El jugador de la República Checa solicitó un retiro y el casino le informó que no ganó nada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Betor Casino - Las ganancias del jugador desaparecieron.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 800 Kč
Betor Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 4 años
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Nunca volveré a jugar Bet, es un estúpido 800, pero que me lo envíen a mi cuenta por la noche y al día siguiente me dijeron que no había ganado nada, así que es un desastre. A pesar de que no hay un correo electrónico o que tienes algo, lo enviaron a la cuenta, así que llamé allí.
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hace 4 años
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Querida Niky,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Tiene alguna prueba de que ha ganado esta cantidad? ¿Sería tan amable de enviarme su historial de juegos?
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a [email protected] (o publíquela aquí). En especial, me gustaría ver el mensaje en el que el casino menciona que no ganó nada.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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hace 4 años
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Querida Niky,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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