PrincipalQuejasBetHall Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

BetHall Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 500 €

BetHall Casino
Enviada: 20/03/2025
Abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 9h 5m 31s

Resumen del caso

Traducción

La jugadora de Alemania solicitó un pago el 9 de marzo de 2025, pero no ha recibido fondos hasta la fecha. Si bien un pago anterior, el 28 de febrero de 2025, fue exitoso, ahora solo recibe respuestas estándar por correo electrónico indicando que su solicitud sigue en proceso.

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Traducción

Hola, solicité un pago el 9 de marzo de 2025, pero lamentablemente no se ha pagado nada hasta la fecha.


Hubo un pago el 28/02/25 que antes funcionaba, pero ahora solo recibo un correo electrónico estándar como respuesta.

Que todavía estaría en curso y en proceso.


Espero que puedas ayudar

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Traducción

Hola florianbachhofer1987,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con BetHall Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, de ser así, desde cuándo exactamente?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro.

Esperando su respuesta

Saludos,

Mella

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Público
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Hola, florianbachhofer1987:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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florianbachhofer1987 tiene 6d 9h 5m 31s para responder

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