bet999 Casino - La solicitud de retiro del jugador es rechazada debido a grandes requisitos de apuesta.

Deposité alrededor de 100 dólares en esta casa de apuestas, jugué allí solo en algunos mercados divertidos como tiros en vivo, Premier League, etc. Gané alrededor de 600 dólares, intenté hacer un retiro y luego fue rechazado. El servicio de atención al cliente me dijo primero que se trataba de algún problema técnico y que me devolverían el correo electrónico, pero no lo hicieron. 2 días después, otro agente me dijo que tenía que jugar en el casino y que se solucionaría. Lo intenté y no fue así. Otro día y otro mono de chat dijo que después de comunicarme con el departamento correspondiente necesito apostar alrededor de 10.000 dólares (kekw) en su casino, por lo que está claro que me han robado el dinero; no hay posibilidad de hacer esa apuesta con 300 dólares en la cuenta ( no hay información de apuestas en ningún lugar antes o después del depósito). Al no poder retirar mi dinero permanecerá allí para siempre, escribiendo esta queja para todos ustedes, jugadores: ¡MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTE SITIO DE ESTAFA! Incluso me roban mi depósito porque perderás todo al intentar apostar esto. Buena táctica.

Hola jacozp,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con bet999 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Jugaste juegos de casino o apuestas deportivas únicamente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

No utilicé ningún bono y no hice ningún KYC allí. Solo estaba apostando, pero después de eso me dijeron que tenía que ganar 10k en el casino; actualicé, lo hice y los retiros aún están deshabilitados. Sé que perdí mi dinero, pero espero que la calificación de este sitio fraudulento disminuya.

Hola jacozp,

¿Puede enviar su historial de depósitos, bonificaciones y apuestas a nikolas.b@casino.guru?

¿Qué bonificación? No utilicé ningún bono. Tengo toneladas de apuestas en este casino y no hay opción para descargar el historial de apuestas. Puedo enviar prueba de depósito si lo desea.

Hola jacozp,

Pregunté sobre los bonos porque las apuestas tan altas están relacionadas principalmente con ellos. En caso de que no haya reclamado ningún bono, el casino aún puede solicitarle que apueste su depósito, pero no en cantidades tan altas.

Envíe el historial de depósitos y la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru .

E-mail ha sido enviado.

Hola jacozp,

Gracias por el historial de depósitos proporcionado. Como afirma que no recibió ningún bono, ¿sería posible reenviar la ventana del historial de bonos para asegurarse de que realmente no recibió ninguno?

Hola jacozp,

Siempre que no haya utilizado ningún bono, el casino no debería exigir apuestas tan altas. Su queja será enviada ahora a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quien le atenderá a partir de ahora.

Me gustaría señalar que si el problema está relacionado de alguna manera con las apuestas deportivas o infringe los términos de las apuestas deportivas, nos veremos obligados a rechazar la queja ya que solo nos ocupamos de problemas relacionados con los casinos.

Te deseo mucha suerte resolviendolo.

Saludos,

Mella

Sí, está relacionado con las apuestas deportivas, este sitio lo ofrece, así que no tengo idea de por qué hay que rechazar este caso. No violé ninguna de las reglas. Lo están incumpliendo y se niegan incluso a dejarme retirar mi depósito (desde hace 2 meses) (pueden recibir ganancias si lo desean). Estrategias de estafa comunes en los libros criptográficos.

Hola jacozp,

Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado su caso y para que sepa si el problema está relacionado de alguna manera con las apuestas deportivas o con el incumplimiento de los términos de las apuestas deportivas, lamentablemente todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas. No podríamos aconsejarle correctamente porque no tenemos suficiente conocimiento sobre las apuestas deportivas y no podríamos juzgar de manera competente todos los pros y los contras. Por eso tendríamos que rechazar su queja. El foro de quejas de Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea y los juegos de casino en línea. De todos modos, en este momento todavía necesito recopilar más información sobre la situación y me comunicaré con el casino para arrojar más luz sobre este asunto.

Nos gustaría invitar a bet999 Casino a unirse a la conversación.

Estimado casino bet999,

¿Puede explicar la razón detrás de imponer al jugador requisitos de apuesta tan altos en los juegos de casino?

¿Por qué me pides un montón de pantallas y correos electrónicos si desde el principio sabes que no puedes ayudar con los problemas de apuestas? Troleando fuerte aqui

Estimado jacozp,

Tomaste la iniciativa de enviar tu queja a nuestro foro. Si bien normalmente no manejamos problemas relacionados con las apuestas deportivas, ya que el foro de quejas de Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con casinos en línea y juegos de casino en línea, he expresado mi voluntad de comunicarme con Bet999 Casino para comprender por qué le exigieron que apostara. sus ganancias en juegos de casino con altos requisitos de apuesta. Esto fue con la esperanza de brindarle ayuda en su situación.

Alternativamente, si lo prefieres, puedo cerrar tu queja y guiarte a otras plataformas donde puedes presentar tu queja. Confirme si desea cerrar esta queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.