El jugador de Bavaria presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola, el 29 de octubre realicé un pago de 2500€, por lo que tuve que verificar mi método de pago (3 tarjetas de crédito diferentes). Mi problema ahora es que 2 de estas 3 tarjetas de crédito son tarjetas virtuales de Revolut. Ya he enviado varias fotos de las tarjetas y también una confirmación de la tarjeta de Revolut en la que se ven todos mis datos y dice en blanco y negro que estas son mis tarjetas. Y todo es rechazado constantemente debo enviar fotos de las tarjetas y el reverso debe estar firmado... aunque ya he descrito mi situación por lo menos 10 veces en el chat y he dicho que estas tarjetas son virtuales. Hoy volví a tomar fotos de las tarjetas con otro celular porque Revolut no permite capturas de pantalla y las envié directamente en el chat. Si eso todavía es rechazado ahora, ya no sé qué hacer. Por favor, ayúdame...
Gracias por tu mensaje. Ahora ha funcionado 👍
Impresionantes noticias, tolgaaa88. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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