El jugador de Eslovenia tiene dificultades para recibir sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Slovenia is having difficulties receiving his funds. We rejected the complaint because the player stopped responding to our messages and questions.
El jugador de Eslovenia tiene dificultades para recibir sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.
Solicitó un retiro de Skrill el 1 de julio de 2021 pero aún no se recibió dinero.
Desde diciembre de 2020, sus retiros en promedio tomaron alrededor de 3 semanas, a pesar de que su sitio web todavía dice que los retiros toman 24 horas.
¿Por qué este casino todavía tiene una calificación tan alta con nuevas quejas semanales de muchos jugadores que no reciben pago, incluso después de un mes de solicitar un retiro?
Requested a Skrill withdrawal on July 1st 2021 but still no money received.
Since Dec 2020 their withdrawals in average took around 3 weeks, despite their website still says withdrawals take 24 hours.
Why is this casino still rated so high with weekly new complaints of many players not getting paid, even after a month from requesting a withdrawal?
Estimado BlueHornet,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Su retiro aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Dado que esta es su tercera queja con respecto al mismo problema, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que la reciba. Además, quizás le sugiera que busque otro casino que cumpla con sus expectativas en términos de tiempo de procesamiento de retiros.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Kristina
Dear BlueHornet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Is your withdrawal still pending inside the account without being processed?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Since this is your third complaint regarding the same issue, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it. In addition, I would maybe suggest you look for another casino that meets your expectations in terms of withdrawal processing time.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Kristina
Todavía está pendiente el retiro desde hace 12 días.
Después de que se procese este retiro, terminé de usar este casino.
Si no me quieren como cliente, simplemente podrían limitarme.
No entiendo por qué disfrutan retrasar los retiros y hacen que tantos clientes se quejen en los grandes sitios de apuestas sobre esta mala práctica que ya están haciendo durante meses.
De lejos, el peor casino con el que me he enfrentado con respecto a retiros retrasados, que comenzó alrededor de diciembre de 2020.
Depósito instantáneo, pero retiros de 500 euros en su mayoría nunca procesados antes de 2 semanas.
Still withdrawal pending for 12 days now.
After this withdrawal is processed I am done using this casino.
If they not want me as a client, they could just limit me.
Don't understand why they enjoy delaying withdrawals and get so many clients complain on big gambling sites about this bad practice they doing for months already.
By far worst casino I ever dealt with regarding delayed withdrawals, that started around Dec 2020.
Deposit instant but 500 euro withdrawals mostly never processed before 2 weeks.
Estimado BlueHornet ,
Su solicitud ha sido procesada por el departamento de finanzas.
Atentamente,
ArgoCasino.
Dear BlueHornet,
Your request has been processed by the finance department.
Best Regards,
ArgoCasino.
Hola a todos,
ArgoCasino, muchas gracias por su ayuda en este caso.
BlueHornet, avísenos cuando reciba su retiro, para que podamos proceder con este caso en consecuencia.
Hello everyone,
ArgoCasino, thank you very much for your help in this case.
BlueHornet, please let us know when you receive your withdrawal, so we can proceed with this case accordingly.
Hola BlueHornet,
¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Hello BlueHornet,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
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