PrincipalQuejasBetmaster Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias.

Betmaster Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias.

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Importe: 140 €

Betmaster Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 29/08/2021 | Caso cerrado : 27/09/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Grecia está experimentando dificultades para retirar fondos, porque se han rechazado las transacciones con los métodos de pago preferidos.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

No acepté retiros a VISA forzado supuestamente HACER DEPÓSITO MÍNIMO CON MASTERCARD PARA HACER RETIRO DE MASTERCARD MI KAI APAGADO LA MASTERCARD Y EL FIN PARA LEJOS EL EDITAR TODO NATURAL Y EHASA Y LAS RESPUESTA FUE QUE MIENTRAS LA AUTORIDAD TENÍA PROBLEMA DE VISA DE REPENTE ENTONCES PERDIDO ESTABA DISPONIBLE EL RETIRO DE VISA Y POR SUPUESTO ES MI RESPONSABILIDAD QUE PERDÍ.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado nikolas88,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.

¿Entiendo correctamente que ha perdido todos sus fondos mientras tanto?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 3 años
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EL PROBLEMA HA SIDO SOLUCIONADO.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

¿Entiendo correctamente que el problema se ha resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja?

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado nikolas88,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin la confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

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