Betmaster Casino - El jugador está criticando los límites de retiro.

Hice mi primer depósito en este casino el 8 de septiembre, desde entonces hice más depósitos y algunos retiros. Después de ganar un poco hice algunos retiros, algunos funcionaron y otros fueron rechazados. Me comuniqué con la mesa de ayuda y me dijeron que el límite diario era de 6000 $, que no había pasado y que hay una tarifa del 5% para los retiros después del primer retiro gratuito. Estaba bien con los términos, sin embargo, intenté retirarme muchas veces y seguí siendo rechazado. El 14 de septiembre tenía un saldo de 18 000 $, todos los días trato de iniciar retiros y hasta ahora en 4 días solo pude sacar 3500 $. La mesa de ayuda me dice que hay problemas y me dice "Es un problema técnico del lado de la empresa de pago. Inténtelo más tarde. Debería funcionar". Me han dicho lo mismo una y otra vez. Sacar mis fondos ha sido una lucha, hay un saldo de 14 500 $ que creo que tomará un año.

Querido Semaan,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://betmaster.io/en/~/--/limits-and-fees :

"El retiro sin comisión es posible una vez cada 24 horas. En otros casos, la comisión es del 5%.

El retiro no debe exceder la cantidad depositada dentro de las 24 horas posteriores al primer depósito.

Los fondos se retirarán utilizando el mismo método de pago / tarjeta que se utilizó para el depósito, si es compatible ".

¿Ha recibido ya alguna ganancia parcial? ¿Qué método de pago ha elegido? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querido Semaan,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.