El jugador de la India ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero los fondos parecen haberse perdido. Poco después de que se presentó la queja, la cantidad perdida se abonó en la cuenta del jugador y la queja se resuelve.
Problema con el monto del depósito de Betway
Nombre de usuario: NBNARASIMH
2. Su nombre registrado: NB NARASIMH MURTHY y apellido: NB
3. Una explicación detallada de la queja: Monto deducido de mi cuenta rs 10000 el 11 de mayo de 2021 no acreditado en la cuenta del beneficiario Betway ni reembolsado hasta ahora Verifiqué que tanto el banco Axis como el meditaor Bharthi pay se habían transferido a Betway el 14 de mayo 21 ambos dicen La transacción es exitosa pero el monto no se refleja en la cuenta de Bey Way.
He planteado este problema para presentar una queja al administrador de Among y le envié un correo electrónico como mencionaron en el sitio web. Me automaticé. Recibirá una respuesta nuestra en 5 días, pero hasta que nadie se haya revertido ni me haya contactado.
A continuación, el mensaje del socio de la pasarela de pago para Betty es BHARTHI PAY.
ID de pedido 823743454 con fecha 11 de mayo de 2021 se realizó correctamente en la misma fecha y se procesó con éxito desde nuestro final el 14 de mayo de 2021 de acuerdo con nuestro TAT con el comerciante.
Tenga en cuenta que somos el mediador de esa aplicación. No somos responsables de ningún inconveniente que le cause en su sitio web o aplicación. Debe comunicarse con el mismo comerciante solo por cualquier inconveniente que le haya causado durante sus compras / servicios.
Si el comerciante se niega a brindarle productos / servicios, proporcione una confirmación documentada (correo electrónico o bot de chat) del comerciante para que podamos hacer cualquier cosa por usted.
4. Fechas y horas específicas asociadas con la queja / reclamo (si corresponde): 11 de mayo de 2021 rs 10000 a través del mediador BHARTHIPAY (RRTS BUYING) con orden I 823743454
Por lo tanto, solicito ayuda para recuperar mi reembolso e investigar y hacerme saber dónde se fue mi dinero ... si mi monto será reembolsado o no acreditado a la cuenta de Betway del beneficiario final.
Estimado NARASIMH,
Muchas gracias por enviar tu reclamación y reenviar el recibo de pago junto con toda la comunicación pertinente. Lamento oír hablar del problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos como ya lo hizo. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
¿Podría informarnos si fue su primer depósito en este casino?
Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
¿Podría informarnos si fue su primer depósito en este casino? Para esta respuesta, No, hay varios depósitos y todos fueron exitosos, aparte de esta transacción del 11 de mayo por Rs 10000
Muchas gracias, NARASIMH, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
¡Hola NARASIMH!
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Betway Casino a esta discusión para ayudarnos a resolver el problema.
Hola martin ,
Hoy recuperé mi dinero en la cuenta de Betway ... gracias por el seguimiento y, mientras tanto, subí a ADR eCogra por dinero que no refleja ... kudos para los dos que han resuelto mi problema
Estimado NARASIMH,
Me alegra que su problema se haya resuelto con éxito. Ahora lo cerraremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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