La jugadora de Brasil depositó R$200 y ganó R$50, pero el casino le bloquea el retiro alegando que faltan documentos, que ella ya presentó y aprobó. Después de aceptar giros gratis y ganar R$7 de crédito, el casino afirma que esto le impide realizar retiros e impone un alto requisito de apuesta, lo que la hace sentir estafada.
¡No juegues en este casino! Es indignante. Deposité R$200 sin ningún bono. Gané R$50 y cuando intenté retirar, el casino comenzó a bloquear el retiro. Primero, fue por falta de documentos. Envié el documento y fue aprobado.
Pero continuaron bloqueando la retirada.
Luego me enviaron giros gratis al azar, que acepté, y terminé con un crédito de R$7 de este bono. Afirman que esto es lo que impide el retiro.
El problema es que no puedo cancelar este bono. ¡Es ridículo! Dicen que tengo que apostar 7x40 para poder retirar el dinero restante.
¡PURA ESTAFA!
Estimado ACMC40,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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