de la aprobación de KYC 3 meses antes, el servicio de atención al cliente se negó a liberar aproximadamente 500 euros en ganancias de su cuenta activa. Intentamos comunicarnos con el casino para obtener más información, pero no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que cerrar esta queja por considerarla no resuelta.

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Enviada: 08/05/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 15.000 €

El retiro del jugador se retrasa a pesar de la verificación KYC.

El jugador de Alemania, que anteriormente había realizado retiros exitosos, estaba experimentando retrasos con una solicitud de retiro reciente. A pesar de la comunicación diaria con el servicio de atención al cliente del casino, el problema siguió sin resolverse. El jugador afirmó que sus ganancias no estaban vinculadas a ningún bono y que su cuenta fue completamente verificada mediante el proceso KYC. Nuestros intentos de recopilar más información del jugador no tuvieron éxito, lo que provocó que la denuncia fuera rechazada por falta de respuesta del jugador.

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Enviada: 08/03/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.500 €

La cuenta del jugador se bloqueó durante el retiro de ganancias.

Al jugador de Austria se le bloqueó la cuenta cuando intentaba retirar sus ganancias de 1.500. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Enviada: 03/02/2024