Al jugador de Alemania se le canceló su bono después de 10 días, sin embargo, se suponía que la fecha de vencimiento era de 30 días. La denuncia se cerró como rechazada ya que el jugador dejó de responder.
correo electrónico info@***.de tel 016 ***
por favor, ayúdame, la condición del bono fue 30 días de facturación 30 veces 100 depósito 100 bono fue hace 5 días a 8000 € y 12 días todavía hacen facturación ayer fueron 7000 € de crédito y 6 días el tiempo fue 65% de facturación hoy todo se canceló y se configuró 0 € Términos y condiciones modificados Se debe realizar el bono en 10 días por lo que las ventas de la noche a la mañana muy extraño no me quiso pagar porque gané por sospecha de fraude sí por supuesto porque ganaste un gran escándalo por favor ayúdame saludos cordiales sopta
Estimado Kristijan,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que su bono se canceló después de 10 días, pero debería estar activo durante 30 días?
Revisé los términos y condiciones adicionales y encontré esto:
"Después de recibir un bono, el bono es válido por 10 días; dentro de los 10 días, todos los boletos hechos por bono deben cerrarse o de lo contrario no se contarán en los requisitos de apuesta".
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
No, el caso era que el bono era válido por 30 días, tenía capturas de pantalla y todavía tenías 6 días para generar ventas, mientras tanto se había desbloqueado el 65% y aún quedan 7.000 € en la cuenta todo lo que puedo probar con fotos y demostrar que sí ayer los términos y condiciones cambiaron a 10 días y la cuota 2 luego, por la tarde, la cuota 1.7 cambió nuevamente en los términos y condiciones es el comportamiento solo para no pagar a un jugador, por favor envíeme una dirección de correo electrónico donde pueda enviar todas las pruebas a BW *** Kievan El nombre de usuario del correo electrónico de la cuenta del jugador es ***@gmx.de nuevamente para la comunicación Se activaron 7000 € en la cuenta de apuestas 65% 6 días de tiempo para implementar las condiciones de bonificación habría logrado pagar fácilmente al menos 4000 € si el bono de 3000 € se jugó y no quiso pagar y simplemente configuró la cuenta en € 0 y dijo que si se abusa del bono, es abuso para obtener un caso muy claro de fraude, por favor ayúdenos a advertir a otros jugadores antes de que los estafadores sitio de apuestas un escándalo también se convertirá en un abogado Sin cerely
Daniel @ casino Guru envió pruebas al compartimento de correo electrónico. El cambio de términos y condiciones dentro de la mitad de los 15 días cambió 3 veces y la cuenta se mantuvo
Puede ver que los 2 términos y condiciones diferentes se cambiaron 3 veces en el mes actual y tienen capturas de pantalla en las que el saldo de la cuenta era de 3800 € con una facturación de bonificación del 100% cuando queríamos pagar y luego se extendió a 30 días nuevamente degradado al 33% Con la esperanza de que se jugó todo y luego sucedió lo contrario, ganó 8000 € y la condición de venta fue del 45% como puede ver en la captura de pantalla, el último estado fue 9.12.2020 Cuenta de apuestas 7000 € 65% Condición de bonificación el 10.12.2020 condición de bonificación cambiada arbitrariamente para que no tenga que pagar y la cuenta de apuestas se establezca en 0 € un escándalo absoluto descúbralo y ayúdeme más capturas de pantalla a seguir la evidencia y proteger a otros jugadores de este sitio de apuestas criminales
Muchas gracias Kristijan123 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
Ahora intentaremos contactar al casino y pedirles que se unan aquí para ayudarnos a resolver el problema del jugador.
Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 10 días, la queja se cerrará como sin resolver, lo que podría llevar a la deducción de la calificación del casino. ¿Podría informarnos si el problema persiste?
Sí, por supuesto, ya llamé a un abogado, esperando que me pueda ayudar. 7000 € se han ido y Among World247 ha hecho trampas, avisa a todos los jugadores
El abogado me cuesta 2400 € por adelantado y si ganamos en la corte, Among World247 paga mis honorarios legales y los costos de la corte el riesgo que tomo con mis mejores deseos
Actualmente todavía estamos esperando si el casino responderá o no. Sin embargo, solo les queda 1 día y aún no hemos recibido ninguna respuesta de ellos.
Informan de todos modos. No porque hicieron trampa, entonces no lo hacen
Desafortunadamente,
No hemos recibido ninguna respuesta del casino. Lamento mucho que no podamos ayudarlo más, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
La denuncia se reabrió a petición del casino. Me gustaría pedirles que proporcionen una declaración sobre el estado de la queja.
No hemos sabido nada del casino desde la reapertura. Tenga en cuenta que se cerrará nuevamente como no resuelto si no recibimos ninguna respuesta de su parte.
Saludos,
Mella
La queja ahora se cerrará nuevamente como no resuelta por la misma razón que la anterior.
Estimado Kristijan,
El casino se comunicó con nosotros para informarle que resolvió el problema con usted. ¿Podría confirmar si es cierto para que podamos cerrar la queja dependiendo de eso?
Saludos,
Mella