La jugadora alemana había solicitado un pago el 9 de marzo de 2025, pero no había recibido fondos para esa fecha. Si bien un pago anterior, el 28 de febrero de 2025, había sido exitoso, solo había recibido respuestas estándar por correo electrónico indicando que su solicitud seguía en proceso. El Equipo de Quejas intentó obtener más información, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de comunicación.
BetHall Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 500 €
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Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 9 meses
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Hola, solicité un pago el 9 de marzo de 2025, pero lamentablemente no se ha pagado nada hasta la fecha.
Hubo un pago el 28/02/25 que antes funcionaba, pero ahora solo recibo un correo electrónico estándar como respuesta.
Que todavía estaría en curso y en proceso.
Espero que puedas ayudar
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hace 9 meses
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Hola florianbachhofer1987,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con BetHall Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, de ser así, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro.
Esperando su respuesta
Saludos,
Mella
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