He realizado varios depósitos en esta plataforma y los fondos normalmente estaban disponibles dentro de uno o dos minutos después de transferir USDT.
Esta vez he transferido $175 USDT hace más de 3 horas y los fondos no están disponibles en mi cuenta.
Etherscan muestra que la transacción fue exitosa con más de 900 confirmaciones.
Una búsqueda más detallada en la billetera también muestra y confirma que tengo $175 USDT allí.
Me comuniqué con su servicio de atención al cliente en tres ocasiones y me dijeron que la transacción no se procesó y que no están a cargo de la cadena de bloques... es culpa de la cadena de bloques.
También han enviado mensajes genéricos sobre las razones por las cuales una transacción puede demorar en ser confirmada... y aún así hay más de 800 confirmaciones.
No estoy seguro de si estoy tratando con personal no capacitado o si realmente me están estafando por mi dinero.
No puedo obtener ninguna ayuda o información razonable de esta plataforma.
I have made a number of deposits on this platform and funds were normally available within a minute or two of transferring USDT.
This time I have transferred $175 USDT over 3 hours ago and the funds are not available in my account.
etherscan shows the transaction successful with over 900 confirmations.
a further search of the wallet also shows and confirms my $175 USDT sitting there.
I have reached out to their customer service on three occasions now and I’m being told the transaction hasn’t processed and their not in charge of the blockchain… it’s the blockchains fault.
they’ve also sent generic messaging about reasons why a transaction can delay being confirmed.. yet there are over 800 confirmations.
I’m not sure if I’m dealing with untrained staff or I’m genuinely being stitched up for my money here.
I can’t get any reasonable help or information from this platform.
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